Sonja Stalfoort

Over Sonja Stalfoort

Sonja Stalfoort is expert in klantbeleving en inspireert en begeleidt – als spreker, trainer en consultant – organisaties in het realiseren van een optimale verbinding tussen de klant en de organisatie. Zij is eigenaar van marketingbureau PuurKlant en auteur van het boek “De klant-energieke organisatie”. In haar loopbaan heeft zij al vele prijzen gewonnen, waaronder een SAN Accent en een SponsorRing. Het is haar passie verbindingen te creëren waar iedereen energie van krijgt.

In haar boek ‘De klant-energieke organisatie’ legt zij op een pragmatische wijze uit hoe klanten jouw organisatie positief kunnen laden. Zij laat hierin zien hoe je door het creëren van de juiste verbindingen een organisatie op klant-energie kan laten draaien. Noodzakelijk in een tijd waarin de klantbehoefte in een sneltreinvaart verandert. Hoe weet je anders of je vandaag de juiste beslissingen neemt voor morgen? Dat kan alleen als je echt luistert naar de stem van de klant en deze ook weet te transformeren naar de juiste klantgerichte verbeteringen. Organisaties die in staat zijn hun organisatie te laten draaien op klant-energie inspireren medewerkers, genereren meer tevreden klanten en ondernemen toekomstbestendig. Zij spreekt hier graag over en in een energieke presentatie presenteert zij naast haar visie, aansprekende cases, nieuwe modellen ook de resultaten uit eigen onderzoek. Geïnspireerd, vele praktische handvaten rijker en met veel energie zult u de zaal verlaten. Haar lezing stemt zij, indien gewenst, af op uw bedrijf of sector.