Roel Wolbrink

Ben jij je bewust van je eigen stijl en het belang van kleding uit te stralen wie je bent? Tijdens deze workshop leer je hoe belangrijk het is dat kleding bij je past, maar ook bij je rol en (wisselende) omgeving.

Onderdelen:
– Het belang van kleding; het is jouw visitekaartje
– Belang van authenticiteit; straal uit wie je bent
– Lichaamsvormen en camouflage
– Kennis van stoffen en stijlen
– Leer combineren

Etiquette is ook wel flirten voor gevorderden. Dat klinkt heftig, maar het gaat voornamelijk om de ander centraal te stellen. In deze training bespreken we dat etiquette nog steeds van deze tijd is. Etiquette is zo oud als de tijd van de Griekse filosofen, maar etiquette en goede omgangsvormen veranderen steeds.

De volgende onderwerpen komen aan de orde:
– Kort: hoe was het vroeger?
– Ontspannen en betrokken mensen
– De business principles
– Tafelmanieren
– Diverse omgangsvormen en do’s & don’ts

In deze training leer je alles over etiquette op de werkvloer. Niet alleen wat je uitstraalt is belangrijk op de werkvloer, ook de manier waarop je communiceert en luistert is key. Je kleden naar de situatie is van belang tijdens zakendoen.

De volgende onderwerpen komen aan de orde:
– Het belang van etiquette
– De klantreis
– Kleding is je visitekaartje
– Tips om te zorgen dat het klikt
– Converseren is een vak
– Internationaal zakendoen
– Tafelmanieren

Het ontzien en het ontzorgen van anderen; dat is waar gastvrijheid om draait. Omotenashi is een onbaatzuchtig concept waarbij warmte, gastvrijheid, inleving, begrip en bovenal respect worden gecombineerd, zonder verdere verwachtingen ten aanzien van een tegenprestatie.

De volgende onderwerpen komen aan de orde:
– Ontspannen medewerkers en ontspannen klanten
– De elementen van Omotenashi
– Echt helpen
– Van gastvrijheid naar gastblijheid
– Wat ga jij morgen anders doen?

Leer denken als een sterk merk. Hoe krijg je het voor elkaar dat de klant iedere keer weer voor jou kiest? Niemand is meer jezelf dan jij! Als je jouw sterke punten nog meer laat zien en consistent en congruent vanuit je karakter communiceert wordt de boodschap krachtiger en dus jouw impact groter.

De volgende onderwerpen komen aan de orde:
– Een sterk merk is authentiek
– In 8 stappen naar een sterk merk
– Identiteit en karakter: zes typische merkkarakters
– Persoonlijk leiderschap
– Je merk staande houden in een veranderende omgeving