Pauline Terwijn

Over Pauline Terwijn

Pauline M. Terwijn is opgeleid als algemeen en psychiatrisch verpleegkundige. Zij heeft verschillende managementopleidingen gevolgd waaronder een masteropleiding Health Administration aan de universiteit van Tilburg. Na jaren als zorgmanager gewerkt te hebben in het Nederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis te Amsterdam is zij sinds 2004 werkzaam geweest als directeur patiëntenzorg in het Diakonessenhuis te Utrecht, Zeist en Doorn.Vanaf augustus 2008 geeft zij leiding aan het intensieve samenwerkingsprogramma van het UMCU met het Diakonessenhuis.In de afgelopen jaren heeft zij zich, vanuit het zorgperspectief, gericht op de omvorming van het traditionele ziekenhuis naar een ziekenhuisbedrijf om de veranderingen in de omgeving van het ziekenhuis, zoals marktwerking, pro actief aan te kunnen gaan. De visie op zorg richt zich op de inrichting van de patiëntenzorg in stromen met daarbij optimale patiëntenlogistiek en een directe koppeling aan klantwaarde.In het model dat hiervoor is ontwikkeld is de core business prominent gepositioneerd in resultaat verantwoordelijke eenheden met verantwoording voor markt, productie en bedrijfseconomisch resultaat. De ondersteunende afdelingen en stafdiensten zijn op basis van hun vakmanschap toeleverend geworden aan de resultaat verantwoordelijke eenheden.Vanuit het programma Intensieve samenwerking tussen een academisch ziekenhuis en een perifeer ziekenhuis zal worden gezocht naar toevoegingen van beide organisaties om de patiëntenstromen aan elkaar te verbinden en de ondersteuning vanuit beide organisaties zo optimaal mogelijk hiervoor in te richten. Hierdoor kan de markt zo goed mogelijk worden bediend en de corebusiness van beide organisaties verder worden verstevigd.In samenwerking met drie anderen ziekenhuizen wordt het productiedeel van laboratoria buiten de ziekenhuizen gepositioneerd. Hierdoor wordt een productielaboratorium Midden Nederland gevestigd.Om het geheel aan veranderingen voor elkaar te krijgen is veel ervaring opgedaan met het motiveren en veranderen van professionals en medewerkers. Het management is opnieuw aangesteld om invulling te geven aan de visie en het model van het ziekenhuisbedrijf.Recent heeft zij een programma gevolgd voor internationaal gezondheidszorg leiderschap aan INSEAD businessschool te Fontainebleau waar het model voor het ziekenhuisbedrijf theoretisch is onderbouwd. Nadien heeft zij als invited speaker op INSEAD hierover een voordracht gegeven.