Marjolijn van Oordt

Over Marjolijn van Oordt

Marjolijn van Oordt is internationaal expert op het gebied van crisis management, risk management en reputatiemanagement. Besluitvorming en governance in tijden van crisis zijn wezenlijke onderdelen van haar curriculum. Met passie en deskundigheid laveert zij in haar lezingen moeiteloos tussen theorie en praktijk. Zij betrekt haar publiek nadrukkelijk waardoor een constructieve dialoog ontstaat met de zaal.

Marjolijn is INSEAD gecertificeerd toezichthouder en werkt als zelfstandig consultant en tijdelijk lid van de Raad van Bestuur or Raad van Commissarissen van nationale en internationale organisaties die in zwaar weer verkeren. Daarnaast vervult zij meerdere toezichthoudende rollen. Aan INSEAD geeft Marjolijn voor toekomstig commissarissen gastcollege op het gebied van crisis readiness. Marjolijn is tevens beëdigd mediator en als onderhandelaar opgeleid aan Harvard. Ze schreef verschillende boeken en artikelen over reputatiemanagement. Haar boek over crisis readiness komt in 2020 uit. Als expert is Marjolijn regelmatig te gast bij BNR.

Marjolijn is de grondlegger van het concept crisis readiness. Het voorkomen en voorbereiden van de crisis is immers van even groot belang als het managen van de crisis zelf. Klaar zijn als het gebeurt, maakt het verschil tussen winnen en verliezen. In de praktijk blijkt dat maar weinig organisaties dat werkelijk zijn. Met meer dan 200 crises waar Marjolijn een spilfunctie speelde, schakelt zij moeiteloos tussen de strategische en operationele aspecten van crisis beheersing.

De-escalatie is een vast onderdeel van crisis beheersing, net als risk management, stakeholder management en reputatie management. Wat gebeurt er als de wereld zich ineens tegen je keert? Kun je onderhandelen met pers, toezichthouders en overheid op het moment dat je jezelf de hoek in geschilderd hebt terwijl je zelf denkt dat zij je de hoek in geschilderd hebben? Wat zijn good governance principles in tijden van crisis? En hoe gaat dat dan in zijn werk. Specifieke aandacht is er voor crisis management vanuit de Raad van Commissarissen.

Na haar studie geschiedenis werkte Marjolijn eerst als journalist voor De Telegraaf en als marketing & branding consultant voor Y&R om uiteindelijk haar eigen bureau Capita te beginnen op het gebied van reputatiemanagement. Snel na de start had Capita een vooraanstaande positie in de markt verworven en behoorde met ruim 20 consultants tot de grotere bureaus. Sinds 2016 werkt Marjolijn als zelfstandig consultant en tijdelijk lid van de Raad van Bestuur or Raad van Commissarissen van nationale en internationale organisaties die in zwaar weer verkeren.