Jos Westerkamp

Als Marketing en Sales professional is het je alles aan gelegen om de geïnteresseerde partij zo goed mogelijk te begeleiden richting jouw product. Geoptimaliseerde landingspagina’s en intelligente campagnes moeten ervoor zorgen dat de klant het gevoel krijgt dat jouw bedrijf enkel en alleen op de wereld is om de consument te helpen met zijn of haar dromen te verwezenlijken. De kanalen zijn bekend om jouw product onder de aandacht te brengen en de professionals als de software die het mogelijk maken worden steeds specialistischer. De vraag die bovenkomt: is het de continue investering waard om een mini percentage extra conversie te draaien? Of ben je aan het optimaliseren voor een lokaal maximum? Met als gevolg dat je blijft steken en niet de groei in productverkoop kunnen laten zien die vooraf was begroot.

Ik durf te stellen dat als Marketing en Sales professionals die fysieke producten verkopen Augmented Reality (AR) applicaties gaan gebruiken er voordelen kunnen worden behaalt die zijn weergave niet kent. En een veel grotere impact maken dan een nieuwe kleur van de call to action button.

Met AR laat je de klant zelf of samen met sales in een B2B setting jouw producten op een compleet nieuwe en betere manier ervaren. Zo maar enkele voorbeelden: zie met AR onderliggende features die het verschil maken met de concurrent maar normaal met het blote oog verborgen blijven. Breng het product tot leven in de woonkamer of op de oprit, laat de computer het inmeten voor je doen en offreer op een zeer overtuigende manier.

In de keynote bekijken we AR vanuit de behoefte van de Marketing en sales professional. Laat je inspireren door de vele AR-toepassingen die er vandaag de dag al worden ingezet door organisaties om zich te onderscheiden, doorlooptijden te verkorten en de eindklant te overtuigen. We beginnen met de basis, hoe AR werkt, wat de link is met AI, om vervolgens aan de hand van de stappen in de customer journey je toepassingen en handvatten te geven om zelf na te denken over hoe AR jouw werkveld gaat verreiken.

Augmented Reality (AR) toepassingen voor de industrie is een ‘match made in heaven’. De industrie van maak tot maritiem heeft te maken met grote uitdagingen. Allereerst een exodus van domein kennis door de vergrijzing. Ten tweede worden producten steeds complexer en digitaler en als derde heeft de industrie te maken met globalisering met als gevolg toenemende concurrentie van bekende en nieuwe spelers. Kortom er zit druk op de ketel om nieuwe manieren van werken te vinden.

Alleen al om het bestaande bedrijf in stand te houden en de producten te kunnen blijven leveren, moet en zal er verder moeten worden gekeken.

Voor werkers is het meer dan ooit van belang dat de slagkracht wordt vergroot. AR als nieuwe interface doet precies dat.

En geeft in de context van de gebruiker de juiste informatie op de juiste manier.

AR is inmiddels geen toekomstmuziek meer maar speelt in op de 3 trends waar de industrie nu op moet mee bewegen. En geeft bedrijven een antwoord op de behoeftevragen zoals: hoe downloaden we 30 jaar aan kennis en geven we dat aan de nieuwe generatie monteurs? Hoe zorgen we ervoor dat een schaarse, senior expert toch op meerdere locaties tegelijk kan zijn? 3D visualisatie op locatie zorgt ervoor dat schatten hoe iets komt te staan gaat naar zeker weten wat de consequenties zijn van een nieuwe installatie. En in plaats van papieren handboeken kan met AR de instructie video’s, behorende onderhoudsgeschiedenis aan machines, plants of leidingen in de muur worden gekoppeld. Niet voor niets is het adagium van AR: de juiste kennis op het juiste moment voor de juiste persoon op de juiste manier gevisualiseerd.

AR is next level process optimalisatie technologie. In de keynote bekijken we AR vanuit de behoefte van de industrie. Waar zijn er nu de verspillingen en hoe hebben bedrijven AR al toegepast om collega’s productiever maken, de uptime te verhogen en werkprocessen efficiënter te maken. We beginnen met de basis, hoe AR werkt, wat de link is met AI, om vervolgens aan de hand van het Lean waste model je toepassingen en handvatten te geven om zelf na te denken over hoe AR jouw organisatie gaat verreiken.