This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
Jan van Setten - ©Ton van Til © Ton van Til
Leiderschap | Klantgerichtheid | Gedragsverandering

Jan van Setten MBA

Jan van Setten is een veelgevraagd spreker, auteur en expert in gedragsverandering, klantgerichtheid en (persoonlijk) leiderschap....

Talen:
Inzetbaarheid:
Keynote spreker

Onderwerpen

1. Hoe krijg ik ze zover?

Je zit midden in een belangrijk veranderproces. Als ’trekker’ van de verandering heb je een duidelijke visie ontwikkeld en deze ook vertaald in een concreet en helder plan voor de toekomst….maar wie volgt?

Je medewerkers wachten af en blijven maar vragen stellen. Hoe krijg je ze mee?

2. De klantenfluisteraar

Zou het niet mooi zijn om in het brein en het hart van je klant te kunnen kijken? Daar hoef je helemaal geen neurowetenschapper voor te zijn.

Klanten kopen niet Wat je doet, maar Hoe je het doet. Waar worden (interne) klanten echt blij van? Doe niet wat de Klant vraagt, maar wat hij nodig heeft.

3. Doen Doe Je Zo

Wat voor excuus heb jij of je organisatie om niet te doen wat jullie eigenlijk wél willen?  Ja, maar we hebben heb geen tijd. Of ik ben te oud, te jong, heb er niet voor geleerd? Hoe ontkoppel je de mentale “Ja, maar”- remparachutes?

Ben je toerist van je eigen leven of pak je je invloed?

4. Teams op Vol Vermogen

Alleen kun je sneller keuzes maken, maar samen krijg je meer gedaan. Hoe bereik je de perfecte balans? Hoe zorg je dat diversiteit in een team bijdraagt aan eenheid?

Met deze praktische tips en tools maak je van een ‘gewoon’ team een topteam!

5. DNA-(re)set

Als het DNA van je bedrijf helder is kunnen mensen hun resultaatgerichte gedrag eenvoudig zelf sturing geven.

Door fusies, snelle groei of  simpelweg het verstrijken van tijd kunnen gedeelde waarden zijn vergeten of de oude waarden niet meer gelden. Tijd voor een DNA-(re)set!

Videos

Dansen met je Klanten: Zo bereik én beraak je je klant.

Dansen met je Klanten: Zo bereik én beraak je je klant.

Hoe onderneem je Klantgericht? Van Klantgezwicht naar Klantgericht.

Hoe onderneem je Klantgericht? Van Klantgezwicht naar Klantgericht.

Waarom zou ik met u in zee gaan?’ Zo beantwoord je deze vraag.

Waarom zou ik met u in zee gaan?’ Zo beantwoord je deze vraag.

De oorsprong van ‘Klant’. En de top 7 waarom hij afscheid neemt.

De oorsprong van ‘Klant’. En de top 7 waarom hij afscheid neemt.

Grote leiders hebben één ding gemeen. Wat is dat?

Grote leiders hebben één ding gemeen. Wat is dat?

Een cruciale stap. Op weg naar verandering.

Een cruciale stap. Op weg naar verandering.

Dé manier om mensen mee te krijgen: gebruik de commitmentladder.

Dé manier om mensen mee te krijgen: gebruik de commitmentladder.

Hoe om te gaan met weerstand. Verklaar de ander voor ‘GEC’.

Hoe om te gaan met weerstand. Verklaar de ander voor ‘GEC’.

Referenties

"Genoten van de humor, energie en inspiratie van Jan van Setten"

"Genoten van de humor, energie en inspiratie van Jan van Setten tijdens de bijeenkomst voor al onze Countus-medewerkers! Jan van Setten sloot door de voorbereiding en tijdige aanwezigheid optimaal ...

Lees verder
Krista Schra van Countus Accountants + Adviseurs

Andere personen bekeken ook:

drs. Jos Burgers
Klanten vinden en klanten binden Meer informatie
Hélène Oosterhuis
Persoonlijk leiderschap | Mindset | Gedrag Meer informatie
drs. Patrick van Veen
Gedragsbioloog | Apen | Sociaal oergedrag | Apenstreken Meer informatie
dr. Ben Tiggelaar
Bestsellerauteur | Internationaal spreker | Gedragswetenschapper Meer informatie
Leen Zevenbergen
Spreker | Serial entrepreneur | Leiderschap Meer informatie

Enthousiast over Jan van Setten?

Offerte aanvragen