Gerard van den Berg

Over Gerard van den Berg

“Leugens zijn de smeerolie van de maatschappij. Leugens zijn niet meer weg te denken. De wereld zou er heel anders uitzien zonder leugens. Mensen liegen gemiddeld 15 tot 20 keer per dag en zijn de meeste leugens volkomen onschuldig en berokken niemand enige schade. Serieuzer wordt het als er een prijskaartje aan een leugen komt te hangen in de vorm van valse aangiftes, fraudeleus handelen, liegen in de CV, stelen en verborgen agenda’s tijdens zakendeals. Dergelijke leugens zijn een stevige kostenpost voor het bedrijfsleven en de overheid. Zaak is dus om deze leugens op tijd te ontdekken en te voorkomen dat ze directe en indirecte schade kunnen aanrichten”.

Leugens en mensen fascineren en Gerard van den Berg. Hij is een geboren ondernemer die jarenlang met succes actief was als trainer bij het gerenommeerde Kenneth Smit Training instituut. Hier gaf hij aan honderden bedrijven en organisaties trainingen op het gebied van praktijkgerichte commerciële en managementvaardigheden en deed daar een schat aan ervaring op.

Twee jaar geleden kwam bij hem het idee op om een training te ontwikkelen waar je kon leren om vat te krijgen op signalen die duiden op het verhullen van de waarheid of liegen. Gerard kocht en verzamelde wetenschappelijk materiaal uit de gehele wereld over de onderwerpen liegen en waarheidsbevindingen en bundelde dit tot een uniek trainingsprogramma. Het bijzondere aan liegen is, dat iedereen het doet maar het vervelend vindt als er tegen hem/haar gelogen wordt. Tijdens deze trainingen leren de deelnemers maar liefst 50 tekenen van bedrog te herkennen. Hierdoor zijn zij in staat om in meeste gevallen te bepalen hoe groot de kans is dat er daadwerkelijk wordt gelogen. In relatief korte tijd heeft Gerard van den Berg een indrukwekkende referentielijst opgebouwd die bestaat uit verzekeraars, (sociale) rechercheurs, hypotheekadviseurs, advocatenkantoren, detacheringbedrijven en HRM-afdelingen. Stuk voor stuk instanties die er bij gebaat zijn dat hun gesprekpartners de waarheid vertellen.

Gerard van den Berg vertelt zijn publiek met plezier wat de tekenen van bedrog zijn en hoe men met specifieke technieken mensen kan verleiden tot het spreken van de waarheid. De presentaties en workshop over het detecteren van leugens zijn inspirerend, vernieuwend en leerzaam. Praktisch iedereen heeft in een bepaalde mate interesse in dit boeiende onderwerp. Het is anders dan de standaard onderwerpen waarover wordt gesproken, het is pakkend, direct toepasbaar in de praktijk en het wordt op een sprankelende wijze gebracht.

Communicatie bestaat slechts voor 7% uit de woorden die worden gesproken. De overige 93% bestaat uit lichaamstaal, stemritme, intonatie, micro-expressies en overige non-verbale signalen. Het is vreemd dat we ons zo nadrukkelijk op de woorden richten. Er wordt zoveel meer gezegd dan dat we vaak waarnemen. U wordt er meer bewust van wat er naast de woorden nog meer aan u wordt verteld. U krijgt inzage in de daadwerkelijke boodschap die iemand uitzend. Er zijn altijd twee verhalen die iemand u laat weten. Het verbale en het non-verbale verhaal. Het is de kunst deze beide te lezen en te bepalen of zij consistent zijn. Als dat het geval is, dan is er niets aan de hand en is de boodschap juist. Zijn beide verhalen inconsistent dan is er iets aan de hand.

Er zijn vele toepassingen voor diegene die deze materie beheersen. Het bespaart tijd, geld en een hoop ergernis als u deze technieken beheerst. Een mens moet de gehele dag door beslissingen nemen. Natuurlijk is het zaak om deze beslissingen zo goed mogelijk te nemen. Deze beslissingen nemen we op basis van informatie die wij hebben. Des te betrouwbaarder deze informatie is, des te beter zijn we in staat deze beslissingen te kunnen nemen. De aangeleerde vaardigheden zullen u helpen de betrouwbaarheid van de informatie te toetsen. U bereikt hiermee een hogere mate van zekerheid of deze informatie daadwerkelijk juist is.

Voorbeelden van toepassingen zijn:

Het beter kunnen selecteren van personeel.

In sollicitatiegesprekken wordt vaak minder nauwkeurig met de werkelijkheid omgesprongen. Meer dan de helft van de cv’s bevatten kleine of grotere leugens die verbaal worden bevestigd. Het op tijd detecteren van deze leugens kan veel geld besparen en ergernis voorkomen. Met name het kijken naar de toekomst en het bepalen of iemand eerlijk en integer is kan doormiddel van deze technieken worden bepaald. Daarnaast kan de werkelijke motivatie van de betrokkene beter in kaart worden gebracht.

Het beperken van schade op het moment dat er fraude wordt gesignaleerd.

Op het moment dat er sprake is van fraude kunnen veel gesprekken worden gevoerd door de manager zelf. In veel gevallen kan hij zelf de dader aanwijzen zonder dat hiervoor een externe partij voor hoeft te worden ingehuurd.

Het versterken van uw onderhandelingspositie.

In onderhandelen is alles toegestaan. Uw onderhandelingspartner zal met alle gemak u een onwaarheid willen verkopen. Dit zal hij doen om zijn positie te versterken. Denk maar eens aan een klant die u vertelt dat hij elders een lager prijs heeft kunnen bedingen om u onder druk te zetten. In dit soort gevallen zult u beter bewapend zijn en wordt uw kans op een betere deal aanmerkelijk vergroot. Hierdoor bent u in staat een hoger marge te behalen.

Het beperken van het ziekteverzuim.

Op het moment dat een werknemer zich ziek meldt is het zaak te bepalen of deze ziekmelding terecht is. In veel gevallen zal dit ook het geval zijn. Er zijn echter uitzonderingen. In deze gevallen is het goed om een gesprek te kunnen aangaan met de betreffende werknemer om te bepalen wat de werkelijke reden is van zijn ziek melding. Hierdoor bent u in staat om het ziekteverzuim te verminderen en de werknemer daadwerkelijk beter te helpen in de behoefte op dat moment.

Het voorkomen van oplichting.

Als u daadwerkelijk in staat bent te bepalen of de ander de waarheid spreekt of niet is het een stuk gemakkelijker oplichting te voorkomen. Met name als de oplichting u via het gesproken woord en in persoon wordt gebracht. Door de technieken die u worden uitgelegd in deze workshop kunt u op eenvoudige wijze bepalen of het verhaal dat u op de mouw gespeld wordt extra onderzoek vereist. Deze workshop geeft u handvatten waarmee het makkelijker wordt een dergelijke oplichting te voorkomen. Het is echter niet gegarandeerd dat u nooit meer iets overkomt. U zult zich wel veel beter kunnen wapenen hiertegen.

De presentaties en workshops worden op een interactieve wijze gebracht waardoor er grote input van de zaal mogelijk is. Omdat de deelnemers worden uitgedaagd mee te doen is het leereffect groot.

Gerard van den Berg in relatief korte tijd heeft een indrukwekkende referentielijst opgebouwd die bestaat uit verzekeraars, (sociale) rechercheurs, hypotheekadviseurs, advocatenkantoren, detacheringbedrijven en HRM-afdelingen. Stuk voor stuk instanties die er bij gebaat zijn dat hun gesprekpartners de waarheid vertellen.