"Klantgerichtheid voor interne Klanten? Dit was een van de issues welke voor een bepaald deel van Hertel onderbelicht was. Feike Cats weet een groep op tactvolle wijze de spiegel voor te houden. Ingesleten gewoontes waar men eigenlijk niet meer bij stil staat, worden onderbouwd met humor en middels de gedrevenheid van Feike weer in het juiste kader geplaatst. Grootste winst is dat men zelf weer teruggaat naar de basis en de eigen dienstverlening kritisch onder de loep neemt. Een aanrader!"

"Feike Cats weet in zijn presentatie goed in te spelen op zijn toehoorders en bij hen tevens de juiste snaar te raken voor een levendig optreden!"

"Feike Cats heb ik leren kennen als een zeer plezierige, positief kritisch en met veel humor ingestelde adviseur. De politie Rotterdam-Rijnmond heeft veelvuldig gebruik gemaakt van zijn talent om aan politiemensen duidelijk te maken hoe de burger het optreden van de politie in positieve en negatieve zin kan ervaren. Leerzaam, helder, eye-openend en duidelijk. Zijn inzet is korpsbreed gewaardeerd."

"Ik heb op 13 mei 2009 Feike Cats horen spreken voor het CJB Rotterdam over Klantgerichtheid. Zoals verwacht voldeed Feike aan alle verwachtingen. Feike liet weer eens zien dat hij de expert is op het gebied van Klantgerichtheid. In theorie lijkt het allemaal zo vanzelfsprekend, maar de praktijk is toch weer anders. Feike heeft mij met zijn presentatie doen realiseren dat Klantgerichtheid een wezenlijk onderdeel is van je marketingstrategie"

"Feike Cats is een prachtige kerel die vol enthousiasme de neus van je organisatie in de juiste richting weet te krijgen, in die van je Klanten!"

"Feike Cats is Klantgerichtheidsfan en ik ben fan van hem! Feike Cats is in staat op een meeslepende manier, waarbij hij onverwacht diepgaand coacht hele bedrijven echt Klantgericht te laten werken. Feike weet en vertelt het niet alleen hij is het ook. Elke keer weer verrast hij met zijn Klantgerichte acties. Wil je als bedrijf of afdeling een 10 voor service of interne samenwerking? Vraag dan naar Feike!"

"Managementtaal op strategische niveau en visie ontwikkeling op het onderwerp verbetering Burgertevredenheid bij de politie. Feike Cats heeft er weinig woorden voor nodig om dat heel concreet voor je te maken. Zijn boek 'Theorie bestaat niet' en de gesprekken die ik regelmatig met hem heb zijn voor mij inspiratiebronnen om met nog meer enthousiasme met mijn collega's heel praktisch en concreet aan de slag te gaan."

"Klantgerichtheid is meer dan 1 medewerker en 1 Klant. Alles binnen een organisatie dient hierop afgestemd te zijn. Met los zand bereik je niets. Niet 1 afdeling/persoon is verantwoordelijk, maar de hele organisatie. Wat dat betreft is het boek "Theorie bestaat niet!" een eye-opener. Aangevuld met de nodige praktische tips tijdens bezoeken en workshops van Feike. Hij gaf duidelijk aan hoe hij zich als "Klant" bij ons behandeld voelde. VERHELDEREND, hoe pijnlijk soms ook."

"Genoten van de energieke, geestige en inspirerende avond met Feike Cats. M'n hoofd zit boordevol ideeën en ben op een fijne manier weer even op scherp gezet. Feike daagt je prettig uit om continue verleuk-kansen te zien! 'Houden Van Klanten' heeft een ambassadeur erbij!"