"Feike wordt door ons ingeschakeld op het moment dat we op zoek zijn naar extra input op creatief, onderscheidend en Klantgericht gebied. Wij ervaren hem daarbij: snel denkend, oplossingsgericht en bovenal inspirerend."

"Klantgerichtheid is meer dan 1 medewerker en 1 Klant. Alles binnen een organisatie dient hierop afgestemd te zijn. Met los zand bereik je niets. Niet 1 afdeling/persoon is verantwoordelijk, maar de hele organisatie. Wat dat betreft is het boek "Theorie bestaat niet!" een eye-opener. Aangevuld met de nodige praktische tips tijdens bezoeken en workshops van Feike. Hij gaf duidelijk aan hoe hij zich als "Klant" bij ons behandeld voelde. VERHELDEREND, hoe pijnlijk soms ook."

"Managementtaal op strategische niveau en visie ontwikkeling op het onderwerp verbetering Burgertevredenheid bij de politie. Feike Cats heeft er weinig woorden voor nodig om dat heel concreet voor je te maken. Zijn boek 'Theorie bestaat niet' en de gesprekken die ik regelmatig met hem heb zijn voor mij inspiratiebronnen om met nog meer enthousiasme met mijn collega's heel praktisch en concreet aan de slag te gaan."

De presentatie heeft veel los weten te maken (op een positieve manier), dus dank daarvoor. In de commerciële teams komen we er zeker nog op terug en daarbij komt je inspiratieboek goed van pas. Ik vond het knap hoe je de energie in de groep weer aan wist te boren, na lunch en doorzakken en veel geluister... Want van onderuit gezakt aan het begin, zaten ze aan het einde op het puntje van hun stoel! Super bedankt!

"De Klantgerichtheidskenner bij uitstek!"

"Een presentatie van Feike is niet alleen inspirerend vanwege zijn humor, enthousiasme en gedrevenheid over Klantgerichtheid. Hij weet mensen op doeltreffende wijze bezig te laten zijn met het onderwerp. Niet vanuit een theoretisch kader, maar met praktische verbeterkansen in het dagelijks handelen. Het is verrassend om te zien hoe zijn tips mensen aan het denken zetten over hun eigen doen en laten in contacten met zowel interne, als externe Klanten."

"Als bestuurslid van het CJB Rotterdam heb ik Feike gevraagd om voor onze leden op 13 mei 2009 een presentatie te houden over Klantgerichtheid. Omdat Feike een specialist Klantgerichtheid is, heeft hij de leden op zijn eigen inspirerende wijze laten zien hoe belangrijk Klanten zijn voor een organisatie. Niet alleen weet Feike waar hij over praat, maar weet hij ook zijn kennis door middel van humor en sprekende praktijkvoorbeelden over te brengen op zijn toehoorders."

Ik vond de sessie heel leuk en de reacties zijn ook super positief. Geslaagde bijeenkomst mede door jou mooie en praktijkgerichte verhaal. Nogmaals dank. Ik vind het top hoe jij op vrijdagmiddag om 18.00 de aandacht en energie vasthield met je verhaal. Complimenten!

"Wilt u weten én ervaren wat Klantgerichtheid kan betekenen voor uw organisatie? Feike Cats is een klankbord met een schat aan informatie, verenigd in een leuke professional in zijn vakgebied. Met name de praktische adviezen en zijn heldere anekdotes maken het werken met Feike niet alleen een interessante maar minstens zo'n leuke bezigheid."