This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
Klanthousiasme- en Verleuker expert | Auteur | Directeur

Feike Cats

Feike Cats is Klanthousiasme- en Verleuker expert en auteur van 4 boeken over Klantgerichtheid. Hij wordt veel gevraagd voor presentaties, workshops en trainingen....

Talen:
Inzetbaarheid:
Keynote spreker

Onderwerpen

1. De enthousiaste medewerker
2. Verleuken kan iedereen
3. 365 dagen Klanthousiasme
4. Leuker leidt altijd tot beter, beter bijna nooit tot leuker!
5. De lol van Klanthousiasme
6. Meer opbrengst met Verleuken
7. Liever een compliment dan een klacht!
8. De enthousiaste Klant als Ambassadeur
9. Van tevreden naar Klanthousiast
10. Enthousiaste medewerkers en Klanten als verkopers!
11. Social media en Klanthousiasme
12. Minder kosten door Verleuken

Videos

Wat levert Verleuken op?

Wat levert Verleuken op?

Verleuken en Klanthousiasme volgens een Klant

Verleuken en Klanthousiasme volgens een Klant

Een enthousiaste Klant heeft een verhaal

Een enthousiaste Klant heeft een verhaal

Elke organisatie vindt dat die kwaliteit levert

Elke organisatie vindt dat die kwaliteit levert

Boekpresentatie Verleuken kan iedereen

Boekpresentatie Verleuken kan iedereen

Service ten opzichte van Verwachtingen

Service ten opzichte van Verwachtingen

Feike Cats met Ziggo on tour - Houden van Klanten

Feike Cats met Ziggo on tour - Houden van Klanten

Blogs & publicaties

4 september 2019

Enthousiaste medewerkers en klanten hebben een verhaal!

Jaren geleden kreeg ik een enquête opgestuurd van een hotel waar ik enkele dagen heb doorgebracht. Ik besloot een keer mee te werken. Ik dacht na...

Referenties

Vincent Ausems, Manager Operationele Ondersteuning

"Klantgerichtheid voor interne Klanten? Dit was een van de issues welke voor een bepaald deel van Hertel onderbelicht was. Feike Cats weet een groep op tactvolle wijze de spiegel voor te houden. ...

Lees verder
Vincent Ausems, Manager Operationele Ondersteuning van Hertel
Robert Kuiper, Financieel Directeur

"Feike Cats weet in zijn presentatie goed in te spelen op zijn toehoorders en bij hen tevens de juiste snaar te raken voor een levendig optreden!"

Robert Kuiper, Financieel Directeur van Casba Wonen & Slapen
Liesbeth Kuijvenhoven, Hoofd procesondersteuning/plv. Diensthoofd Controlling

"Feike Cats heb ik leren kennen als een zeer plezierige, positief kritisch en met veel humor ingestelde adviseur. De politie Rotterdam-Rijnmond heeft veelvuldig gebruik gemaakt van zijn talent om aan ...

Lees verder
Liesbeth Kuijvenhoven, Hoofd procesondersteuning/plv. Diensthoofd Controlling van Politie Rotterdam Rijnmond
Eric Koekkoek, eigenaar

"Ik heb op 13 mei 2009 Feike Cats horen spreken voor het CJB Rotterdam over Klantgerichtheid. Zoals verwacht voldeed Feike aan alle verwachtingen. Feike liet weer eens zien dat hij de expert is op ...

Lees verder
Eric Koekkoek, eigenaar van uw belastingexpert
Jan de Vries, Directeur-Bestuurder

"Feike Cats is een prachtige kerel die vol enthousiasme de neus van je organisatie in de juiste richting weet te krijgen, in die van je Klanten!"

Jan de Vries, Directeur-Bestuurder van Rijnhart Wonen
Chris Pettersson, Hoofd Verkoop en Commercieel Vastgoed

"Feike Cats is Klantgerichtheidsfan en ik ben fan van hem! Feike Cats is in staat op een meeslepende manier, waarbij hij onverwacht diepgaand coacht hele bedrijven echt Klantgericht te laten werken. ...

Lees verder
Chris Pettersson, Hoofd Verkoop en Commercieel Vastgoed van De Alliantie
Hugo Vos, Programmacoördinator Burgertevredenheid

"Managementtaal op strategische niveau en visie ontwikkeling op het onderwerp verbetering Burgertevredenheid bij de politie. Feike Cats heeft er weinig woorden voor nodig om dat heel concreet voor je ...

Lees verder
Hugo Vos, Programmacoördinator Burgertevredenheid van Politie Hollands Midden
Bert van Rossum, Directeur-Bestuurder

"Klantgerichtheid is meer dan 1 medewerker en 1 Klant. Alles binnen een organisatie dient hierop afgestemd te zijn. Met los zand bereik je niets. Niet 1 afdeling/persoon is verantwoordelijk, maar de ...

Lees verder
Bert van Rossum, Directeur-Bestuurder van Woningbouwvereniging Vecht & Omstreken
Genoten van de energieke, geestige en inspirerende avond met Feike Cats

"Genoten van de energieke, geestige en inspirerende avond met Feike Cats. M'n hoofd zit boordevol ideeën en ben op een fijne manier weer even op scherp gezet. Feike daagt je prettig uit om continue ...

Lees verder
Renske Verbeek, Directeur van Directeur – Stadsgehoorzaal

Andere personen bekeken ook:

Jan van Setten MBA
Leiderschap | Klantgerichtheid | Gedragsverandering Meer informatie
drs. Jos Burgers
Klanten vinden en klanten binden Meer informatie
Egbert Jan van Bel
Kloteklanten | Klantkennis | Klantvriendelijkheid Meer informatie
Guido Thys
De minst gevraagde spreker van Nederland! Meer informatie

Enthousiast over Feike Cats?

Offerte aanvragen