Stoppen met de hele tijd aardig doen is het geheime wapen voor performance

Psychologische veiligheid gaat juist over wél over conflicten op tafel leggen, wél directe feedback geven, wél fouten delen, en daarmee beter presteren. Maar veel organisaties blijven hangen in goede intenties.

Veel professionals vertellen over psychologische veiligheid en eindigen met een prachtige boodschap: “Het is belangrijk dat iedereen zich veilig voelt.” Klopt. Maar de vraag blijft: hoe dan?

Leiders hikken ook vaak tegen vragen aan zoals: “Maar mag ik dan niks meer zeggen?” “Moet ik nu de hele tijd aardig zijn?”

Het antwoord is simpel: nee. Psychologische veiligheid betekent niet vaker aardig doen, minder feedback of minder scherpte. Het betekent wél dat er vertrouwen ontstaat waardoor teams sneller leren, effectiever samenwerken en fouten eerder signaleren. Kortom: meer performance, niet minder.

Wat ik ook vaak zie bij organisaties: 2 collega’s of een groepje collega’s die na een sessie of tijdens een break bij het koffiezetapparaat staan. Lachend, maar je hoort ook; ‘’Even tussen jou en mij’’…. In de sessie zeiden ze niets, knikten ze aardig en gaven hiermee een valse consensus. Ze zijn het er niet mee eens, maar willen vriendelijk blijven. Gevolg: geen commitment en bij het koffiezetapparaat wordt eigenlijk beklonken dat het plan en daarmee de beoogde performance toch niet gaat lukken… Herkenbaar?

Psychologische veiligheid ? soft skill

Hier ligt vaak het misverstand: psychologische veiligheid wordt gezien als ‘soft skill’. Niets is minder waar. Het gaat juist om de noodzakelijke skills om echt succesvol te kunnen zijn.

Een team dat psychologisch veilig is, durft:

Eerlijke feedback te geven en te ontvangen.
Fouten en problemen openlijk te bespreken, zonder dat iemand zich aangevallen voelt.
Nieuwe ideeën te proberen en risico’s te nemen.

En het mooiste? Dat alles leidt direct tot betere prestaties, innovatie en betrokkenheid.

Hoe het beter kan

Laat dit dus een kleine waarschuwing zijn voor leiders die denken dat psychologische veiligheid betekent dat je iedereen maar moet pleasen: dat is het dus niet. Psychologische veiligheid gaat om vertrouwen, lef en duidelijkheid, en het mooie is dat dit concreet aangeleerd en toegepast kan worden. Het is geen vaag concept, maar iets dat teams helpt beter te presteren, sneller te leren en écht samen te werken.

Wil je weten hoe je dit in je eigen team tot leven kunt brengen? Wanneer sessies goed worden georganiseerd, zie je het volgende:

Evidence-based én praktisch toepasbaar Wetenschappelijke inzichten laten zien, maar ook laten zien welke interventies écht effect hebben. Theorie is belangrijk, maar pas in de praktijk blijkt wat werkt.
Concreet, tastbaar en direct toepasbaar Teams leren precies welke stappen ze moeten nemen. Geen zweverige verhalen, geen theoretische modellen die in een lade verdwijnen, maar interventies die morgen al effect hebben.
Echte ervaring vanuit de praktijk High-performance teams functioneren niet anders in sport of in het bedrijfsleven: duidelijkheid, vertrouwen, lef en eerlijkheid zijn cruciaal. Het delen van echte voorbeeld cases is hierin belangrijk, anders blijft het bij een mooi verhaal.

Waarom nu?

De wereld van werk verandert sneller dan ooit: teams zijn diverser, werk is vaker hybride, en culturele verschillen nemen toe. In zo’n omgeving wordt het creëren van psychologische veiligheid en interculturele performance niet langer een ‘nice to have’, maar een cruciale succesfactor. Wie dit goed aanpakt, haalt het maximale uit zijn mensen, teams en organisatie.

Wil je weten hoe het beter kan?

In inspiratiesessies, masterclasses en keynotes, te boeken via Speakers Academy®, laat ik teams en leiders concreet zien wat wél werkt, en wat niet. Mensen verlaten de sessies niet alleen geïnspireerd, maar met praktische interventies die direct effect hebben op hun performance.

Tijdens deze inspiratiesessies en masterclasses, leren teams en leiders onder andere:

Hoe spanning, verschil en conflict productief te maken in plaats van verlammend.
Hoe feedback te geven zonder angst, en hoe je het als leider ontvangt zonder defensief te worden.
Welke interventies daadwerkelijk psychologische veiligheid én performance versterken.
Hoe interculturele verschillen je team sterker maken, mits je ze goed benut.
Hoe je als leider stevig én veilig kunt zijn, zonder concessies aan kwaliteit of snelheid.