Klantgericht Leiderschap | Klantgerichtheid
Sydney Brouwer
Sydney spreekt over organisaties waar het gaaf is om bij te werken en leuk is om van te kopen. Hij staat 80 keer per jaar op het podium met zijn keynotes.
Talen:
Inzetbaarheid:
Keynote spreker,Presentator,Virtual Keynotes
Inzetbaarheid:
Keynote spreker,Presentator,Virtual Keynotes,
Over Sydney Brouwer
Sydney Brouwer wist het al sinds de groep 8-musical: zijn plek is op het podium. Als host van het eindtoneelstuk had hij geen idee wat een carrière was, laat staan dat je er één kon bouwen op praten. Twintig jaar later doet hij precies dat: spreken op zakelijke podia, ruim 80 keer per jaar. En met een gemiddelde beoordeling van een 8,9 blijkt dat het juiste carrièrepad voor hem te zijn.
Sydney spreekt over organisaties waar het gaaf is om bij te werken en leuk is om van te kopen. Hoe wórd je dat nu en hoe blíjf je het in de toekomst. Daarmee raken zijn presentaties aan klantgerichtheid, innovatie en verandering. Sydney schreef drie boeken over klantgerichtheid, host de podcast Over Klanten Gesproken en is met zijn keynotes een vast gezicht op congressen en evenementen.
Zijn stijl? Veel energie, veel interactie, veel humor. Geen managementtaal of lege modellen, maar verhalen die raken en inzichten die blijven hangen. In zijn nieuwste verhaal, Beter dan Bedacht, laat hij zien hoe organisaties beter kunnen omgaan met een wereld die onzeker en onvoorspelbaar is. Niet door nóg strakker te plannen, maar door te improviseren, te experimenteren en ruimte te maken voor het onverwachte.
Sydney laat zijn publiek anders kijken, anders denken en nog lang napraten. Met een grote glimlach op het gezicht.
“Investeren in een betere klantbeleving is niet de snelste en makkelijkste weg naar meer omzet en winst. Wel de beste en meest duurzame.”
Onderwerpen
Videos
Marion Cormaux-Eenink
"De heer John Hertogh is in de jaren negentig geruime tijd mijn collega geweest in de gemeenteraad van Roosendaal. Na mijn vertrek in 1999 is de heer John Hertogh doorgegaan als gemeenteraadslid en is dat tot op de dag van vandaag nog steeds. Ik heb hem leren kennen als een zeer prettige collega, die zich altijd goed voorbereidde op de discussies in de Raad.
De heer John Hertogh is tevens al sedert het allereerste begin in 1980, voorzitter van de Draai van de Kaai, d.w.z. al ruim 33 jaar. De wielersport ligt hem zeer na aan het hart en hij zet zich voor meer dan 100% in om elk jaar weer van de Draai van de Kaai een geweldig evenement te maken.
Gezien onze persoonlijke goede relatie en mijn betrokkenheid bij de Draai van de Kaai heb ik het afgelopen jaar voor de 33e editie van dit evenement als vrijwilliger administratieve ondersteuning verleend aan het Bestuur van de Draai van de Kaai en in die hoedanigheid de organisatie van dichtbij mogen meemaken.
Ik was onder de indruk van het enthousiasme en de efficiëntie waarmee een dergelijk groot evenement door het bestuur onder leiding van John Hertogh, wordt georganiseerd."
Referenties
Een top presentatie van een top spreker.
"Wij zijn erg tevreden over de presentatie van Sydney voor onze salesteams. Zijn presentatie bevatte erg veel humor, zat super strak in elkaar en wat uitstekend voorbereid. Echt een topprestatie. Ons bedrijf heeft Sydney inmiddels nogmaals geboekt voor een andere groep collega's."