Peter Ros

“SAMENWERKEN IN SNEL VERANDERENDE SYSTEMEN” 

De oplossing voor een snel veranderende omgeving? Snel lerende organisaties!
Zonder dat we er bewust aan werken zijn veel organisaties echter ingericht op het behouden van de status quo. Starre hiërarchieën en strikte procedures hebben ons doen vergeten dat spelen de oudste vorm van leren is.  In deze sessie (online, hybride of live!) neemt Peter je mee in de wereld van warorde. Een wereld van spelen, elkaar uitdagen, en scherp samenwerken in psychologische veiligheid.

• Ontdek de overeenkomsten tussen spelen en innovatie
• Krijg inzicht in de kracht van de netwerkorganisatie
• Leer hoe heldere doelen, sociale rust in combinatie met intellectuele frictie het verschil maken.

Deze masterclass biedt niet alleen nieuwe inzichten, maar ook energieke interactie en tools voor directe toepassing!

Optioneel te boeken met:

• (Mobiele) streaming studio
• Co-hosting door (hele goede) dagvoorzitter om alles te vangen
• Interviews; gepland of spontaan, online of in de studio
• Professioneel platform met opname achteraf
• Mogelijkheid voor een podcast opname

“DE MENSKANT VAN DIGITALISERING”

Hoewel de grote belofte van technologie is dat deze ons in staat stelt steeds meer relevante zaken in minder tijd te doen, lijkt digitalisering ons eerder gevangen te nemen. De computer staat niet eens in de top 10 van productie verhogende gereedschappen, terwijl onze afhankelijkheid alleen maar toeneemt. In ‘de menskant van digitalisering’ geeft Peter een inkijk in de dynamieken van digitalisering, doet een introductie in digitale fitheid* en neemt je bij de hand met tips voor op weg naar ‘Bliss & Bites!

• Krijg inzicht in de dynamieken van digitalisering
• Begrijp hoe je de overvloed aan netwerk vóór je kan laten werken
• Krijg een introductie in de vijf pijlers van Digitale Fitheid
• Leer hoe je direct je eerste stappen naar een gezonde ‘digitale relatie’ zet!

*Peter is ambassadeur van Digitale Fitheid

Zomeractie! Boeken in juni/juli = van € 2.500,- voor € 1.950,- (exclusief BTW)

Optioneel te boeken met:

• (Mobiele) streaming studio
• Co-hosting door (hele goede) dagvoorzitter om alles te vangen
• Interviews; gepland of spontaan, online of in de studio
• Professioneel platform met opname achteraf
• Mogelijkheid voor een podcast opname

De angst voor de toekomst van werk, en of er nog wel genoeg banen zullen zijn lijkt steeds sterker te worden. Is dit wel terecht? Angst voor verlies van werk is van alle tijden, en toch blijkt er steeds weer nieuw werk te ontstaan. Hoe zal dit domein zich ontwikkelen? Is er wel zoiets als een baan van de toekomst? Welke kennis en vaardigheden hebben we nodig om toekomstbestendig te zijn? Dit soort vragen komen aan bod tijdens de lezingen over de toekomst van werk.

Verregaande automatisering
Door digitalisering en ‘cognificatie’ (het toevoegen van kunstmatige intelligentie aan producten en processen) zorgt in de toekomst van werk voor een radicale verandering van het arbeidsdomein. Veel banen zullen overbodig worden, nieuwe zullen ontstaan. Robots, algoritmen, platforms en apps zullen processen sneller, goedkoper en beter kunnen uitvoeren dan de mens. Daarnaast zorgt de overvloed aan camera’s, schermen en sensoren voor automatische data-opname, controle, analyse en communicatie. Deze zaken moeten grotendeels allemaal nog ontwikkeld, onderhouden en verbeterd worden. En daarna weer vervangen voor betere, menselijkere en ethisch meer verantwoorde oplossingen.

Hoewel de angst voor het verlies van werk heel menselijk is, zie ik vooral een positieve beweging door de jaren heen. Het automatiseren van zware arbeid heeft ons veel welvaart gebracht. Meer toegang tot voeding, onderwijs, onderdak, vervoer en vrije tijd. Het digitaliseren van informatie en processen brengt ons nóg meer welvaart. Toegang tot informatie, snelheid in handelen, entertainment, betere gezondheidszorg en meer vrije tijd. Door de exponentiële groei van technologie staan we aan de vooravond van massale ‘intelligentisering’ (cognificatie). Ook deze nieuwe golf zal naast vele uitdagingen nóg meer kansen met zich meebrengen voor de toekomst van werk.

Ik durf te denken dat de mens steeds verder opschuift in het welzijn. Veel banen waar we ooit voor vreesden dat ze zouden verdwijnen, zouden we nu niet meer willen doen. Zo zullen we straks ook terugkijken op saai spreadsheetwerk, urenlange controlesessies en steeds repeterende productiehandelingen. Wat we dan wél gaan doen als toegang tot welvaart en vrije tijd voor steeds meer van ons de basis is? Ik hoop, met aandacht voor elkaar en voor de wereld zorgen. De volgende stap in welzijn!

Nieuwe banen?
Sectoren waarbij vraag en aanbod de kern zijn, zijn voor een groot deel al ontwricht door de komst van internet en slimme algoritmen als Google. Robotisering en 3D- en 4D-printen zullen in een toenemend tempo productiewerk, logistiek en later ook precisiewerk (zoals chirurgie) eerst deels en later geheel overnemen. Werk, met als kerntaken data-analyse en -controle, wordt vervangen door de enorme rekenkracht van geschakelde computers (cloud) en slimme algoritmen. De kracht van langzaam volwassen wordende technologie als blockchain zal daarnaast de frictie bij transacties nog verder verkleinen.

Naast nieuwe ‘banen’ als datajockey, levensvlogger, biohacker, coach, e-voetballer, robottechnicus, chef kok synthetisch voedsel, DNA-ontwerper en ethisch hacker komt er meer en meer werk voor mensen in de ‘aandachtsbusiness’. De toekomst van werk wordt zo meer de toekomst van bewustzijn en ontwikkeling, we hebben immers steeds meer tijd…

Keuzes voor de toekomst
Door de snelle veranderingen zal er meer behoefte komen aan psychische ondersteuning, duiding, ‘mindfulness’, personal trainers en goeroes. Door de verder toenemende vrije tijd van een deel van de bevolking komt er nog meer behoefte aan entertainment. Denk aan gepersonaliseerde series, VR-porno, festivals en belevingsparken.

Een aantal groepen zal zich onderscheiden: hoogopgeleide specialisten, superproductieve, zeer zelfbewuste, ondernemende generalisten, vaardige handarbeiders (houtsnijwerk, handgemaakt meubilair, kunst), ‘aandachtswerkers’ (forse zeer diverse groep) en een grote groep met een basisloon voor routinewerk (onderhoud), eenvoudige zorgtaken en creatief/experimenteel werk. In een aantal domeinen zoals de (wegen)bouw blijft naast de robot de afbouwspecialist belangrijk.

We leven in een spannend tijdsgewricht. Met snel veranderende processen, overbodig wordende beroepen en behoefte aan banen die nog niet omschreven kunnen worden. Deze tijd vraagt om een herdefiniëring van het begrip onderwijs in het algemeen en school in het bijzonder. De transitie die de toekomst van het onderwijs moet vormgeven heeft natuurlijk tijd nodig, maar moet wel sneller. De continue veranderende, overvloedig beschikbare hoeveelheden (des-)informatie zorgt voor nieuwe dynamieken. Dit zet de traditionele manier van informatie vergaren, interpreteren en toepassen volledig op haar kop. Waar informatie en (technologische/sociaal-maatschappelijke) ontwikkelingen verregaand ‘vloeibaar’ zijn geworden, is kennis uit boeken en opleiden voor het leven ‘gestold’ te noemen.

De lezing
In deze lezing neemt Peter Ros u op energieke wijze mee in de dynamiek van de netwerk- en informatiemaatschappij. Wat voor effecten hebben digitalisering en exponentiële technologische ontwikkelingen op de behoefte van de professional en het werkveld van morgen? Als kennis overal voorhanden is, hoe gaan we er dan met wijsheid mee om en vertalen we deze naar vaardigheid? Als we niet precies weten hoe de arbeidsmarkt er in de toekomst uitziet door de razendsnelle technologische ontwikkelingen, hoe kunnen we dan nu vakbekwame mensen opleiden?

Met treffende voorbeelden, humor en bruikbare suggesties laat Peter onderwijsprofessionals anders naar het vak en de eigen rol kijken. Naast een inkijk in razend interessante ontwikkelingen, is het vooral een positieve oproep tot experimenteren, aandacht voor aandacht en creativiteit!

“Peter Ros heeft bij onze jaarlijkse onderwijsconferentie van de Hogeschool van Amsterdam een geweldige lezing gegeven en de bijna 1000 medewerkers geïnspireerd met huidige en toekomstige ontwikkelingen, die nu ons dagelijkse werk beïnvloeden in het opleiden van studenten en werkenden. Met humor en aansprekende voorbeelden houdt hij ons een spiegel voor, verrijkt ons blikveld met nieuwe perspectieven en geeft eenvoudige tips, die je morgen al kunt toepassen. Een aanrader voor elke organisatie die eens out-of-the-box naar de toekomst, het heden en zichzelf wil kijken!”

Mw.drs. E.S. (Eldrid) Bringmann | Directeur beleidsafdeling Onderwijs en Onderzoek (O&O) | Hogeschool van Amsterdam

Technologische ontwikkelingen jagen twee meta-trends aan; decentralisatie en hyperpersonalisatie. Deze trends zullen de manier waarop de toekomst van de gezondheidszorg zich zal ontwikkelen fors beïnvloeden. Hoe precies weet niemand, maar belangrijk is te ontdekken welke dynamieken onvermijdelijk lijken. Tijdens deze lezing kunnen we op verschillende ontwikkelingen en de benodigde strategische keuzes ingaan:

Decentralisatie: door de opkomst van meetinstrumenten als gezondheids-apps, ‘smart wear’, goedkope en eenvoudig te bedienen ‘add-ons’ voor smartphones en DNA-analyse in drogisterijverpakking, zal een significant deel van het onderzoeks- en diagnoseveld zich verplaatsen van de professionele omgeving (huisarts/ziekenhuis) naar de persoonlijke omgeving van de ‘patiënt’. Continue terugkoppeling van slimme apps zorgt voor een groter gezondheidsbewustzijn (relatie tussen beweging, hartritme, bloeddruk, slaap, eetgewoonten, stressniveau), meer preventie en/of vroegtijdige herkenning van een ziekte.

Hyperpersonalisatie: kunstmatige intelligentie en DNA-sequentie leveren snelle en nauwkeurige diagnoses op. Slimme nanomedicatie zorgt voor nauwkeurige genezing met minder bijwerkingen. Regeneratieve geneeskunde, 3D- en 4D-printen, robotchirurgie en exoskeletten verminderen de impact van operaties en ondersteunen snellere en mobiele revalidatie. Technologie als Crispr-Cas en het kweken van organoïden openen een heel nieuw veld van mogelijkheden én ethische dilemma’s.

Cognificatie: In de (mantel)zorg nemen we verder afstand van ‘one size fits all’. Slimme domotica en real time levering van producten en diensten kunnen zorgen voor een op de persoon afgestemde leefsituatie. Wanneer een basistoelage gerealiseerd wordt, hebben meer mensen tijd voor het vervullen van zorgtaken. Ouderen kunnen daarbij steeds vaker een bijdrage leveren aan het voeden van algoritmen door data te vergelijken en beoordelen terwijl zij digitale (gezelschaps-)spellen spelen. Wanneer pensioenfondsen en andere oudedagsvoorzieningen transformeren van ‘sparen’ van geld naar investeren in en abonneren op toegang tot leefgemeenschappen zullen deze ontwikkelingen binnen handbereik komen.

De overheid en de technologische werkelijkheid
Overheden worden vaak ervaren als te traag, te log en te bureaucratisch. Dat is lastig in een tijd waar snelle respons en aanpassingsvermogen wordt gevraagd. Na de komst van het internet vraagt de disruptieve digitalisering om een radicale transitie van de overheid. Maar wat betekent dat? Waar begin je? Hoe kom je dichterbij burger en bedrijfsleven? In de lezingen over de transitie van de overheid ondernemen we een ontdekkingstocht langs nieuwe mogelijkheden van de digitale wereld.

Nieuwe verhoudingen
Door de connectiviteit van de ‘burger’ ontstaat er een andere verhouding met de omgeving en hoe deze te besturen. De burger is gewend aan real time informatie. Daarnaast is deze, door het hoge serviceniveau van moderne bedrijven, buitengewoon ongeduldig. De connectiviteit biedt omgekeerd de mogelijkheid om verder te komen met burgerparticipatie. Door inwoners onderdeel te maken van het signalering- en besluitvormingsproces op lokaal niveau kunnen kosten bespaard worden, én betrokkenheid vergroot worden. voor echte samenwerking met de burger zijn hiervoor echter ‘on demand’-diensten en transparante overheidsprocedures nodig. Digitalisering en decentralisatie kunnen hier geweldig bij helpen!

Daarbij valt te denken aan apps voor het melden van een verbouwing. Of voor het signaleren van geweld of vervuiling. Of het opzetten van een buurtgemeenschap. Net zo eenvoudig maken als het indienen van een zorgdeclaratie of het opzetten van een Facebookpagina.

Door de inzet van kunstmatige intelligentie voor routinetaken en door het trainen van digitaal vaardige medewerkers, zal de overheid haar tijd kunnen besteden aan de allerbelangrijkste kerntaak: persoonlijke aandacht voor de burger en diens leefomgeving.

Verbinden
Door de persoonlijke verbindingen tussen bestuurders en burger (fysiek en/of virtueel) kan een open verbinding tussen overheid en samenleving ontstaan. Pro-sociaal gedrag van burgers kan worden gestimuleerd door hulp te vragen én ondersteuning te bieden in de buurt en op straat. Slimme toegankelijke apps kunnen voor snellere reactie en feedback zorgen in allerhande situaties. Van ongevallen tot zwerfvuil, van hulp aan verwarde personen tot melding van criminaliteit.

Digitalisering en samenwerken
Digitaliseren van de overheid betekent niet investeren in logge en dure ICT-systemen. De schijnveiligheid van te complexe serviceniveau-overeenkomsten en gesloten op maat gemaakte platformen werkt verlammend. Het alternatief is beter onderscheid te maken tussen een zo ‘lean’ mogelijke kritische infrastructuur, open flexibele platforms en (vaak wisselende) apps.

Om dit mogelijk te maken, moeten samenwerking met universiteiten en bedrijfsleven verschuiven van de traditionele opdrachtgever -nemer verhouding, naar gedeeld eigenaarschap. Hiervoor is een bestuurlijke ‘easycratische’ cultuur nodig van kortere, flexibelere planning. Wat minder maakbaarheid-cultuur en experimentele samenwerkingsverbanden met burger, onderwijs en het bedrijfsleven zijn essentieel.

Een traditionelere sector dan de bouw bestaat niet, wordt vaak gezegd. Het lijkt er soms op dat de opleving van de economie de innovatie in de bouw heeft stilgelegd. Toch gaan ook hier de technologische ontwikkelingen snel. In deze lezingen bekijken we niet alleen de mogelijke effecten van o.a. kunstmatige intelligentie en blockchain. Ook de urgentie van schaarsheid van grondstof en locaties (en de alternatieven) zullen de toekomst van de bouw beïnvloeden.

Niet alleen de komst van nieuwe materialen en productieprocessen heeft steeds meer impact op de bouwsector. De veranderende manier van wonen, leren, werken, recreëren en verplaatsen gaat andere eisen stellen aan gebouwen. In het algemeen zullen gebouwen geschikt moeten zijn voor verschillende functies, bijvoorbeeld door het creëren van flexibele ruimtes, maar zeker ook door de toepassing van slimme (deels open) domotica. Bezit en gebruik verschuiven meer en meer naar het service/abonnementsmodel. Hiermee zal men bij ontwerp en bouw terdege rekening moeten houden.

Connectiviteit en duurzaamheid zijn de nieuwe standaard. Door de toenemende kans op cybercriminaliteit is het noodzakelijk vitale gebouwen zelfvoorzienend te ontwikkelen. Energie, beveiliging en connectiviteit zullen redundant moeten zijn zodat de gebouwen ook ‘off the grid’ kunnen functioneren. Door decentralisatie van energie transformatie (de toekomst van energie is overal), zullen gebouwen in toenemende mate in hun eigen energiebehoefte voorzien.

De komst van onder andere lichte maar zeer sterke supermaterialen en 3D- en 4D-printen zal nieuwe, tot nu toe onmogelijk geachte (tijdelijke) constructies mogelijk maken.

Flexibel
Het wordt maatschappelijk gezien steeds minder geaccepteerd om ‘te bouwen voor de leegstand’. Nu de meeste ‘sexy’ leegstaande projecten wel opnieuw zijn ontwikkeld, ligt de uitdaging bij het rendabel maken van de overige leegstand. De nadruk zal nog meer komen te liggen op flexibele inzet. Doordat met vaker in wisselende teams gaat samenwerken zal de behoefte aan multifunctionele, goed bereikbare (al dan niet virtueel) ruimtes doen toenemen. Om de toekomst van de bouw te duurzaam te krijgen moeten we nu andere ontwerp keuzes maken.

Maatwerk
Door de digitalisering van veel werk daalt de vraag naar grote voor eenzijdig werk ingerichte kantoorgebouwen. Een deel van deze gebouwen (in grote steden) krijgt een nieuwe functie voor verticale landbouw, en nieuwe vormen van (VR) recreatie.

Naast maatwerk in woongemeenschappen en de behoefte aan luxueuze woningen, zet ook de trend naar kleiner en flexibeler wonen door. Dat vraagt om nog meer maatwerk. Oude winkelcentra in historische binnensteden veranderen in belevingscentra. Wandelen, beleven en ontmoeten zijn dan belangrijke functies. Renoveren en zelfs terugbrengen in originele staat, verduurzamen en (digitaal) upgraden van panden zal specialistisch werk met zich meebrengen.

De komst van internet heeft het retail-landschap drastisch veranderd en zal dat blijven doen. Waar men dacht dat internetaanbieders niet in staat zouden zijn de juiste service en aandacht te kunnen bieden, blijken zij met hun o.a. 24/7 toegang en het ruimhartige retourbeleid veel consumenten voor zich te winnen.

‘Get big, get niche or get out’ is de keuze voor de toekomst. Producten worden door slimme productieprocessen en realtime levering in toenemende mate commodities (inwisselbare bulkgoederen). Als een product eenmaal een commodity is begint de race naar de laagste prijs. Binnensteden zijn te duur en niet ingericht op megawinkels, terwijl de consument commodity’s koopt via internet of makkelijk te bereiken winkels met grote voorraad en keus. Met de groei van producten voor de massa, groeit de behoefte aan exclusiviteit voor een forse groep consumenten. De individualisering zorgt in sterke mate voor behoefte aan onderscheiden, hier liggen de kansen voor het oprapen.

Kansen:
De toekomst van retail zal een verdere scheiding laten zien in winkelen vs. ‘boodschappen doen’. De binnensteden worden meer bevolkt met (lokale) horeca, belevingscentra van online aanbieders (Tesla, Coolblue) én aanbieders van exclusieve producten zoals handgemaakte goederen, kunst, sieraden en luxe (lifestyle) producten.

Pop-up concepten zijn een blijvend verschijnsel waaraan een groeiende behoefte bestaat. Niet als goedkope vulling, maar als onderdeel van flexibele en waardevolle vulling. Dit zorgt voor een groei in zowel kwaliteit van aanbod en daardoor (kwaliteit van) publiek. Ook winkels waar mensen direct kleding en accessoires op maat kunnen laten maken door hoogwaardige 3D-printers, weef- en breirobots doen hun intrede. Er zal een waardeverschil ontstaan voor luxe goederen die mensen kopen via internet of in de winkel. Vormen van certificering spelen hierin een belangrijke rol. Ook winkels met artikelen die mensen alleen in de winkel kunnen kopen (en niet op internet) spelen in op onze toenemende behoefte aan exclusiviteit.

Mix & match!
Samenwerking met platformen als Uber en Airbnb zorgen voor relevante traffic voor de retailer en gepersonaliseerde aanbiedingen voor de consument. Gepersonaliseerde Apps zorgen tevens voor klantkennis, in ruil voor waarde in wat voor vorm dan ook. Een voorbeeld kan zijn persoonlijk stijladvies. Deze zorgt voor input waarmee de juiste kledingset in de winkel klaar gelegd wordt. Virtual reality wordt als voorbereiding van de keuze voor product of zelfs winkel ingezet. De online en de fysieke wereld zijn niet elkaars concurrenten maar worden complementair ingezet voor een optimale klantbeleving!