Jaap Bressers

Omgaan met verandering: tegenslag of kans op vernieuwing?
Nodigt u Jaap Bressers uit als gastspreker voor uw bijeenkomst of evenement, dan geeft u uw publiek veel meer dan alleen een aansprekend en humoristisch optreden. Op inspirerende en beeldende wijze vertelt Jaap over het realiseren van je doelen, het najagen van je dromen en het omgaan met tegenslagen. Wat u in elk geval niet hoeft te verwachten is een zwaar verhaal. Jaap trad jarenlang op als cabaretier op in de Nederlandse theaters en die ervaring gebruikt hij graag om de zaal op het juiste moment heerlijk te laten lachen. Zijn presentaties raken, vermaken en inspireren.

Kies hoe je met verandering omgaat
Elk mens en dus ook elke organisatie krijgt te maken met veranderingen. Sommige zijn gepland, andere volkomen onverwacht. Er zijn grote veranderingen, zoals een reorganisatie of een fusie, maar ook kleinere veranderingen, zoals een aanpassing in de manier van werken. Een verandering kan voelen als een tegenslag. Ga je met de hakken in het zand en probeer je krampachtig vast te houden aan de oude situatie? Of omarm je de onzekerheid en zie je het als een uitdaging? Jaap weet als geen ander hoe het is om met een plotselinge verandering om te moeten gaan. Kort na zijn ongeluk probeerde hij met alle macht vast te houden aan de oude situatie. Al snel leerde hij dat je blik dan op het verleden gericht blijft, terwijl juist de toekomst zo belangrijk is. Accepteer de verandering en er komt perspectief. “Wat je op je pad krijgt, daar kun je niet altijd voor kiezen, hoe je ermee omgaat gelukkig wel”.

De toekomst: kleine succesjes vieren
Door pakkende persoonlijke verhalen te linken aan de uitdagingen in uw organisatie, laat Jaap de aanwezigen weer naar de toekomst kijken. Waarom doe jij wat je doet, wat is je doel? En hoe kom je daar? Door kleine successen te vieren, ga je weer op weg. Heb je een gezamenlijk doel waar je graag wil uitkomen, dan blijkt het ‘hoe’ opeens minder belangrijk. Op een humoristische manier krijgen de bezoekers de tools om er echt voor te gaan. Ze realiseren zich dat zij mooi en belangrijk werk doen dat het verdient er voor te gaan.

Klantgerichtheid: simpele toegevoegde waarde
Tevreden medewerkers leiden tot tevreden klanten. Enthousiaste medewerkers creëren enthousiaste klanten. En medewerkers die echte ambassadeurs van de organisatie zijn, kunnen door hun echte klantgerichtheid ervoor zorgen dat ook de klanten ambassadeurs worden. Het blijkt dat daarbij juist de kleine dingen enorm belangrijk zijn. Spreker Jaap Bressers weet als geen ander hoe hij uw medewerkers kan laten ervaren dat iedereen op zijn of haar eigen plek belangrijk is en van daaruit voor anderen het verschil kan maken. ‘Gewoon’ door het net een klein beetje anders te doen. Zonder ingewikkelde modellen, maar wel met pakkende verhalen, humor en mooie voorbeelden.

Carlosmomentjes voor de klant
‘Carlosmomentjes’, noemt Jaap die op het oog kleine acties die voor een ander van grote waarde zijn. Genoemd naar de Portugese broeder die voor hem na zijn duikongeluk met een ogenschijnlijk klein gebaar een wereld van verschil maakte. ‘Alleen maar’ door zich oprecht in hem te verplaatsen. Klantgericht zijn begint met de klant echt zien en daar op inspelen. Fijn voor de klant en het maakt je eigen werk ook meteen een stuk leuker. Zeker als jouw inzet ook wordt gezien en herkend. Dan ontstaat er een opwaartse spiraal van klantgerichtheid, waardering en positieve energie.

Motiverende boodschap
Door pakkende persoonlijke verhalen te linken aan uitdagingen in organisaties weet Jaap mensen te motiveren om meer uit hun leven en werk te halen. Het publiek realiseert zich dat je in elke functie wel degelijk veel invloed hebt en iets betekent voor klanten en voor elkaar. Soms zelfs op een ontzettend simpele manier. Dan komt er weer extra passie voor het vak en worden medewerkers enthousiaste ambassadeurs van de organisatie. Een presentatie over klantgerichtheid waardoor je met een (nog) grotere glimlach voor de klant het verschil gaat maken.

De tijd van hiërarchisch leiderschap is voorbij. Want in je eentje het bedrijf of afdeling runnen, alle verantwoordelijkheid dragen en overal bovenop zitten, is zelfs voor een superman of -vrouw niet te doen. En waarom zou je ook? Door alle verantwoordelijkheid uit handen van het personeel te nemen, benut je slechts een klein deel van alle potentie in het bedrijf. Twee weten meer dan één. En honderd weten nog veel meer.

Inspirerend leiderschap: van orders uitvoeren naar eigen verantwoordelijkheid nemen
De lezing inspirerend leiderschap is bedoeld om management effectiever te maken. Als je boven je medewerkers gaat staan, voeren ze weliswaar je orders uit, maar ook niet meer dan dat. Zodra je naast je personeel gaat staan, nemen ze zelf verantwoording voor hun werkzaamheden en gaan zelf op zoek naar verbeteringen. Dan komt er creativiteit los. Als manager hou je het totaal overzicht en zet de kaders uit. De medewerkers geven zelf invulling aan die kaders. Zo komt ieders toegevoegde waarde het beste tot zijn recht. Klinkt goed hè?

Spreker inspirerend leiderschap: van controle naar vertrouwen
Toch is dit in de praktijk lastig, want we zijn vaak erg gehecht aan de controle. We hebben procedures en protocollen en zo moet het. Maar Jaap is van mening dat een protocol altijd een middel is en geen doel. Om te ervaren dat protocollen soms hun doel voorbij schieten, hoef je maar een helpdesk te bellen en iemand aan de lijn te krijgen die keurig zijn lijstje afwerkt, maar daarmee jou niet helpt. Ruil controle in voor vertrouwen en verbaas je over de mogelijkheden. Als spreker inspirerend leiderschap helpt Jaap je graag om het maximale uit jezelf en je collega’s te halen. Door op een humoristische en inspirerende manier over leiderschap te vertellen, laat hij je anders naar jezelf en je collega’s kijken. En je krijgt meteen de tools om alle potentie die er in zit, er ook echt uit te halen. Het verschil maken, begint bij jou!

Mensgerichte zorg, lief ziekenhuis, patiëntgerichte zorg… elke zichzelf respecterende zorginstelling werkt op de een of andere manier wel volgens een methode of principe dat de patiënt centraal stelt. En dat meteen de effectiviteit en de efficiency van de zorg beter maakt.

Oprechte aandacht
Als ervaringsdeskundige en spreker in de zorg juicht Jaap deze initiatieven uiteraard van harte toe. Hij weet precies wat echte aandacht voor je kan doen. Hoe hulpeloos je je kunt voelen als je volledig afhankelijk bent van anderen. Maar ook hoe je met de juiste begeleiding, stimulans én eigen inzet weer zoveel mogelijk je leven weer in eigen hand krijgt. En hoe Carlosmomentjes, zoals Jaap ze noemt, je leven letterlijk en figuurlijk kunnen redden. Genoemd naar de Portugese broeder Carlos, die Jaap na zijn ongeluk in een onbekend ziekenhuis en omringd door mensen die hij niet kon verstaan, toch het gevoel gaf dat hij werd gezien en begrepen.

Verplaats je in de ander
Maar hoe doe je dat precies: de patiënt echt centraal stellen? Door de mens achter de patiënt te zien en je echt in diegene te verplaatsen. Zeker in deze tijd met alle veranderingen in de zorg is dat vaak lastig. De benadering in de zorg is nog vaak van bovenaf, in plaats van echt naast de ander te gaan staan. Soms zijn er ingesleten patronen als ‘Ik douche al twintig jaar mensen zo, waarom zou ik het anders doen?’. Soms zijn zorgverleners noodgedwongen vooral bezig om zich staande te houden en zien ze niet altijd meer hoe groot hun toegevoegde waarde is. ‘Wie ben ik in deze organisatie van tientallen, honderden of duizenden medewerkers?’ Maar jij maakt op jouw plek het verschil. Hoe kun je je passie voor de zorg blijven volgen, zonder te verdrinken in alle regeltjes en rapporten? Hoe krijg je weer het gevoel dat je echt van toegevoegde waarde bent voor de patiënt? Jaap legt de vinger exact op de zere plek en laat zien hoe je je werk weer met je hart kunt doen.

Terug naar de passie
Huurt u Jaap in als spreker zorg, dan geeft u uw publiek een optreden dat indruk maakt en raakt. Met een verhaal waarbij ook veel gelachen wordt. En waarbij uw medewerkers weer ervaren waarom ze ook al weer kozen voor de zorg en hoe ze met kleine dingen echt het verschil kunnen maken. De passie voor en de trots op hun vak zie je gedurende het optreden – en nog lang daarna – weer helemaal terugkomen.

Duurzaamheid is een thema waar Jaap niet alleen vol passie over spreekt, maar ook naar leeft. Zijn eigen huis en bedrijf zijn bijvoorbeeld volledig CO2-neutraal. Hij gaat zelfs nog een stap verder: het pand gebruikt geen gas meer en levert meer elektriciteit terug aan het net dan het gebruikt. Het is een van de eerste Energie-Positieve huizen van Nederland. Daarnaast staat er voor klanten natuurlijk een elektrische laadpaal voor de deur om gratis de auto te laden. Jaap is dus de spreker waar je écht energie van krijgt, ook buiten de zaal.

Duurzaam bijdragen vanuit jouw glimlach
Jaap vindt het geweldig om ook uw bezoekers, ondernemers in de regio of medewerkers nieuwsgierig te maken naar de kracht van duurzaamheid. Hoe kun je vanuit jouw glimlach bijdragen aan een mooiere wereld? Ieders bijdrage is daarin belangrijk en waardevol. Het begint bij jou. Jij kan op jouw plek duurzaam het verschil maken en dat begint al met een kleine stap.

Praktisch toepasbaar
Duurzaamheid is soms zo ontzettend groot, het is een thema waarin je makkelijk verdwaalt. Jaap wakkert in de zaal de interne motivatie aan om er zelf mee aan de slag te gaan. Met kleine, overzichtelijke stappen. Praktisch toepasbaar. De presentatie laat het publiek nadenken over wat voor hun werkt. Waar liggen jouw mogelijkheden? En hoe kun je die benutten? Zo heeft Jaap zelf inmiddels het eerste klimaatpositieve boek van Nederland op zijn naam staan. Vanaf de elfde druk is zijn boek ‘Waar een wiel is, is een weg’ volledig gemaakt van bladeren en stengels die overblijven van de landbouw en anders zouden worden verbrand. Waar het drukken van boeken over het algemeen een behoorlijk milieubelastend proces is, levert het boek van Jaap juist meer natuur op. Hij laat namelijk per druk telkens nieuwe bomen planten. Het is dan ook het enige boek ter wereld dat je met een gerust hart in de kast kan laten staan, want zelfs daar draagt het al bij aan een beter milieu. Zoek naar jouw simpele bijdrage en verras jezelf met het resultaat, is de boodschap.

Inspirerende lezing duurzaamheid
Wilt u uw medewerkers of bezoekers van uw evenement motiveren om zelf met duurzaamheid aan de slag te gaan? Neem nu contact op om Jaap in te huren als motiverende spreker over duurzaamheid. Het publiek gaat na afloop van de lezing zonder twijfel nieuwsgierig en enthousiast aan de slag om hun eigen duurzame mogelijkheden te onderzoeken en toe te passen. Met een brede glimlach.