This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
Egbert Jan van Bel - ©Boom Uitgevers
Kloteklanten | Klantkennis | Klantvriendelijkheid

Egbert Jan van Bel

Egbert Jan van Bel is ondernemer en schrijver. Met veel humor en inhoudelijke kennis maakt Egbert Jan organisaties klantvriendelijk met resultaat. De boeken van Egbert Jan wonnen prijzen, zijn...

Talen:
Inzetbaarheid:
Dagvoorzitter,Keynote spreker

Onderwerpen

1. De klant van de toekomst

Niets is veranderlijker dan de mens, met de nieuwe technologieën, veranderende attitudes en de nieuwe moraal is het voor iedere organisatie een voorwaarde om een duidelijke lange termijn klantvisie te hebben.

2. De klantgerichte cultuur

Van top tot teen dient de organisatie een klanten-DNA te ontwikkelen. Cultuur is daarbij ‘alles’. Egbert Jan helpt met zijn ervaring mee om van ambitie naar daden te gaan. Het bouwen van een ‘klant-bewuste’ organisatie. Mensenwerk.

3. De ROI van klantvriendelijkheid

Oprechte klantgerichtheid levert resultaat op. Hoe stemt u marketing, sales en service op elkaar af? Hoe ontwikkelt u klantgerichte proposities? U leert loyale klanten te realiseren. De klantwaarde staat centraal.

Videos

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Referenties

Manou Jansen

Nogmaals dank voor uw aanwezigheid afgelopen maandag en dank voor het toezenden van de presentatie! Ik hoor veel positieve geluiden n.a.v. uw verhalen, vooral enkele voorbeelden worden nog regelmatig ...

Lees verder
Manou Jansen van De Lotto
Henric van Ginkel

"Iedereen was zeer tevreden over de inhoud van de ochtend en over jou als persoon ;-). Ben zelf blij met een aantal stappen die we hebben kunnen maken en ik werk nu de aantekeningen uit, hoewel jij ...

Lees verder
Henric van Ginkel van Bibliotheek Rotterdam
Michiel Cleij

"Het was absoluut een goede dag, met name dankzij jouw inprirerende openingssessie. Nadat jij weg was is er nog uitgebreid gepraat over input van de deelnemers op de business planning en de impact ...

Lees verder
Michiel Cleij van Hewitt
Lily van den Berg

Het is erg goed gegaan gisteren en iedereen was enthousiast. Ik kreeg ook heel veel positieve reacties op jouw presentatie: Interessant, had voor mij wel langer mogen duren, goede voorbeelden, ...

Lees verder
Lily van den Berg van Alliance Healthcare B.V.
Jan van Delft

''Wij hebben genoten van de presentatie van Egbert Jan van Bel. Intellectueel, in presentatie een tikkie jaren 70 en 80, maar volop in deze tijd en juist daardoor overtuigend op het gebied van ...

Lees verder
Jan van Delft van Euromobil Nederland
Hans Molenaar, Voorzitter

"Zeer inspirerende sessie over klantentrends. Mooie balans tussen toekomstvisie en de dagelijkse realiteit."

Hans Molenaar, Voorzitter van Platform Innovatie in Marketing
Marcel Matthijssen

"De Nationale Marketingdag, ik wilde je nogmaals bedanken voor je medewerking! Je bijdrage werd beoordeeld met een 7,6, hoog dus!"

Marcel Matthijssen van Nationale Marketing
Lieselotte Brinkman

"Nogmaals mijn complimenten voor de sessie van begin mei. Ik heb erg veel enthousiaste reacties ontvangen. men wil je alleen wel meer vragen stellen, maar daar hadden we gewoon te weinig tijd voor. ...

Lees verder
Lieselotte Brinkman van Boer+Croon
Koos Groenewoud CFM

"Ik wil je even laten weten dat ik met ontzettend veel plezier terug kijk op onze ontmoeting, maar ook op je presentatie. Tailormade en to the point. Verder scande ik vanavond je nieuwe boek. Daar ga ...

Lees verder
Koos Groenewoud CFM van Delta

Enthousiast over Egbert Jan van Bel?

Offerte aanvragen