This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
Egbert Jan van Bel - ©Boom Uitgevers ©Nadine Maas
Kloteklanten | Klantkennis | Klantvriendelijkheid

Egbert Jan van Bel

Egbert Jan van Bel is ondernemer en schrijver. Met veel humor en inhoudelijke kennis maakt Egbert Jan organisaties klantvriendelijk met resultaat. De boeken van Egbert Jan wonnen prijzen, zijn...

Talen:
Inzetbaarheid:
Dagvoorzitter,Keynote spreker

Onderwerpen

1.De klant van de toekomst

Niets is veranderlijker dan de mens, met de nieuwe technologieën, veranderende attitudes en de nieuwe moraal is het voor iedere organisatie een voorwaarde om een duidelijke lange termijn klantvisie te hebben.

2.De klantgerichte cultuur

Van top tot teen dient de organisatie een klanten-DNA te ontwikkelen. Cultuur is daarbij ‘alles’. Egbert Jan helpt met zijn ervaring mee om van ambitie naar daden te gaan. Het bouwen van een ‘klant-bewuste’ organisatie. Mensenwerk.

3.De ROI van klantvriendelijkheid

Oprechte klantgerichtheid levert resultaat op. Hoe stemt u marketing, sales en service op elkaar af? Hoe ontwikkelt u klantgerichte proposities? U leert loyale klanten te realiseren. De klantwaarde staat centraal.

Videos

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Blogs & publicaties

17 september 2020

Klantgerichtheid zonder strategie is kansloos

Met veel humor, harde feiten en prachtige casussen vertelt Egbert Jan van Bel aan een volle zaal over het belang van klantgerichtheid. Met een trits...

Referenties

Iedereen was zeer tevreden over de inhoud van de ochtend en over jou als persoon"

"Iedereen was zeer tevreden over de inhoud van de ochtend en over jou als persoon ;-). Ben zelf blij met een aantal stappen die we hebben kunnen maken en ik werk nu de aantekeningen uit, hoewel jij...

Lees verder
Henric van Ginkelvan Bibliotheek Rotterdam
"Het is erg goed gegaan gisteren en iedereen was enthousiast."

Het is erg goed gegaan gisteren en iedereen was enthousiast. Ik kreeg ook heel veel positieve reacties op jouw presentatie: Interessant, had voor mij wel langer mogen duren, goede voorbeelden,...

Lees verder
Lily van den Bergvan Alliance Healthcare B.V.
"Zeer inspirerende sessie over klantentrends. Mooie balans tussen toekomstvisie en de dagelijkse realiteit."

"Zeer inspirerende sessie over klantentrends. Mooie balans tussen toekomstvisie en de dagelijkse realiteit."

Hans Molenaar, Voorzittervan Platform Innovatie in Marketing
"Ik wil je even laten weten dat ik met ontzettend veel plezier terug kijk op onze ontmoeting, maar ook op je presentatie. Tailormade en to the point."

"Ik wil je even laten weten dat ik met ontzettend veel plezier terug kijk op onze ontmoeting, maar ook op je presentatie. Tailormade en to the point. Verder scande ik vanavond je nieuwe boek. Daar ga ...

Lees verder
Koos Groenewoud CFMvan Delta
"Jij bedankt voor de enthousiaste en inspirerende inbreng!"

"Het was een geweldige avond! Goed gevoel voor de toekomst. Jij bedankt voor de enthousiaste en inspirerende inbreng!"

Roger Polanen Petelvan Volvo Nederland
Flip Jonasse, Directeur

"Egbert, hoe je het doet weet ik niet, het was weer een lach en een traan maar je hebt ons weer alle hoeken van klantbeleving laten zien!"

Flip Jonasse, Directeurvan ACI
"Ik ben onder de indruk van je presentatie gisteren bij boekhandel Paagman."

"Ik ben onder de indruk van je presentatie gisteren bij boekhandel Paagman. Wat een goed verhaal dat je met veel humor weet te brengen. Ook je boek waar ik in ben begonnen geeft veel...

Lees verder
Hester Tavernevan TNO
"Bedankt hiervoor."

"De Commercial Day was wederom een groot succes, mede door je interessante uiteenzetting van ‘Kloteklanten’. Bedankt hiervoor."

Judith Kaart-Mooimanvan AGC Flat Glass Nederland
"Het was absoluut een goede dag, met name dankzij jouw inprirerende openingssessie."

"Het was absoluut een goede dag, met name dankzij jouw inprirerende openingssessie. Nadat jij weg was is er nog uitgebreid gepraat over input van de deelnemers op de business planning en de impact...

Lees verder
Michiel Cleijvan Hewitt

Enthousiast over Egbert Jan van Bel?

Offerte opvragen