This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
Egbert Jan van Bel - ©Boom Uitgevers ©Nadine Maas
Kloteklanten | Klantkennis | Klantvriendelijkheid

Egbert Jan van Bel

Egbert Jan van Bel is ondernemer en schrijver. Met veel humor en inhoudelijke kennis maakt Egbert Jan organisaties klantvriendelijk met resultaat. De boeken van Egbert Jan wonnen prijzen, zijn...

Talen:
Inzetbaarheid:
Dagvoorzitter,Keynote spreker

Onderwerpen

1. De klant van de toekomst

Niets is veranderlijker dan de mens, met de nieuwe technologieën, veranderende attitudes en de nieuwe moraal is het voor iedere organisatie een voorwaarde om een duidelijke lange termijn klantvisie te hebben.

2. De klantgerichte cultuur

Van top tot teen dient de organisatie een klanten-DNA te ontwikkelen. Cultuur is daarbij ‘alles’. Egbert Jan helpt met zijn ervaring mee om van ambitie naar daden te gaan. Het bouwen van een ‘klant-bewuste’ organisatie. Mensenwerk.

3. De ROI van klantvriendelijkheid

Oprechte klantgerichtheid levert resultaat op. Hoe stemt u marketing, sales en service op elkaar af? Hoe ontwikkelt u klantgerichte proposities? U leert loyale klanten te realiseren. De klantwaarde staat centraal.

Videos

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Referenties

Ireen Dongelmans

''Egbert Jan sloeg de spijker op zijn kop. Hij was al vanaf het begin van de middag aanwezig en heeft ook de presentatie en het programma voor de pauze meegekregen. Fijn samengewerkt! Bedankt voor ...

Lees verder
Ireen Dongelmans van Communicatiemanager, GRS
Judith Kaart-Mooiman

"De Commercial Day was wederom een groot succes, mede door je interessante uiteenzetting van ‘Kloteklanten’. Bedankt hiervoor."

Judith Kaart-Mooiman van AGC Flat Glass Nederland
Hanneke Veen

8 september 2009 “Ik heb genoten van je presentatie vandaag in Amsterdam bij De Zwijger. Ik hoop dat je interview bij de EO net zo succesvol was. Heerlijk om iemand zo gepassioneerd te horen ...

Lees verder
Hanneke Veen van Bibliotheek Assen
Henric van Ginkel

"Iedereen was zeer tevreden over de inhoud van de ochtend en over jou als persoon ;-). Ben zelf blij met een aantal stappen die we hebben kunnen maken en ik werk nu de aantekeningen uit, hoewel jij ...

Lees verder
Henric van Ginkel van Bibliotheek Rotterdam
Lieselotte Brinkman

"Nogmaals mijn complimenten voor de sessie van begin mei. Ik heb erg veel enthousiaste reacties ontvangen. men wil je alleen wel meer vragen stellen, maar daar hadden we gewoon te weinig tijd voor. ...

Lees verder
Lieselotte Brinkman van Boer+Croon
Annemarie Smits, Marketing & Communicatie

"Nogmaals bedankt voor jouw bijdrage aan het event afgelopen donderdag in Burgers' Zoo! We hebben al heel wat enthousiaste reacties op jouw vermakelijke optreden gehad."

Annemarie Smits, Marketing & Communicatie van VCD Infra Solutions
Barbara Visscher

"Wij willen je nogmaals hartelijk danken voor je presentatie op de Masters in Business-avond van 29 januari jl. Wij kijken er met een goed gevoel op terug. Aan het einde van de avond heeft het ...

Lees verder
Barbara Visscher van Capgemini Nederland
Hans Molenaar, Voorzitter

"Zeer inspirerende sessie over klantentrends. Mooie balans tussen toekomstvisie en de dagelijkse realiteit."

Hans Molenaar, Voorzitter van Platform Innovatie in Marketing
Dick de Vos

"We hebben een goede evaluatie gekregen: 8,3 voor inhoud en 8,2 voor onderling contact. Dat is uitzonderlijk hoog; van de events die ik tot nu toe de laatste 7 jaar organiseerde kwamen we nog maar ...

Lees verder
Dick de Vos van KPN

Enthousiast over Egbert Jan van Bel?

Offerte aanvragen