This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
Egbert Jan van Bel - ©Boom Uitgevers
Kloteklanten | Klantkennis | Klantvriendelijkheid

Egbert Jan van Bel

Egbert Jan van Bel is ondernemer en schrijver. Met veel humor en inhoudelijke kennis maakt Egbert Jan organisaties klantvriendelijk met resultaat. De boeken van Egbert Jan wonnen prijzen, zijn...

Talen:
Inzetbaarheid:
Dagvoorzitter,Keynote spreker

Onderwerpen

1. De klant van de toekomst

Niets is veranderlijker dan de mens, met de nieuwe technologieën, veranderende attitudes en de nieuwe moraal is het voor iedere organisatie een voorwaarde om een duidelijke lange termijn klantvisie te hebben.

2. De klantgerichte cultuur

Van top tot teen dient de organisatie een klanten-DNA te ontwikkelen. Cultuur is daarbij ‘alles’. Egbert Jan helpt met zijn ervaring mee om van ambitie naar daden te gaan. Het bouwen van een ‘klant-bewuste’ organisatie. Mensenwerk.

3. De ROI van klantvriendelijkheid

Oprechte klantgerichtheid levert resultaat op. Hoe stemt u marketing, sales en service op elkaar af? Hoe ontwikkelt u klantgerichte proposities? U leert loyale klanten te realiseren. De klantwaarde staat centraal.

Videos

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Referenties

Hester Taverne

"Ik ben onder de indruk van je presentatie gisteren bij boekhandel Paagman. Wat een goed verhaal dat je met veel humor weet te brengen. Ook je boek waar ik in ben begonnen geeft veel ...

Lees verder
Hester Taverne van TNO
Ireen Dongelmans

''Egbert Jan sloeg de spijker op zijn kop. Hij was al vanaf het begin van de middag aanwezig en heeft ook de presentatie en het programma voor de pauze meegekregen. Fijn samengewerkt! Bedankt voor ...

Lees verder
Ireen Dongelmans van Communicatiemanager, GRS
Lily van den Berg

Het is erg goed gegaan gisteren en iedereen was enthousiast. Ik kreeg ook heel veel positieve reacties op jouw presentatie: Interessant, had voor mij wel langer mogen duren, goede voorbeelden, ...

Lees verder
Lily van den Berg van Alliance Healthcare B.V.
Petra Heinrich

"Dear Egbert, a big thank-you again for your tremendous contribution to our Summer Academy in Berlin!"

Petra Heinrich van Pleon Europe
Henric van Ginkel

"Iedereen was zeer tevreden over de inhoud van de ochtend en over jou als persoon ;-). Ben zelf blij met een aantal stappen die we hebben kunnen maken en ik werk nu de aantekeningen uit, hoewel jij ...

Lees verder
Henric van Ginkel van Bibliotheek Rotterdam
Annemarie Smits, Marketing & Communicatie

"Nogmaals bedankt voor jouw bijdrage aan het event afgelopen donderdag in Burgers' Zoo! We hebben al heel wat enthousiaste reacties op jouw vermakelijke optreden gehad."

Annemarie Smits, Marketing & Communicatie van VCD Infra Solutions
Roger Polanen Petel

"Het was een geweldige avond! Goed gevoel voor de toekomst. Jij bedankt voor de enthousiaste en inspirerende inbreng!"

Roger Polanen Petel van Volvo Nederland
Judith Kaart-Mooiman

"De Commercial Day was wederom een groot succes, mede door je interessante uiteenzetting van ‘Kloteklanten’. Bedankt hiervoor."

Judith Kaart-Mooiman van AGC Flat Glass Nederland
Hans Molenaar, Voorzitter

"Zeer inspirerende sessie over klantentrends. Mooie balans tussen toekomstvisie en de dagelijkse realiteit."

Hans Molenaar, Voorzitter van Platform Innovatie in Marketing

Enthousiast over Egbert Jan van Bel?

Offerte aanvragen