This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
Egbert Jan van Bel - ©Boom Uitgevers ©Nadine Maas
Kloteklanten | Klantkennis | Klantvriendelijkheid

Egbert Jan van Bel

Egbert Jan van Bel is ondernemer en schrijver. Met veel humor en inhoudelijke kennis maakt Egbert Jan organisaties klantvriendelijk met resultaat. De boeken van Egbert Jan wonnen prijzen, zijn...

Talen:
Inzetbaarheid:
Dagvoorzitter,Keynote spreker

Onderwerpen

1. De klant van de toekomst

Niets is veranderlijker dan de mens, met de nieuwe technologieën, veranderende attitudes en de nieuwe moraal is het voor iedere organisatie een voorwaarde om een duidelijke lange termijn klantvisie te hebben.

2. De klantgerichte cultuur

Van top tot teen dient de organisatie een klanten-DNA te ontwikkelen. Cultuur is daarbij ‘alles’. Egbert Jan helpt met zijn ervaring mee om van ambitie naar daden te gaan. Het bouwen van een ‘klant-bewuste’ organisatie. Mensenwerk.

3. De ROI van klantvriendelijkheid

Oprechte klantgerichtheid levert resultaat op. Hoe stemt u marketing, sales en service op elkaar af? Hoe ontwikkelt u klantgerichte proposities? U leert loyale klanten te realiseren. De klantwaarde staat centraal.

Videos

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Egbert Jan van Bel over Kloteklanten 3 0

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Kloteklanten 3.0: 'Kern van klantvriendelijkheid nooit veranderd, technologie wel'

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Egbert Jan van Bel (Beeckestijn) | Adfo Live 2015

Referenties

Henric van Ginkel

"Iedereen was zeer tevreden over de inhoud van de ochtend en over jou als persoon ;-). Ben zelf blij met een aantal stappen die we hebben kunnen maken en ik werk nu de aantekeningen uit, hoewel jij ...

Lees verder
Henric van Ginkel van Bibliotheek Rotterdam
Arne Roex

"Ik heb tot nu toe alleen maar positieve (mouth to mouth) reacties mogen ontvangen over je presentatie."

Arne Roex van Wereld Natuur Fonds
Michiel Cleij

"Het was absoluut een goede dag, met name dankzij jouw inprirerende openingssessie. Nadat jij weg was is er nog uitgebreid gepraat over input van de deelnemers op de business planning en de impact ...

Lees verder
Michiel Cleij van Hewitt
Hester Taverne

"Ik ben onder de indruk van je presentatie gisteren bij boekhandel Paagman. Wat een goed verhaal dat je met veel humor weet te brengen. Ook je boek waar ik in ben begonnen geeft veel ...

Lees verder
Hester Taverne van TNO
Hanneke Veen

8 september 2009 “Ik heb genoten van je presentatie vandaag in Amsterdam bij De Zwijger. Ik hoop dat je interview bij de EO net zo succesvol was. Heerlijk om iemand zo gepassioneerd te horen ...

Lees verder
Hanneke Veen van Bibliotheek Assen
Lieselotte Brinkman

"Nogmaals mijn complimenten voor de sessie van begin mei. Ik heb erg veel enthousiaste reacties ontvangen. men wil je alleen wel meer vragen stellen, maar daar hadden we gewoon te weinig tijd voor. ...

Lees verder
Lieselotte Brinkman van Boer+Croon
Roger Polanen Petel

"Het was een geweldige avond! Goed gevoel voor de toekomst. Jij bedankt voor de enthousiaste en inspirerende inbreng!"

Roger Polanen Petel van Volvo Nederland
Barbara Visscher

"Wij willen je nogmaals hartelijk danken voor je presentatie op de Masters in Business-avond van 29 januari jl. Wij kijken er met een goed gevoel op terug. Aan het einde van de avond heeft het ...

Lees verder
Barbara Visscher van Capgemini Nederland
Lily van den Berg

Het is erg goed gegaan gisteren en iedereen was enthousiast. Ik kreeg ook heel veel positieve reacties op jouw presentatie: Interessant, had voor mij wel langer mogen duren, goede voorbeelden, ...

Lees verder
Lily van den Berg van Alliance Healthcare B.V.

Enthousiast over Egbert Jan van Bel?

Offerte aanvragen