Aan het werk met je “digital customer journey”!

Jasper Verbunt is een digitaal strateeg. Hij geeft inzichten en inspiratie om digitale kansen te benutten en om organisaties te laten groeien. Hij weet precies wat er bij komt kijken en op welke trends je in moet haken. Ook weet hij als ondernemer als geen ander dat het allemaal niet vanzelf gaat.

Het is een veelgebruikte term vandaag de dag: De ‘digitale’ klantreis. En dat is niet voor niets. Door technologie is deze klantreis meer dan ooit te optimaliseren. Als bedrijf ga je hierdoor betere diensten leveren en zijn klanten meer tevreden en loyaler. En laten we eerlijk zijn: als jij het niet doet dan doet die nieuwe startup het wel voor je…

Daarom gaan we graag samen aan de slag! We nemen de verschillende stadia van de customer journey door en geven daarbij inspirerende cases. En daarbij telkens de vraag: Wat betekent dit voor jouw klantreis? En wat kan ik leren van alle anderen aanwezig?

De sessie wordt geleid door Jasper Verbunt. 15 jaar geleden afgestudeerd aan TU Delft op “klantenservice op internet”. Na een periode van 3 jaar bij Unilever als brand manager inmiddels 12,5 directeur/eigenaar/digitaal strateeg van Redkiwi. Een full service digital agency met zo’n 50 digitale designers & doeners.

Must-GO voor ondernemers, marketeers, en business developers.

Praktische uitvoering & organisatie:
– Duur workshop: 2 uur
– Aantal deelnemer: 8-50
Redkiwi beschikt over eigen workshopruimte (indien gewenst)