This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
© Sabine van Driel en Emma Chaido
AI Integratie Specialist

Fiona Passantino

Fiona zet zich in voor de empowerment van professionals. Ze ondersteunt de integratie van AI en strategieontwikkeling, gericht op het optimaliseren van communicatie en verbinding, betrokkenheid en creativiteit, met als doel het bevorderen van vreugde op de werkvloer.

Talen:
Inzetbaarheid:
Keynote spreker,Moderator,Workshops
Inzetbaarheid:
Keynote spreker,Moderator,Workshops,

Onderwerpen

1. Betrek, Verbind, Inspireer je teams: een Routekaart voor Leiders

We lijden aan een crisis van burn-out, verloop en een tekort aan personeel in alle sectoren. Hoe zijn we hier beland? Onze huidige staat van onbetrokkenheid is niet van de ene op de andere dag ontstaan, noch is het veroorzaakt door de pandemie. Deze situatie is jarenlang opgebouwd; de pandemie heeft de waarheid onthuld over onze giftige werkomgevingen.

Wat is de weg vooruit? Hoe inspireren, informeren en verbinden we een werkende gemeenschap, bouwen we een cultuur van vertrouwen en motivatie om mensen aan boord te houden en samen te roeien?

Dit is een op plezier gebaseerde, zeer visuele presentatie van 15-30 minuten die een routekaart biedt voor leiders en HR-professionals van elke organisatie, op elk niveau, om een meer betrokken en geïnspireerde gemeenschap te helpen opbouwen.

Wat gebeurt er? Onze huidige staat van onbetrokkenheid en burn-out na Covid. Hoe zijn we hier beland? Hoe we de afgelopen 20 jaar een giftige werkomgeving hebben gecreëerd. Hoe komen we uit deze puinhoop? Manieren om je teams te inspireren, betrekken en verbinden.

– Opbouwen van samenwerkingsculturen: verbreed het platform voor gegevensverzameling, maak communicatie tot een gesprek. Zet een cultuur op van 48-uurslevering en “altijd-aan” luisterkanalen.
– Lachen en plezier: de sleutel tot het verminderen van stress zijn niet yogalessen of mindfulnessworkshops, maar het actief verwijderen van zinloze taken van onze borden om ruimte te maken voor stilte, creativiteit en gelach. Echt werkplezier, geen “verplicht plezier”; hoe de balans te vinden, gamification te weven in repetitieve processen.
– Flow: hoe onze digitale omgevingen onze concentratie, controle en productiviteit vernietigen en hoe we het kunnen opbouwen zodat het een duurzame workflow is.
– Doel: het benutten van diversiteit om een doelgerichte organisatie te worden. Herstart interne communicatie om de “waarom” te stimuleren ter ondersteuning van alles wat je doet, en herhaal dit vervolgens.

2. Gewoonten van Leiders met Hoge Zichtbaarheid

Inspirerende leiders hebben bepaalde gewoonten; ze lopen door de gangen, worden gezien in de lunchruimtes en nemen deel aan de after-work drink rituelen. Maar vaker wel dan niet leven onze top-level leiders in een andere wereld; ze werken bij dezelfde bedrijven met dezelfde doelen, visie, maken gebruik van dezelfde liften, maar zijn vaak onzichtbaar voor de gemeenschap die om hen heen werkt. Hoe kunnen leiders hun aanwezigheid, zichtbaarheid en interactie met de mensen die het bedrijf laten draaien vergroten, en toch voldoen aan de behoeften van andere belanghebbenden, klanten, partners en bestuursleden? Hierdoor krijgen leiders toegang tot waardevolle informatie over de staat van betrokkenheid van werknemers en bieden ze geweldige visuele inhoud voor interne feeds.

Zichtbare leiders begrijpen het fenomeen van “stil vertrekken” – wanneer een werknemer (inclusief een manager) psychologisch “afhaakt”; inloggen, het absolute minimum doen om niet ontslagen te worden of uitgebrand te raken. Maar “Stil Ontslaan” is de keerzijde van die medaille, en beschrijft de vele manieren waarop leiders dit doen bij hun teams, vaak zonder zich er zelfs maar van bewust te zijn. De tekenen hiervan, en hoe je de zaken kunt omdraaien.

Zichtbare leiders bouwen sprekerspools; een geweldige manier om het proces van het versterken van de leiderschapspijplijn op een zeer prominente en effectieve manier op gang te brengen. Dit betekent het selecteren van zeer frisse stemmen en hen trainen voor zeer prominente spreekrollen vanaf zeer jonge leeftijd. Het is een drievoudige winst en toont aan dat een bedrijf serieus is over het machtigen van werknemers.

Zichtbare leiders maken gebruik van groepsco-creatie. In de post-Covid wereld definiëren we onze waarden als organisatie, collectief. We brainstormen samen, in realtime, met enorme, collaboratieve co-creatie sessies die alle stemmen van de gemeenschap samenvoegen. De nieuwe Town Hall: de ‘Co-CreaPalooza’, is co-creatie op een massieve, bedrijfsbrede schaal. Wat het is en hoe het te doen.

3. Uitbranden en "Inbranden"

We doen meer, nemen meer op ons, werken meer uren, leveren meer. Zo vaak zien leiders lage betrokkenheidscijfers en wenden ze zich tot hun Betrokkenheidsmanagers om meer te bieden: meer yoga, meer mindfulness, meer meditatie, meer coaching. Maar uiteindelijk is dit contraproductief, wat leidt tot meer stress, hogere werkdruk, langere uren. De sleutel tot welzijn is minder in plaats van meer; ruimte creëren voor stilte en creativiteit.

– Uitbranden en “Inbranden” Een onzichtbaar, weinig bekend fenomeen dat van invloed is op goed functionerende teams en net zo gevaarlijk is als uitbranden; het heet “Inbranden”. Het is wanneer we het zelf doen, een onhoudbare staat van voortdurende overlevering in stand houden. Wanneer we terugkeren naar kantoor, zitten we weer in het verkeer, praten we met collega’s, worden we onderworpen aan ongeplande onderbrekingen en nieuwe impromptu mini-projecten. Onze kantoordagen strekken zich uit tot in de avond terwijl we e-mails inhalen. Onze werklasten stijgen als we ’s avonds inlopen en ontdekken dat we niet de enigen zijn.

– Bewuste Verlaging van Werklast
Een element om dit risico te verminderen is bewuste verlaging van de werklast. Dit betekent niet minder productiviteit, maar het elimineren van administratieve taken, rituelen, politiek en “druk werk” om ruimte te creëren voor kwalitatieve resultaten, meer creativiteit en vreugde die alleen tijd kan toelaten.

– Het Podium opzetten voor Flow
“Flow” draagt bij aan een verhoogde tevredenheid over het werk en verbetert ons mentale, fysieke en emotionele welzijn, wat natuurlijk leidt tot hogere niveaus van betrokkenheid en lagere verloopcijfers. De gemiddelde werkdag, vol met vergaderingen, binnenkomende communicatie, verwachtingen en leveringen, moet zorgvuldig worden gechoreografeerd om dat belangrijke, kritische ingrediënt voor het bereiken van “flow” te creëren: stilte.

4. Luisteren en het Creëren van een Cultuur van Samenwerking

Naarmate we de post-Covid periode ingaan in onze geschiedenis en vechten tegen de demonen van de Grote Ontslaggolf, is luisteren naar wat we nodig hebben belangrijker dan ooit. Het behouden van werknemers tevreden en hen ervan weerhouden om op te zeggen is nu een kwestie van bedrijfsoverleving.

– We zijn niet ziek van enquêtes…
Enquêtevermoeidheid gaat eigenlijk over het gebrek aan zichtbare opvolging zodra een enquête is uitgevoerd. Maar enquêtes zijn slechts één manier om erachter te komen hoe dingen gaan in je gemeenschap; effectieve gegevensverzameling is gelaagd en een mix van gekkigheid en serieus getallen analyseren.

– Radicaal Luisteren
Radicaal luisteren betekent elke kans aangrijpen om de meningen van je gemeenschap te vragen over elk onderwerp dat open staat voor input. Van het kleine (welke soort muffins serveren we?) tot het grote (hoeveel dagen per week keren we terug naar kantoor?). De sleutel is onmiddellijke, zichtbare levering binnen 48 uur. Dit creëert vertrouwen in het gegevensverzamelingssysteem als geheel en tegelijkertijd een nauwkeuriger beeld van de huidige staat van betrokkenheid.

– Een Mindset en een Methodologie
Radicaal Luisteren is een gestructureerde manier om het probleem van het begrijpen van de gemeenschap aan te pakken, en tegelijkertijd een verschuiving in onze manier van denken. Goede luistercampagnes zijn gebaseerd op parallelle sporen: de “Luisteren en Leveren” strakke lus en de langdurige Deep Listen, en vele daartussen. Elk met zeer verschillende doelen, die verschillende soorten gegevens opleveren, maar samen een nauwkeuriger beeld vormen van de huidige staat van betrokkenheid.

5. Nieuwe Werkmodellen en De Toekomst van Werk

Het leven na Covid dwingt ons om flexibel te zijn over hoe we de fysieke werkruimte definiëren en hoe dit bijdraagt aan de algehele werknemerservaring. Er zijn zoveel manieren om te herdefiniëren en opnieuw te bedenken hoe we werken op een manier die in lijn is met jouw waarden, cultuur, missie en de behoeften van jouw klanten.

– Personages
Het begrijpen van de Vier Basis Werkende Personages en wat hen motiveert om naar kantoor te komen of het fysieke kantoor te vermijden, helpt ons te profiteren van de voordelen.

– Verkennen van Nieuwe Werkmodellen
Hoe meten onze werkmodellen? Het verkennen van de veelkoppige “hybride” Hydra.

– De Werk-vakantie
Wat is een “werk-vakantie” en wat betekent dit voor de toekomst van werk? Het is het verlaten van je stad of land voor een week of langer, en volledig op afstand werken met behulp van de videoconferentie- en visuele samenwerkingstools die de pandemie ons heeft gebracht.

6. Plezier en Lachen op de Werkplek Brengen

Vreugde en gelach op de werkplek verhogen de productiviteit en verlagen het verloop; teams zijn meer betrokken en creatief. Maak het leuk, misschien een beetje gek. Zo willen we geen enkel gek ding missen dat misschien wel eens zou kunnen gebeuren en maak van naar kantoor komen een kwestie van “trekken” in plaats van “duwen”.

– De Humor Vinden
Grappig zijn gebeurt niet zomaar. Voor velen komt het gewoon niet natuurlijk. Het is een gewoonte, een oefening, een manier van werken. Leer hoe je de humor kunt vinden terwijl je nog steeds serieus zaken doet.

– Gamificatie
Gamificatie werkt voor training, testen, bewustwording, probleemoplossing en betrokkenheid en heeft het vermogen om saaie, repetitieve taken leuker te maken. Een paar eenvoudige manieren om te profiteren van de voordelen op het werk.

– De dag dat de Paashaas naar het werk kwam
Het kantoor kan iets bieden wat thuis, met al zijn comfort en gemakken, niet kan. We hebben de kans om het opnieuw op te bouwen op een manier die aan onze behoeften voldoet. Een casestudy over het opbouwen van FOMO op het werk, het verhaal van hoe het tot stand kwam, en het effect ervan.

7. Begrip van EX - de Werknemerservaring

De EX is als de CX: jouw Employee Experience zou net zo belangrijk moeten zijn als het begrijpen en verbeteren van de Customer Journey. Want ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Hoe gelukkiger, meer vervuld jouw werknemers zijn, hoe gelukkiger de klant. Pijnpunten en Moments of Truth: de 9 fasen in de levenscyclus van de werknemer en hoe je jouw bedrijf “Great Resignation-proof” kunt maken en betrokkenheid, inspiratie en verbinding kunt vergroten.

– ToekomstMapping
Dit is het tegenovergestelde van #opvolgingsplanning. Het betekent letterlijk het uitzetten van het huidige organigram tegen de toekomstige staat van de organisatie. Hoe je vandaag kunt beginnen met ToekomstMapping.

– Inwerken in het Donker
Inwerken in een volledig afgelegen context betekent het in kaart brengen van honderden belanghebbenden, belangen, afdelingen in je hoofd, in twee dimensies. “Inwerken in het Donker” beschrijft werknemers die dit doen in een volledig afgelegen context, wat zijn eigen uitdagingen met zich meebrengt. Hoe je dit goed krijgt.

8. Het 60-Dagen Werkplek Detox Regime

Veel van onze manieren van werken op de werkplek zijn samengekomen om een giftige omgeving te creëren voor de mensen die de boel draaiende houden. Vaak zijn we ons zelfs niet bewust van de impact die bepaalde beleidsmaatregelen hebben op onze interne gemeenschappen en, steeds meer, op de reputatie van een bedrijf in de buitenwereld.

– Navigeren door de Post-Covid Machtsverschuiving
Cultuur, betrokken leiderschap, groeimogelijkheden, voortdurend luisteren en flexibel werken zullen de nieuwe regels van het spel worden; vier manieren om de machtsverschuiving te navigeren en manieren om te kijken naar het traditionele, top-down organigram dat op zijn kop wordt gezet dankzij de principes van dienend leiderschap.

– Het opnieuw uitvinden van de Herstructurering
Stel je je eigen informeel disfunctionele familie voor. Thuis heb je toppers en mindere presteerders, mensen die meer oog hebben voor detail en degenen die liever het grotere geheel zien. Er zijn mensen die niet helemaal passen bij de groepscultuur en anderen die duidelijk meer betrokken zijn dan anderen. De “herstructurering” is een passief-agressieve ontslaggolf waar een bedrijf in terechtkomt wanneer het de vet wil afsnijden, kosten wil verlagen en “slank wil worden”.

– Dood aan de Gijzelaar Video
Bewijs van betrokkenheid van werknemers is iets dat vrijelijk wordt aangeboden, niet wordt gevraagd. Spontaan gecreëerd – korte video’s waarin nieuwe faciliteiten worden getoond, afscheid van aanstaande moeders, teamwaarderingen, dank voor hard werken of extra uren – de resulterende video’s, memes en gifjes zijn puur goud voor werknemersbetrokkenheid, werkgeversmarketing, onboarding. Ze zijn authentiek en positief, wat de bron is van hun waarde.

9. H2H Communicatie: "Mens tot Mens"

Communicatie, uiteindelijk, is één mens die spreekt en luistert naar een ander mens; of dit nu op massale schaal gebeurt via digitale kanalen of in een kleine ruimte ter plaatse. Terwijl de post-pandemische wereld zich herbouwt en een nieuwe weg voorwaarts vormgeeft, moeten we opnieuw onderzoeken hoe we communiceren en de kracht van onze menselijkheid gebruiken om een verbinding te vormen. Ons menselijk vermogen om het signaal te zijn te midden van het lawaai van ons huidige medialandschap van pseudo- en hyperverbonden sociale media.

– Communiceren over Diversiteit
Vandaag moeten we duidelijk laten zien hoe serieus we diversiteit, inclusie en verbondenheid nemen voor een steeds breder wordende groep mensen. Visuele communicatie is de sleutel om met ons allen te spreken; universeel begrepen inhoud die zeer effectief is en past bij onze nieuwe, digitale context in onze hybride, afgelegen wereld.

– Lessen uit de Mythologie
Terwijl onze wereld steeds gecompliceerder wordt en onze manier van leven fragieler, hebben we de vaardigheden nodig van de oude Verteller en de gereedschappen van het Epos en de metafoor om ons de informatie te leveren die we nodig hebben om te overleven als stam, en om te inspireren, om te aligneren en ons eraan te herinneren wie we zijn. In dit vreemde, post-pandemische moment in onze geschiedenis is het belangrijk om te begrijpen dat we diep in een zich ontvouwend Epos van onszelf zitten.

– Een Gesprek Opzetten
Goede communicatie is iteratief; er is berichtgeving en dan is er de gelijke maar tegenovergestelde reactie van het publiek. Of het nu gaat om een gesprek in een bar met een oude vriend of een keynote speech, het opzetten van luisterkanalen houdt je publiek betrokken en betrokken bij het onderwerp.

Enthousiast over Fiona Passantino?

Offerte opvragen