Als expert in eigentijdse klantrelaties heeft Daniëlle de Jonge een duidelijke missie: professionals en ondernemers helpen om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn.
Als expert in eigentijdse klantrelaties heeft Daniëlle de Jonge een duidelijke missie: professionals en ondernemers helpen om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn, zich onderscheidend te profileren en op doeltreffende wijze klanten te vinden én houden. De stijl van haar presentaties, workshops en boeken is nuchter, beeldend en met humor. Klanten waarderen altijd de enthousiaste en praktische wijze waarop zij haar gedachtegoed deelt.
Met een prikkelende aanpak helpt Daniëlle de Jonge professionals en ondernemers om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Dat lees je ook terug in de drie boeken die zij schreef: ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zowel de live bijeenkomsten, webinars als blended varianten zorgen altijd voor verfrissende inzichten, interactie en aansprekende voorbeelden. Daarnaast schrijft Daniëlle praktische artikelen en tips over verkoop, acquisitie en klantgerichtheid in diverse media, maakt ze vlogs en is ze host van ‘Dé Klantenpodcast’ bij BNR.
One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Onderscheidende kracht is essentieel. Die vind je niet zozeer in de eigenschappen van producten of diensten, maar in aandacht. Échte aandacht. Van mens tot mens. De klant van vandaag hecht veel belang aan wederzijdse betrokkenheid en een waardevolle relatie. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. En het mooie is dat de mogelijkheden voor onderscheidende klantrelaties voor het oprapen liggen. Je hoeft ze alleen maar te pakken. Zo word ook jij zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk!
Hoe breng je Beeselse (NL) en Brüggense (D) ondernemers met elkaar in contact? Met koffie & vlaai, borrel & hapje en Anouk Ellen Susan. Op een treffende, humoristische manier wist deze Duits-Nederlandse spreekster de verschillen te duiden en te overbruggen, waardoor er geanimeerde gesprekken waren en er ook weer nieuwe contacten zijn gelegd.
"Human2Human zakendoen is heel belangrijk naar klanten, en evengoed naar collega’s. De interne klant dus. Ik heb Daniëlle gevraagd om haar visie op positief en constructief klantcontact te vertalen naar interne samenwerking. Want als dat goed loopt heeft de externe klant er ook veel profijt van. Voor onze multidisciplinaire projectleiders en uitvoerders gaf zij een interactieve en enthousiasmerende presentatie. Met verschillende oefeningen om het bewustzijn bij alle aanwezigen verder te vergroten. Ik merk in de praktijk dat dit goed aangekomen is bij de deelnemers. Ik meet dat af aan de mate van samenwerking en de groeicurve daarin. Je ziet dat onze collega’s nu het gedefinieerde organisatiemechanisme in werking laten treden, wat een positieve uitwerking heeft op de efficiëntie in de uitvoering."
"Voor bedrijven met een beperkte focus op de commercie is een belangrijke stap jezelf bewust worden van het effect dat je gedrag (van jou als persoon en van jou als representant van een bedrijf) op anderen heeft. Via wat speurwerk kwamen we uit bij Daniëlle de Jonge, vanwege haar boek “Verleid de klant”. Toen wij een netwerk Techn.ION dag gingen organiseren was de keuze snel gemaakt. Het publiek van 120 personen was heel gemêleerd, toch wist Daniëlle snel de aanwezigen te boeien met haar praktische tips. De 9 stappen uit het boek kwamen in de presentatie terug. En ook voor de bedrijven die al wat verder waren in het proces van “het verleiden van de klant”, waren er voldoende teasers om tot het einde betrokken te blijven bij de presentatie. Voor ION heeft de presentatie van Daniëlle gebracht wat ervan werd verwacht; het ontwikkelen van bewustwording en het benoemen van verbeterpunten. Dat de zaal er ook zo over dacht mag blijken uit het feit dat er nog veel over nagepraat is. Diverse bedrijven hebben inmiddels verbeterpunten doorgevoerd."
"Het profiel van Daniëlle sprak ons heel erg aan. Bovendien wilden we graag een vrouw op de bühne vragen, dat geeft toch een andere energie. We hebben onze wensen aan haar kenbaar gemaakt en Daniëlle reageerde daar snel en alert op. Ze had meteen door wat de bedoeling was en deed een voorstel voor de presentatie en workshop. De communicatie is prettig en laagdrempelig en we hadden er volop vertrouwen in dat ze onze teams goed zou inspireren. Dat is geslaagd. Ze weet snel de aandacht van mensen te pakken, maakt makkelijk contact en heeft een plezierige en warme manier van presenteren. Als management zijn we heel tevreden over het verloop van de avond. Ik kan Daniëlle absoluut aanbevelen aan andere organisaties"
"Voor onze circa 100 accountmanagers heeft Daniëlle een inspirerende presentatie gegeven over onderscheidend verkopen. De insteek was heel positief, zeer praktisch en hartstikke leuk door de filmpjes en humor. Er kwam van alles voorbij, soms ook zaken die wel bekend zijn maar niet voldoende gedaan worden. Een fijne opfrisser en leerzaam. De aanwezigen hebben tal van tips en ideeën aangereikt gekregen over het helder onder de aandacht brengen van de vernieuwde dienstverlening van onze organisatie."