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Speakers
© Katja Fotografeert
Gestion de crise et de réputation

Alex de Vries

Alex de Vries est l'un des conférenciers les plus expérimentés en gestion de crise et de réputation. Avec son enthousiasme éternel, il permet aux entreprises et aux dirigeants de se surpasser.

Langue de travail:
Type d'évènement:
Keynote spreker
Type d'évènement:
Keynote spreker,

Sujets traités

1. Qu'est-ce qu'une crise et comment l'éviter ?

De nombreuses entreprises et organisations sont prises au dépourvu par une crise et réalisent trop tard les risques de réputation qu’elles encourent. Alex explique ce que vous pouvez faire en matière de prévention et de sensibilisation au sein de votre entreprise ou organisation pour détecter plus tôt les signaux critiques. Et ainsi éviter une crise et des dommages à la réputation. Avec un exercice pratique, il met son public au défi.

2. La gestion de crise et le leadership vont de pair

Ne jamais gaspiller une bonne crise, dit le dicton bien connu. Pourtant, c’est le contraire qui est vrai pour la plupart des PDG et dirigeants. Lorsque leur réputation est attaquée, ils réagissent souvent de manière émotionnelle et défensive face à tant d’‘injustice’ et de ‘critique’. Alex explique comment il les aide à regarder davantage de l’extérieur vers l’intérieur et à assumer leur responsabilité en tant que leader.

3. Communiquer de manière proactive fonctionne vraiment

L’expérience montre que communiquer de manière proactive et ouverte pendant une crise est la meilleure approche. Prenez le contrôle de votre propre récit pour influencer positivement la perception. Avec un seul objectif, assurer la survie de votre propre organisation. Alex montre, à l’aide d’exemples de crises actuelles, comment cela doit être fait.

4. Construire la confiance

Nous nous arrêtons quotidiennement à un feu rouge et nous attendons la même chose des autres usagers de la route. Cela s’appelle la confiance. Pour une entreprise, c’est la même chose. Les clients et autres parties prenantes attendent beaucoup de vous chaque jour. Et ils aiment travailler avec vous s’ils vous font confiance. Comment gérer efficacement votre réputation dans une société dynamique et en ligne ? Une société où les citoyens critiques, les consommateurs et d’autres sont constamment en discussion et où les faits sont de plus en plus souvent éclipsés. Alex donne des conseils précieux.

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