
Luc van Bussel is een internationaal erkend gastvrijheidsexpert met een unieke formule. Als openhartige en inspirerende spreker motiveert hij overheden, organisaties en bedrijven met zijn visie op verbinding in een steeds digitalere, kunstmatige wereld.
Luc van Bussel is een internationaal erkend gastvrijheidsexpert met een unieke formule. Als openhartige en inspirerende spreker motiveert hij overheden, organisaties en bedrijven met zijn visie op verbinding in een steeds digitalere, kunstmatige wereld. Zijn bekende uitspraak: “Als alles digitaal wordt, maakt mensentaal weer het verschil” onderstreept zijn missie.
Met scherpe inzichten, persoonlijke verhalen en praktische handvatten laat Luc zien hoe gastvrijheid de sleutel is tot duurzame relaties. Hij verklaart: “Relaties zijn geen toeval, ze ontstaan niet vanzelf en vragen om mensenkunde. Het is geen marketing; het is een mensending.” Luc noemt zichzelf ‘hart’ in zachte vaardigheden en overtuigt zijn publiek ervan dat gastvrijheid niet alleen een strategie is, maar een manier om verbinding en vertrouwen te creëren.
Luc deelt tijdens zijn lezingen baanbrekende strategieën, zoals zijn unieke zevenstappenformule voor hartverwarmende gastvrijheid. Hij neemt zijn publiek mee op een inspirerende reis: van het overstijgen van gewone service naar het creëren van onvergetelijke ervaringen die klanten, medewerkers en partners blijvend binden. Met meeslepende verhalen, humor en concrete voorbeelden motiveert Luc organisaties om transacties om te zetten in relaties.
Gastvrijheid is de onzichtbare succesfactor van organisaties die medewerkers, gasten en klanten aan zich willen binden. Het zijn organisaties die de ‘band’ met hun stakeholders willen verduurzamen en willen transformeren van transactiegericht naar relatiegericht. Deze bedrijven ontwikkelen naast hun businessmodel ook een cultuurmodel van échte en oprechte verbindingen. Gastvrijheid is de ‘relatiemaker’. Het is een wederkerig, menselijk en emotioneel proces van zeven stappen tussen de gast en de gastgever, de klant en de opdrachtgever of de medewerkers en de werkgever. Luc van Bussel ontwikkelde een zevenstappenformule om inspiratie, inzicht en uitzicht te geven op de werking van gastvrijheid voor alle typen organisaties. Hij inspireert overheden, instellingen, bedrijven en organisaties met zijn doorbraak op dit vlak en ‘hypnotiseert’ zijn publiek als beste bewijsvoering van zijn formule.
Luc’s nieuwste boek, ‘Samen Gastvrij: Uitnodiging tot een verbonden samenleving‘, is een biografische managementroman die persoonlijke ervaringen en levenslessen verweeft met praktische inzichten. Het is een krachtig vervolg op zijn bestseller Gastgevers in Geluk. Met als kernboodschap “Gastvrijheid is de lijm voor een samenleving die uit elkaar dreigt te vallen”, roept hij op tot meer begrip en verbondenheid in een tijd van polarisatie en hyperindividualisme.
In een tijd waarin technologie menselijke interactie overschaduwt, bewijst Luc dat gastvrijheid een revolutionaire gamechanger is. Het transformeert service in excellentie en maakt van eenmalige transacties duurzame relaties. Met gastvrijheid als kern biedt hij organisaties de tools om menselijke verbinding en relaties weer centraal te stellen – en daarmee het verschil te maken in een digitale wereld.
"Marc is een zeer inspirerende spreker, die zijn publiek weet te boeien vanaf de eerste minuut tot aan de laatste seconde!
In de voorbereiding nam hij de tijd om alles goed met ons door te spreken om de inhoud en context van onze vraag goed te kunnen begrijpen. Tijdens zijn presentatie heeft hij sublieme relaties gelegd tussen de actuele thema’s binnen ons instituut en zijn expeditie ervaringen. Zijn verhaal is adembenemend en zet aan tot denken! Kortom: een zeer geslaagde start van onze studiedag!"
"Luc van Bussel schetst zichzelf als een Belgische Nederlander of een Nederlandse Belg. Beide is waar. Hij heeft het vermogen om als charmante Belg van buitenaf naar de Nederlandse samenleving te kijken en haar eigenaardigheden herkenbaar en geestig te schetsen. Hij doet dit met een Hollandse directheid. Luc van Bussel heeft geen journalistieke of politieke achtergrond, maar benadert de problematiek altijd vanuit één standpunt; dat vanuit de (ongeduldige) ondernemer. Deze politieke ongebondenheid geeft een absolute frisheid in zijn benadering. De issues en standpunten worden omfloerst en zeer helder verwoord, doorspekt met originele beeldspraken. Zijn verontwaardiging over gebrek aan daadkracht van de overheid is niet gespeeld; er staat een Fortuyn-achtige rebel die de confrontatie niet schuwt.
Hij heeft inmiddels met de oprichting van de Partij voor de Filerijder, organisator van het Nationale File Forum en zijn boek 'Infarct' een unieke dossierkennis opgebouwd op vlak van verkeersproblematiek en mobiliteit. Daardoor blijft van Bussel als spreker boeien en verrassen."
"Vanwege mijn beroep als journalist kom ik met enige regelmaat in aanraking met dhr. Van Bussel. Zowel bij mijn vorige werkgever Automotive als bij mijn huidige werkgever AutoWeek was en is dat het geval. Dit vanwege zijn functie als CEO van de Always BeMobile Company, waar onder meer ketens als Profile Tyrcenter en 1,2,3//Autoservice onder vallen. Vooral tijdens mijn werkzaamheden voor Automotive, — een vakblad voor de Nederlandse autobranche - was Luc van Bussel altijd een zeer prettig contact. Los van zijn goede bereikbaarheid (altijd prettig voor een journalist) schuwde hij pittige uitspraken bepaald niet. Hiermee stak hij zijn hoofd menigmaal boven het maaiveld uit, ook al zorgde dit nogal eens voor ophef binnen deze sector. Hij stond bovendien altijd achter zijn uitspraken, iets wat niet elke manager doet nadat hij met een journalist heeft gesproken. Ook hiervoor veel lof.
Omdat dhr. Van Bussel oorspronkelijk niet werkzaam was binnen deze branche werd er altijd met een schuin oog naar hem gekeken door concurrenten: men heeft het niet zo op buitenstaanders met een grote mond. Maar hij bewees als nieuwkomer over een groot talent te beschikken: in korte tijd wist hij Profile Tyrecenter op de kaart te zetten en zijn bedrijf uit te breiden door meerdere ketens op te richten. Geen sinecure in een branche waar de marges én winsten allemaal naar beneden gaan.
In zijn nieuwe rol als voortrekker van de Partij van de Filerijder heeft Luc van Bussel mijns inziens laten zien dat hij een onderwerp dat overal is doodgebloed — 'files' — nationaal weer op de kaart weet te zetten. Dit door doorzettingsvermogen en overtuigingskracht. Mensen durven in Nederland niet meer op te vallen omdat dat vaak leidt tot massa's kritiek. Voor journalisten maakt dat het werk vaak saai. Mensen als Luc van Bussel zorgen ervoor dat het vak leuk blijft. Zeker omdat hij zijn vaak opvallende meningen altijd staaft met feiten."
"De VVD komt met regelmaat in contact met de heer Van Bussel, vanwege de verschillende lezingen die hij door het land geeft, in combinatie met aanwezigheid op sociale evenementen. De bijzondere dossierkennis van Luc van Bussel op het gebied van de fileproblematiek m Nederland is door de VVD al m een vroeg stadium gesignaleerd. De heer Van Bussel heeft een bijzondere positie opgebouwd als klokkenluider met betrekking tot sociaal-maatschappelijke issues, die vooral ondernemers treffen. Vanuit deze positie heeft hij ook een deel van zijn visie verwoord in zijn boek 'INFARCT!', dat kan worden omschreven als een frisse en heldere reflectie op het ontstaan van de files gedurende de afgelopen decennia.
Onze partij heeft gemeend de kracht en kennis van deze ondernemer aan te wenden in het samenwerkingsverband 'A-orta', waarbij Van Bussel als onderdeel van een denktank klankbord met de VVD is om het beleid ten aanzien van Verkeer & Waterstaat uit te stippelen Deze sessies zijn altijd energiek en bieden relevante invalshoeken om ons beleid aan te scherpen.
De heer Van Bussel verrast en verheldert als spreker, zoals blijkt uit zijn verschillende optredens op de grootste podia, maar ook voor televisieprogramma's en radioshows. Daarbij redeneert hij niet alleen over de sluipmoordenaar files. Zijn ongezouten mening over de valkuilen van ondernemend Nederland is prikkelend en boeiend, maar vanwege zijn Belgische roots altijd herkenbaar en ontwapenend Van Bussel is een kracht die op podia voor en door ondernemers niet mag ontbreken."