Hans Smith BBA

Over Hans Smith

Hans Smith is na zijn opleiding aan het NWIT in Breda en via marketingfuncties bij het Dolfinarium Harderwijk en reisorganisaties Sunparks, Sally Line een carrière als operationeel manager gestart bij Disneyland Parijs. Toen hij terugkeerde naar Nederland werd hij gevraagd om het pretpark Walibi Flevo te Disneyficeren. In 2000, nadat Walibi World werd heropend onder de naam Six Flags Holland, koos hij voor het zelfstandig ondernemerschap en een post-academische studie Psychodynamiek aan de Universiteit van Utrecht. In 2004 richt hij Mystery Review BV op. Door verschillende organisaties wordt hij gevraagd om door middel van workshops, coaching en consulting de gastbeleving, patiëntbeleving of klantervaring te maximaliseren door middel van enthousiasmerende strategieën.Beleving is de rode draad door zijn leven. Al jong maakte Hans Smith keuzes om het leven te versieren. Trompet spelen bij de drumband, vakanties en weekenden organiseren voor vrienden, samen met vrienden de eerste discoavonden organiseren het toenmalige polderdorp Hoofddorp en kiezen om één jaar in de USA naar school te gaan op 17 jarige leeftijd.Zijn passie geeft hij vorm door de toeristische hbo-opleiding aan het NWIT (Huidige NHTV in Breda) te volgen en te werken voor organisaties als het Dolfinarium, Euro Disney (Disneyland Paris), Walibi (Six Flags Holland) en Landal Greenparks.Diepgang in de effecten van beleving op mensen en hoe mensen bijdragen aan deze beleving kreeg hij tijdens zijn studie Psychodynamiek (UvU). Een studie die zich richt op het inzichtelijk maken van onbewuste processen & dynamiek tussen medewerkers binnen organisaties.Tegenwoordig is hij founder en directeur van Mystery Review. Zij gaan met hun klanten een relatie aan en ondersteunen hen om in welke branche dan ook verwachtingen te overtreffen!Daarnaast is Hans enthousiast trainer en spreker. Hij is trainer voor de organisatie Innergie (het trainingbureau van De Efteling) en NatuurZijn. Binnen NatuurZijn organiseert hij workshops waarin de natuur en het (her) ontdekken van jouw natuur als deelnemer centraal staat. Een deel van de opbrengsten van deze workshops gaan naar NatuurWijs. Dit is een stichting met als doel kinderen dichter bij de natuur te brengen en zo pro-actief bij te dragen aan het leefbaar houden van onze wereld.Een veelzijdige invulling dus van zijn werkdagen, daar krijgt hij enorm veel energie van. Hij leert ontzettend veel van zijn werk binnen alle denkbare branches en wil zijn kennis op het gebied van belevingsstrategieën en de cruciale leiderschapsrol die daarbij past graag met u delen.