Professionnelle en marketing et communication
Carolien Ottjes est une professionnelle en marketing et communication avec plus de 20 ans d'expérience en transformation et développement de marque. En tant que CMO de Diergaarde Blijdorp, elle a dirigé la transition vers une organisation à impact pour la restauration de la nature, avec succès en matière de positionnement, d'identité et de croissance.
Nos consultants se feront un plaisir de vous conseiller sur la meilleure façon d’adapter le message pour votre public cible spécifique.
Carolien Ottjes est une professionnelle stratégique en marketing et communication avec plus de 20 ans d’expérience en positionnement, transformation et développement de marque. Elle aide les organisations à définir leur cap, à affiner leurs récits et à réaliser des mouvements internes et externes.
En tant que CMO de Diergaarde Blijdorp, Carolien est la force motrice derrière la transformation d’un zoo classique en une organisation à impact pour la restauration de la nature. Sous sa direction, Blijdorp a développé un nouveau positionnement, une stratégie de contenu et de marketing intégrée, une nouvelle identité de marque et plusieurs campagnes destinées au public et aux entreprises. Elle a également réalisé une forte croissance de l’équipe (de 5 à 17 ETP), une transformation numérique et de nouveaux partenariats stratégiques avec, entre autres, Rabobank, Viessmann et Dopper.
Pour cette approche innovante et axée sur les données, Carolien a été nominée en 2024 pour le prix de CMO de l’année. Le jury a salué sa vision de la stratégie de marque dans un contexte sociétal, son style de leadership et sa capacité à réaliser à la fois impact et croissance. Sous sa direction, le chiffre d’affaires a augmenté de 18%, le nombre d’abonnés a augmenté de 30% et la satisfaction client s’est considérablement améliorée. Son travail démontre comment le marketing peut donner direction, changement et signification à une organisation.
Carolien a également été finaliste du prix de Femme d’affaires de Rotterdam 2025 et est la fondatrice d’OTT Concepts, avec laquelle elle accompagne d’autres organisations dans le changement stratégique.
Ses présentations sont stratégiques, inspirantes et pratiques. Elle relie le marketing à la mission – et montre comment passer de la vision au changement.
La transition est de tous les temps et essentielle pour la croissance. Carolien montre comment la transition de marque aide les organisations à maintenir le cap dans un environnement changeant. Non pas en lâchant tout, mais en choisissant avec précision ce qui reste et ce qui peut changer.
Résultat : une marque qui donne une direction et évolue avec l’avenir.
Un positionnement fort assure une concentration et des choix clairs. Carolien explique pourquoi les organisations se bloquent lorsque leur positionnement n’est pas assez précis, et comment revenir à l’essentiel : qui êtes-vous, pour qui êtes-vous là et pourquoi.
Résultat : clarté, distinction et un récit cohérent à l’intérieur et à l’extérieur.
Le marketing peut être bien plus qu’une exécution. Carolien montre comment le marketing joue un rôle stratégique dans l’innovation et la transition. En tant que lien entre la marque, la stratégie et l’organisation.
Résultat : le marketing comme moteur de croissance et de changement.
En plus de ses conférences, Carolien propose des ateliers interactifs où les participants travaillent en groupe sur leur propre organisation et leurs problématiques.
Structure de l’atelier :
• Travailler en petits groupes
• Méthodologie structurée pour voir autrement
• Approfondissement sur la marque, le positionnement et la direction
• Lien entre les activités actuelles et le futur souhaité
L’atelier aide les équipes à clarifier ensemble :
• où se trouve l’organisation actuellement
• quelle est l’ambition commune
• et quels choix sont nécessaires pour y parvenir
Résultat : compréhension partagée, alignement au sein de l’équipe et un point de départ solide pour d’autres étapes stratégiques.
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