Ynzo van Zanten

Woest aantrekkelijk werkgeverschap gaat verder dan cijfers en targets; het draait om een werkomgeving waarin mensen op zondagavond al uitkijken naar de maandag. In deze exclusieve keynote ism Speakers Academy deelt Ynzo zijn inzichten over hoe werkgevers niet alleen resultaten kunnen behalen, maar ook een blijvende impact maken op hun mensen.

Bij Tony’s Chocolonely en innocent drinks bouwde Ynzo bedrijfsculturen waarin medewerkers zich verbonden voelden met een grotere missie. Het waren werkplekken waar mensen wílden zijn, niet omdat ze moesten, maar omdat ze zich gehoord, gewaardeerd en gemotiveerd voelden. Vertrouwen, transparantie en ruimte voor groei vormden hierbij de basis.

Flexibiliteit is daarbij cruciaal. Niet iedereen werkt hetzelfde of heeft dezelfde drijfveren. Door medewerkers de vrijheid te geven om hun werk op hun eigen manier in te richten, stimuleer je betrokkenheid en motivatie. Inspirerende werkgevers investeren niet alleen in productiviteit, maar ook in de persoonlijke en professionele ontwikkeling van hun team.

Bedrijfscultuur vormt het hart van elke succesvolle organisatie. Het is de onzichtbare lijm die zorgt dat je team meer is dan de optelsom van de delen. Bevlogen en betrokken medewerkers maken het verschil—ze creëren impact, innoveren en drijven verandering. Cultuur draait om mensen, om verbinding en om betekenis.

Een bruisende cultuur ontstaat niet door KPI’s en tools. Het begint en eindigt met mensen. Door successen te vieren en ruimte te geven voor fouten, geef je medewerkers de ruimte om te experimenteren en te groeien. En in tijden waarin AI steeds belangrijker wordt, blijft die menselijke factor essentieel.

Kortom, een bruisende bedrijfscultuur is geen luxe; het is de basis voor organisaties die echt impact willen maken. Het begint bij mensen die geloven in wat ze doen, zich verbonden voelen met hun missie en hun energie willen inzetten voor een gezamenlijk doel.

Duurzaamheid en impactvol ondernemerschap zijn geen luxe voor tijden van economische voorspoed. Ze zijn juist nú belangrijker dan ooit. In een wereld vol onzekerheid, polarisatie en schaarste kijken mensen – medewerkers én klanten – scherper dan ooit naar de rol die organisaties spelen. Niet alleen naar wat je verkoopt, maar vooral naar waar je voor staat. En naar wat je doet als het spannend wordt.

Er is een hele generatie opgestaan die het volstrekt vanzelfsprekend vindt dat bedrijven verantwoordelijkheid nemen. Voor hun mensen. Voor de keten. Voor de wereld waarin ze opereren. Purpose is voor hen geen marketingverhaal, maar een hygiënefactor. Tegelijkertijd groeit het wantrouwen razendsnel wanneer mooie woorden niet worden waargemaakt. Greenwashing, purpose-washing en lege beloftes prikken ze feilloos door. Juist daarom vraagt duurzaam ondernemerschap om lef, eerlijkheid en consistentie.

Ynzo laat zien hoe organisaties duurzaamheid en impact kunnen verankeren in hun strategie, cultuur en dagelijks gedrag. Niet als extra project of los thema, maar als integraal onderdeel van hoe je onderneemt. Hij deelt inzichten uit zijn eigen ervaring over hoe je impact maakt zonder naïef te worden, hoe je economische waarde en maatschappelijke waarde met elkaar verbindt, en hoe je voorkomt dat duurzaamheid een communicatiesausje wordt. Impactvol ondernemerschap gaat volgens Ynzo over keuzes maken voor de lange termijn. Over durven vertragen om uiteindelijk harder vooruit te gaan. En over organisaties die begrijpen dat echte relevantie ontstaat wanneer je structureel bijdraagt aan een betere wereld – voor huidige én toekomstige generaties.

Wendbaarheid, technologische ontwikkelingen en een sterke maatschappelijke missie zijn onmisbaar om relevant te blijven in deze turbulente wereld. Ynzo belicht waarom het essentieel is dat organisaties veranderingen niet alleen zien aankomen, maar ze omarmen. Want de concurrent van morgen komt waarschijnlijk uit een hoek die je nog niet kent. Vaak is die sneller, flexibeler en vooral: verrassend.

Ik leg uit hoe toekomstgerichte organisaties AI en technologie inzetten om mensen te versterken in plaats van te vervangen. AI is een krachtig hulpmiddel voor efficiëntere processen, zoals in customer service en sales, maar de kern ligt in de interactie tussen mensen.

Technologie kan taken ondersteunen en optimaliseren, zodat medewerkers zich kunnen richten op wat écht telt: waardevolle, menselijke verbindingen en échte impact. Want gepersonaliseerde service op schaal wordt pas mogelijk als AI repetitieve taken overneemt en medewerkers de ruimte krijgen voor creatieve, menselijke oplossingen.

De Organisatie van de Toekomst staat dan ook voor een strategische focus op menselijkheid, duurzaamheid en purpose. Organisaties die deze waarden diep in hun cultuur verankeren, maken bewuste keuzes met oog voor de lange termijn. Purpose en duurzaamheid zijn geen modewoorden; ze vormen de kern van organisaties die écht het verschil maken voor mens, maatschappij en planeet.

In een wereld waarin technologie, automatisering en werkdruk toenemen, is menselijke verbinding belangrijker dan ooit. Mijn keynote over de Human to Human Economy (H2H) gaat over de kracht van menselijkheid in een gedigitaliseerde wereld. In plaats van achterhaalde modellen zoals B2B of B2C, benadrukt de H2H-economie dat elke waardeketen begint en eindigt bij een mens.

Juist in deze tijd waarin technologie razendsnel ontwikkelt, wordt de rol van menselijk contact, intuïtie en creativiteit alleen maar waardevoller. Bedrijven die erin slagen om technologie en menselijke interactie in balans te brengen, bouwen sterke connecties op met hun klanten. Een voorbeeld: stel je een klantenservice voor waar AI de belhistorie, eerdere aankopen en mogelijke problemen direct beschikbaar maakt. Maar het is de medewerker die, gewapend met deze informatie, een persoonlijke oplossing biedt.

De H2H-economie gaat verder dan klantgerichtheid; het draait om oprechte verbindingen. Klanten willen merken die hen begrijpen en met hen meevoelen. Binnen organisaties geldt hetzelfde. Medewerkers die zich gewaardeerd voelen, presteren beter en versterken de cultuur van vertrouwen en betrokkenheid. H2H zorgt ervoor dat merken, klanten en medewerkers meer dan ooit op gelijkwaardige voet staan.

De lessen die elke ondernemer van Tony’s Chocolonely kan leren gaan allang niet meer over chocolade alleen. Ze gaan over moedige keuzes maken in systemen die piepen en kraken. Over leiderschap tonen wanneer het schuurt. En over begrijpen dat impact nooit ontstaat door perfecte plannen, maar door consequent gedrag. In zijn keynotes deelt Ynzo tien concrete lessen die hij van binnenuit meemaakte: over transparantie die verder gaat dan mooie woorden, over groei zonder je ziel te verliezen, en over het lef om publiekelijk te zeggen waar je nog tekortschiet. Tony’s laat zien dat purpose pas geloofwaardig wordt als je bereid bent om jezelf kwetsbaar op te stellen, ook als dat commercieel spannend voelt. Dat succes niet ontstaat ondanks idealen, maar juist dankzij idealen — mits je ze verankert in je strategie, je cultuur en je dagelijkse beslissingen. Deze lessen zijn toepasbaar voor elke organisatie, in elke sector. Want ze gaan over universele thema’s: vertrouwen, eigenaarschap, lange termijn denken en het besef dat echte impact vraagt om volhouden. Ook als niemand kijkt.