This site requires JavaScript to render the code.

Need to know how to enable JavaScript? Go here.

Speakers
Egbert Jan van Bel - ©Boom Uitgevers ©Nadine Maas
Veranderen om te verbeteren...

Egbert Jan van Bel

Egbert Jan van Bel is een inspirerende ondernemer en bekroond auteur. Met humor en diepgaande expertise helpt hij organisaties te veranderen, en te verbeteren naar bedrijven die resultaat boeken. Zijn boeken zijn niet alleen bestsellers, maar hebben ook diverse prestigieuze prijzen gewonnen.

Talen:
Inzetbaarheid:
Dagvoorzitter,Keynote Speaker,Keynote spreker,Moderator,Workshop / Masterclass,Workshopsf
Inzetbaarheid:
Dagvoorzitter,Keynote Speaker,Keynote spreker,Moderator,Workshop / Masterclass,Workshops,

Onderwerpen

1. De klant van de toekomst

Niets is veranderlijker dan de mens, met de nieuwe technologieën, veranderende attitudes en de nieuwe moraal is het voor iedere organisatie een voorwaarde om een duidelijke lange termijn klantvisie te hebben.

2. De klantgerichte cultuur

Van top tot teen dient de organisatie een klanten-DNA te ontwikkelen. Cultuur is daarbij ‘alles’. Egbert Jan helpt met zijn ervaring mee om van ambitie naar daden te gaan. Het bouwen van een ‘klant-bewuste’ organisatie. Mensenwerk.

3. De ROI van klantvriendelijkheid

Oprechte klantgerichtheid levert resultaat op. Hoe stemt u marketing, sales en service op elkaar af? Hoe ontwikkelt u klantgerichte proposities? U leert loyale klanten te realiseren. De klantwaarde staat centraal.

4. Steentje in je schoen?

Het nieuwe boek van Egbert Jan gaat over veranderen om te verbeteren. Veel ‘change management’-projecten lopen krakend vast. Gebaseerd op vele ervaringen bij organisaties, heeft Egbert Jan een aanpak ontwikkeld om wél succesvolle en duurzame veranderingen door te voeren en vol te houden. Daarbij kun je heel veel zelf doen in iedere organisatie van klein tot groot.

Blogs & publicaties

17 september 2020

Klantgerichtheid zonder strategie is kansloos

Met veel humor, harde feiten en prachtige casussen vertelt Egbert Jan van Bel aan een volle zaal over het belang van klantgerichtheid. Met een trits...

Referenties

"Bedankt hiervoor."

"De Commercial Day was wederom een groot succes, mede door je interessante uiteenzetting van ‘Kloteklanten’. Bedankt hiervoor."

Judith Kaart-Mooiman van AGC Flat Glass Nederland
"Nogmaals mijn complimenten voor de sessie van begin mei."

"Nogmaals mijn complimenten voor de sessie van begin mei. Ik heb erg veel enthousiaste reacties ontvangen. men wil je alleen wel meer vragen stellen, maar daar hadden we gewoon te weinig tijd voor. ...

Lees verder
Lieselotte Brinkman van Boer+Croon
"Ik heb tot nu toe alleen maar positieve (mouth to mouth) reacties mogen ontvangen over je presentatie."

"Ik heb tot nu toe alleen maar positieve (mouth to mouth) reacties mogen ontvangen over je presentatie."

Arne Roex van Wereld Natuur Fonds
Petra Heinrich

"Dear Egbert, a big thank-you again for your tremendous contribution to our Summer Academy in Berlin!"

Petra Heinrich van Pleon Europe
"We hebben een goede evaluatie gekregen"

"We hebben een goede evaluatie gekregen: 8,3 voor inhoud en 8,2 voor onderling contact. Dat is uitzonderlijk hoog; van de events die ik tot nu toe de laatste 7 jaar organiseerde kwamen we nog maar ...

Lees verder
Dick de Vos van KPN
Flip Jonasse, Directeur

"Egbert, hoe je het doet weet ik niet, het was weer een lach en een traan maar je hebt ons weer alle hoeken van klantbeleving laten zien!"

Flip Jonasse, Directeur van ACI
"Jij bedankt voor de enthousiaste en inspirerende inbreng!"

"Het was een geweldige avond! Goed gevoel voor de toekomst. Jij bedankt voor de enthousiaste en inspirerende inbreng!"

Roger Polanen Petel van Volvo Nederland
''Egbert Jan sloeg de spijker op zijn kop"

''Egbert Jan sloeg de spijker op zijn kop. Hij was al vanaf het begin van de middag aanwezig en heeft ook de presentatie en het programma voor de pauze meegekregen. Fijn samengewerkt! Bedankt voor ...

Lees verder
Ireen Dongelmans van Communicatiemanager, GRS
"Het was absoluut een goede dag, met name dankzij jouw inprirerende openingssessie."

"Het was absoluut een goede dag, met name dankzij jouw inprirerende openingssessie. Nadat jij weg was is er nog uitgebreid gepraat over input van de deelnemers op de business planning en de impact ...

Lees verder
Michiel Cleij van Hewitt

Enthousiast over Egbert Jan van Bel?

Offerte opvragen