Egbert Jan van Bel

Über Egbert Jan van Bel

Schlechte Kunden gibt es nicht…

Kunden sind der Treibstoff deiner Organisation, aber eine wirklich kundenorientierte Kultur entsteht nicht von selbst. Es erfordert eine bewusste Anstrengung der gesamten Organisation, um echten Wert für deine Kunden zu schaffen. Bei jeder Entscheidung und Handlung sollte eine Frage leitend sein: Was bringt das dem Kunden?
Ein gutes Produkt wird besser durch einen angemessenen Service. Marken werden durch die Summe der Erfahrungen geformt. Diese müssen wirklich erstklassig sein. Wettbewerbsvorteile erzielt man durch positive Kundenerlebnisse. Ebenso wächst das Bewusstsein in Organisationen, dass (potenzielle) Kunden bereit sind, für ein fesselndes ‚Customer Experience‘ Geld auszugeben. Kundenorientierung zählt also! Das ist der Kern der Botschaft von Egbert Jan van Bel.

Ist ein Stein in deinem Schuh?

Mit ‚Stein in deinem Schuh‘, seinem neuesten Buch (November 2024), zeigt Egbert Jan van Bel, wie kleine Unannehmlichkeiten große Veränderungen in Gang setzen können – für Organisationen und Kunden. Als Marketingexperte und Gründer der Beeckestijn Business School weiß er wie kein anderer, wie man Ambitionen auf ein höheres Niveau hebt. Keine leeren Theorien, sondern messerscharfe Einsichten und praktische Werkzeuge, mit denen jeder in der Organisation sofort arbeiten kann.
Egbert Jan regt an, inspiriert und konfrontiert. Sein Ansatz ist eine einzigartige Mischung aus strategischer Tiefe, erzählerischer Kraft und einer gesunden Portion Humor. Er nimmt sein Publikum mit auf eine Reise voller nachvollziehbarer Beispiele und überraschender Lösungen, mit einem Ziel: Organisationen zu helfen, kundenorientiert zu exzellieren.
Egal, ob du mit Kundenbindung, vielversprechenden Innovationen oder internem Widerstand kämpfst, Egbert Jan bietet einen frischen Blick und konkrete Werkzeuge, um Herausforderungen in Chancen zu verwandeln. Egbert Jan zeigt dir, wie kleine Veränderungen zu großen Verbesserungen führen…

Workshops und Vorträge

Die Erfahrungen und Ergebnisse seiner Arbeit, Forschung und Beobachtungen behandelt Egbert Jan in Vorträgen, Workshops und Schulungen auf allen Ebenen. Vom Training von Servicetechnikern bei einem Energieunternehmen bis zur Moderation von strategischen Klausurtagungen mit Vorstandsvorsitzenden einer großen Bank – Egbert Jan weiß, wie er seinen Ansatz nahtlos auf jede Zielgruppe abstimmt. Mit vielen praktischen Einsichten, Humor und konkreten Ratschlägen, die auf professioneller Forschung und Erfahrungen basieren, teilt Egbert Jan seine Geschichten und Erlebnisse mit dir.

Egbert Jan ist Autor mehrerer Bestseller. Mit der Buchreihe ‚Schlechte Kunden‘ legte Egbert Jan die Grundlage für kundenorientiertes Unternehmertum in den Niederlanden, als noch niemand die Bedeutung von Kundenorientierung erkannt hatte. Sein Plädoyer weckte das unternehmerische Niederlande. Inzwischen wurden über 135.000 Exemplare verkauft. Auch international veröffentlichte Egbert Jan mit dem amerikanischen Buch ‚Follow that Customer‘. Egbert Jan gewann mehrere Preise mit seinen Büchern, darunter den MarketingLiteraturPreis mit dem Bestseller Event Driven Marketing.

Egbert Jan ist bekannt für seine praktische Übersetzung von ’schwierigen Themen‘. Er ist Unternehmer, hat internationale Managementerfahrung, ist Mitinitiator von Bildungseinrichtungen, darunter die Beeckestijn Business School, und begleitet täglich Startups bis hin zu Konzernen bei der Realisierung ihrer kundenorientierten Ziele.

Wenn du Egbert Jan für einen Vortrag, Workshop oder als Ideengeber oder Diskussionsleiter einsetzen möchtest, sprich mit ihm und teile deine Wünsche und Ambitionen mit.