Caroline Koetsenruijter

À propos de Caroline Koetsenruijter

Caroline Koetsenruijter a pour mission de garantir un lieu de travail sûr pour les neuf millions de travailleurs aux Pays-Bas. Elle est chercheuse, formatrice et auteure dans le domaine de la sécurité sociale et de la prévention de l’agression. Elle a écrit les deux best-sellers : ‘Jij moet je bek houden!’ et ‘Het Agressieparadijs’.

Elle a rédigé la norme collective pour les titulaires de fonctions politiques et les fonctionnaires contre l’intimidation et la violence. Caroline estime qu’il est important que chaque professionnel puisse exercer son travail sans subir d’agression ni d’intimidation. Son approche est incisive et pratique. Deux principes sont primordiaux : nous n’acceptons jamais les comportements transgressifs et nous ne gardons jamais le silence face à l’agression. Ensemble, nous rapprochons ainsi un lieu de travail sûr pour tous.

Caroline apparaît fréquemment dans les médias en tant qu’experte en matière d’agression et de violence.
Presse écrite : Volkskrant, NRC, AD, Telegraaf et LINDA. À la radio : De NieuwsBV, Met het oog op morgen, Nieuwsweekend. À la télévision : EenVandaag, Op1 et Goedemorgen Nederland jusqu’à HLF8.

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‘Souhaitez-vous être complètement informé sur la désescalade et les conflits ? Voulez-vous apprendre comment un conflit naît et comment en sortir ? Caroline est à jour, partage volontiers des idées et des outils qui vous feront avancer et vous inspire sur la façon de trouver des solutions dans des situations complexes. Dans la gestion des conflits, tout ne se passe pas bien et ce n’est certainement pas toujours facile. Les histoires qu’elle raconte sont brutes, incisives et sans fard. Elle le fait pour attirer l’attention sur les conflits, susciter la reconnaissance et créer une reconnaissance pour la vision et l’approche nécessaires.

Caroline aide les fonctionnaires, les dirigeants et les administrateurs mais aussi les juges et les avocats à développer leur propre vision, connaissances et compétences autour des conflits. Elle le fait en observant, en analysant et en réfléchissant à quelle attitude et quel comportement sont efficaces dans diverses situations difficiles.

Caroline est conférencière, formatrice et auteure. Sa devise est : les conflits font partie de la vie, leur résolution aussi.’