Félix Cuesta

Over Félix Cuesta

Félix Cuesta werd geboren in Madrid in juni 1952 en was in december 2008 de eerste Spanjaard die werd uitgenodigd om deel te nemen aan de jaarlijkse bijeenkomst van Nobelprijswinnaars in de Economie (Nobel’s Colloquia, 2008). Hier gaf hij een toespraak over een door hemzelf ontwikkelde methodologie genaamd “customering”. Zijn methodologie, “customering”, is bijzonder relevant, evenals zijn model voor klantwaardering dat de chimera van klantgerichte strategie-implementatie vergemakkelijkt, beginnend met de waardering van de klantdoelstellingen, waarbij de manier van klantsegmentatie, gebaseerd op numerieke variabelen, wordt veranderd om zich te concentreren op de werkelijk meest waardevolle klanten en op een systematische manier te handelen.

Tijdens de bijeenkomst had hij de kans om zijn theorieën te delen met 5 Nobelprijswinnaars (R. Solow, R. Mundell, E. Prescott, JA Mirrlees en E. Maskin) en goeroes zoals E. de Bono of Chan Kim, waar zijn voorstel werd geaccepteerd als een stabiele oplossing op middellange termijn, die moest worden aangevuld met kortetermijnmacro-economische beleidsmaatregelen.

Félix heeft een PhD in Economie – zijn proefschrift werd bekroond met de Speciale Prijs en werd onmiddellijk na de verdediging gepubliceerd met de volgende titel “De bedrijfsverandering als basis voor concurrentievermogen.”

Bovendien heeft hij een masterdiploma in Natuurkunde. Félix stelt dat zijn eerste studies hem in staat hebben gesteld om de mindset te ontwikkelen die hem heeft geleid tot het ontwikkelen van de theorieën en methodologieën die vandaag de dag in het bedrijfsleven centraal staan. Dit is ook de reden waarom hij internationaal erkend wordt. Zijn opleiding is aangevuld met verschillende Masters naast een Executive MBA aan de IE Business School.

Félix heeft meer dan 35 jaar ervaring als manager in verschillende multinationale bedrijven (ITT, Digital Equipment Corp., Unisys, MISCO, Banesto, Proudfoot en Coopers & Lybrand) en als adviseur. Hij heeft bedrijven geadviseerd en de term “pymemización” geïntroduceerd. Een aanbeveling van wat grote bedrijven zouden moeten doen om de huidige situatie te overwinnen en zich aan te passen aan de omgeving waarin zij momenteel hun economische activiteiten uitvoeren.

Tijdens deze periode ontving Félix een opmerkelijke prijs: de Luis Alberto Petit Prijs die aan zijn onderzoeksteam bij ITT werd toegekend voor de ontwikkeling van de familie dataverzamelingsterminals ITT 3470, waarbij hij onmiddellijk een internationale managementpositie moest aanvaarden. Het was bij Digital Equipment Corporation waar hij zijn professionele oriëntatie veranderde en zijn professionele carrière als manager in Marketing en Verkoop begon.

Naast zijn talrijke activiteiten is Félix ook de oprichter van MISCO in Spanje en zijn eerste Country Manager. Vanwege de behaalde resultaten wordt hij vaak op internationaal niveau genoemd. Félix heeft 10 boeken gepubliceerd, een hoofdstuk in een encyclopedie en meer dan 100 artikelen, waarin hij ervaringen, methodologieën en tools deelt met iedereen die geïnteresseerd is. Hij benadrukt de focus op een lage-kostenmaatschappij en hoe de crisis te overwinnen, die volgens zijn theorieën de huidige status van bedrijven is. In feite geeft hij in zijn laatste boek “Enthusiasm Generator” een voorbeeld, zeer aangenaam en toegankelijk door het creëren van 18 schetsen over hoe te slagen in moeilijke situaties zoals crises in het heden, met de focus op de klant en openstaan voor de kansen die zich dagelijks voordoen.

Hij combineert momenteel zijn toewijding als adviseur voor bedrijven met zijn onderwijstaken, zijn activiteiten als spreker en schrijver, en is professor aan de Universiteit van Alcalá, de IE Business School en Visiting International Colleges and Schools. Bovendien maakt hij deel uit van het platform genaamd Top Ten Speakers.

Als spreker deelt hij zijn kennis en ervaring met managers en studenten van over de hele wereld, waarbij hij zijn toegankelijkheid en communicatieve vaardigheden benadrukt die in staat zijn om complexe onderwerpen en theorieën eenvoudig en begrijpelijk te maken voor iedereen.