dr. lec. Barry Derksen

Genoten vele beleggers van de eerder gemaakte winst, was deze aan het eind van de vakantie weg en bleven velen achter met een verlies van 30%. Al snel kwam de discussie over het ingrijpen van de politiek en snel gevolgd door het beschouwen van de credit rating agency’s als junkstatus bedrijven (door Amerikaanse politici). 2012 en 2013 zijn de jaren waarin de Europese Unie zichzelf moet bewijzen…vooral voor de financiële markten.

Als we dit doortrekken naar IT- ontwikkelingen zien we vaak dezelfde bewegingen. Vandaag de dag heeft iedereen het ineens over Cloud computing en over de Apps voor de tablets en Smart Phones. Daar hadden we tot voor kort nog nooit over gehoord. En naast de vernieuwing van HTML (5) wordt het tijd dat u uw regieflow van uw Cloud based SOA omgeving op orde krijgt (BPM/BRE) om te voldoen aan de compliance vereisten en dat bij voorkeur wel gekoppeld aan de Social Media front office in uw organisatie.

Sommige trends zijn hypes. Anderen zijn blijvertjes. Sommige trends zijn makkelijk te implementeren. Andere trends impliceren fundamentele en grootschalige veranderingen van uw bedrijfsvoering.

Dit boek is al zeventien jaar een gids voor managers die zichzelf een beeld willen vormen over de zin en onzin van business & IT ontwikkelingen. De kern van dit jaarlijks bijgewerkte boek is de ondertitel: ‘Richten, inrichten en verrichten met Business & IT’. In dit boek geven wij diverse praktische handvatten om uw bedrijfsvoering & ICT te richten (roze katern), in te richten (blauwe katern) en te verrichten met Trends in IT (de yellow pages van IT) om er voor te zorgen dat uw bedrijf wendbaar blijft ten opzichte van bewegelijke IT- ontwikkelingen.

Het roze katern helpt u te richten door wereldwijde ontwikkelingen in een context te plaatsen. Het tweede, blauwe deel biedt praktische handvatten voor de praktijk en het derde gele deel biedt u een actueel overzicht van IT Trends. In de diverse hoofdstukken leest u de visies en meningen van een serie toonaangevende professionals uit het bedrijfsleven en van universiteiten.

Veel leesplezier en succes bij het richten, inrichten en verrichten van een goede Business & IT combinatie!

In een paar weken tijd gingen eind 2008 en doorzettend in 2009 wereldwijd de beurzen onderuit. Dachten we eerst dat er een geïsoleerd probleem in Noord Amerika was met de huizenprijzen, dat sloeg ineens door naar een wereldwijde financiële crisis.

Als we dit doortrekken naar IT-ontwikkelingen zien vaak dezelfde bewegingen. Vandaag de dag heeft iedereen het ineens over PaaS (platform as a service, ofwel cloud computing) en Enterprise MashUps. Daar hadden we een jaar geleden eigenlijk nog nooit over gehoord. En naast de vernieuwing van web 2.0 wordt het tijd dat u uw regieflow van uw SOA-omgeving op orde krijgt (BPM/BRE).

Sommige trends zijn hypes. Andere zijn blijvertjes. Sommige trends zijn makkelijk te implementeren. Andere trends impliceren fundamentele grootschalige veranderingen van uw bedrijfsvoering.

Dit boek is al vijftien jaar een gids voor managers die zichzelf een beeld willen vormen over de zin en onzin van technologische ontwikkelingen. De kern van dit jaarlijks bijgewerkte boek is de ondertitel 'Op tijd investeren in de juiste technologie'.

In dit boek worden praktische handvatten aangereikt om de ontwikkelingen in uw bedrijfstempo te volgen (de IT trends-antenne) om er voor te zorgen dat uw bedrijf wendbaar blijft ten opzichte van bewegelijke IT-ontwikkelingen.

'Trends in IT 2010/2011' bevat tevens een overzicht van allerlei IT-trends die op dit moment actueel zijn. In de hoofdstukken daarvoor wordt u een context gegeven van wereldwijde ontwikkelingen en bedrijfsprocessen. De hoofdstukken achterin het boek geven praktische handvatten voor de praktijk. In het laatste hoofdstuk leest u de visies en meningen van een serie toonaangevende professionals uit het bedrijfsleven en van universiteiten.

Tegelijkertijd staan de woningbouwcorporaties onder grote druk van politiek en maatschappij, zo zijn er vanaf 1 januari 2011 nieuwe staatssteunregels van kracht. De woningbouwcorporaties zelf werken steeds meer samen, vergelijken onderling (benchmarken) en fuseren zelfs om voorbereid te zijn op de uitdagingen die komen. De recente crisis maakt de taak van woningcorporaties niet eenvoudig. Als we dit doortrekken naar de bedrijfsvoering en de ondersteunende ICT van de corporaties zien we vaak dezelfde bewegingen.

Gisteren hadden de meeste organisaties blackberry voor de mobiele communicatie en nu moet de iPhone of Android telefoon, uiteraard met layers, gemeengoed worden gemaakt binnen de organisaties. Daarnaast heeft iedereen het over Cloud Computing, Het Nieuwe Werken, lean IT en Ipad voor business. Daar hadden we een half jaar geleden eigenlijk nog nooit over gehoord. En naast de vernieuwing van Web2.0 wordt het natuurlijk tijd dat u uw regieflow van uw SOA omgeving op orde krijg via BPM en BRE. Wordt u al duizelig of zijn er nog enkele 3 letter afkortingen nodig? Sommige trends zijn hypes. Andere zijn blijvertjes.

Sommige trends zijn makkelijk te implementeren. Andere trends impliceren fundamentele grootschalige veranderingen van de bedrijfsvoering binnen uw woningcorporatie. Dit boek biedt u de benodigde visie op actuele onderwerpen voor de woningcorporaties. Het is visie bepalend op onderwerpen als CORA, IT Trends (zoals SOA, BPM, en vele andere), Het Nieuwe Werken, Informatie Beveiliging, Business & IT alignment, outsourcing & benchmarking.

Voor de woningcorporaties worden praktische handvaten aangereikt om de ontwikkelingen in uw corporatietempo te volgen. Het bevat onderzoeksresultaten op Trends in IT, gebruikerstevredenheid, Informatie Beveiliging, CORA processen en Business & IT alignment. Het gele deel in het midden van dit boek behandeld de actuele IT trends. De hoofdstukken daarvoor bieden u de context van ontwikkelingen en bedrijfsprocessen. De hoofdstukken daarna bieden de praktische handvaten voor de praktijk op de actuele thema’s.

Er worden in dit boek twee onderwerpen behandeld die bijdragen aan verbetering van het ICT beheer. Allereerst wordt ingegaan op het professionaliseren van het beheer. In dat verband geven we aandacht aan ICT-beheermodellen, zoals Application Service Library (ASL) en Business Information Services Library (BiSL). Maar ook ITIL (IT Infrastructure Library).

Het tweede onderwerp is in het kader van 'zorgvuldig ICT beheer' is de uitbesteding van (delen van het) ICT-beheer. Het uitbesteden van ICT beheertaken naar gespecialiseerde bedrijven is voor vrijwel ieder bedrijf aan de orde. Er wordt antwoord gegeven op de vraag wat ICT uitbesteding precies inhoudt en welk effect dit heeft op de IT organisatie. Tevens wordt een globaal stappenplan voor uitbesteding geschetst.

De genoemde onderwerpen worden behandeld vanuit management control perspectief. Vaak staan controllers en operational auditors iets meer op afstand van ICT, maar wordt van hen wel een oordeel verwacht als het gaat over kwaliteitsverbeterings- en kostenreductiemogelijkheden, risico inschattingen en het aangaan van uitbestedingsrelaties.

Helaas is het roeien met de riemen die u heeft en dat is in het onderwijs beduidend beperkter dan in vele andere en meer commerciële branches. Gelukkig is ICT steeds meer een commodity aan het worden en dat biedt perspectief voor het onderwijs. Ook is de opkomst van concurrentie voor producten en diensten die lange tijd voorbehouden leken te zijn voor een beperkt aantal leveranciers (oligopolie) een gunstige ontwikkeling. Daarnaast is er meer en meer technologie beschikbaar die daadwerkelijk het onderwijs kan helpen de onderwijsketens (toegang(portaaal)), uitvoering, persoonlijk onderwijs begeleiding en de secundaire processen) te innoveren en het onderwijsstelsel meef effectief in te richten.

Werkt u in het onderwijs of adviseert u aan het onderwijs? Dan is dit boek niet alleen verplichte kost maar het boek helpt u tevens IT begippen als SOA op de juiste wijze binnen het onderwijsstelsel te plaatsen. Dit voor het onderwijs van de basisschool tot en met de universiteit. De auteurs, beide werkend in en voor het onderwijs, tonen u wat de toekomstrichting van het onderwijs zal zijn en hoe de de diverse ICT trends hierin terugkomen. Daarnaast worden concrete handvatten geboden van planning tot en met implementatie.

Dit is tegelijk de kracht en de zwakte van modellen, immers kwaliteitsmodellen voor organisaties dwingen managers, medewerkers en betrokkenen om naar een specifiek aantal aspecten van de organisatie te kijken. Een goede manager weet dat dit nooit de hele werkelijkheid is en is in staat om kwaliteitsmodellen voor zijn organisatie op waarde te schatten en op de juiste manier toe te passen, of juist niet toe te passen. Er zijn immers honderden modellen en dat per vakgebied. In dit boek scheppen de auteurs enigszins orde in het modellen oerwoud. Modellen op de diverse vakgebieden worden behandeld en ingeschaald op toegevoegde waarde zodat u deze goed kunt inzetten binnen uw organisatie. In de bijlage vindt u een overzicht van de ruim 50 modellen die in dit boek worden behandeld.