Stéphan Lam

Stratégiste des médias sociaux | Leadership Social | Expert en Marketing & Communication

Auteur du livre ‘Les employés comme ambassadeurs en ligne’

Employabilité :: Conférencier invité
Langues :: Néerlandais
Catégories: Futur & Tendances

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À propos de Stéphan Lam

Avant de lancer sa propre entreprise en 2017, Stéphan Lam a travaillé pendant près de 10 ans pour Microsoft Pays-Bas. En tant que stratégiste en ligne, il a notamment défini la stratégie des médias sociaux. Il a compris très tôt que, en plus de l’utilisation des canaux et campagnes d’entreprise, l’activité en ligne des employés est un élément clé pour la visibilité d’une organisation. Avec le lancement de Windows 8, il a lancé un programme où les employés s’engagent activement dans des conversations pertinentes avec les clients grâce à du ‘contenu généré par les employés’. Le résultat : une attitude plus positive envers la marque Microsoft.
Aujourd’hui, Stéphan Lam accompagne les organisations dans l’utilisation maximale de leurs employés en tant qu’ambassadeurs, dans le but d’atteindre des objectifs commerciaux, tels que l’attraction de nouveaux employés, l’augmentation des ventes ou l’amélioration de la réputation.
Stéphan Lam définit la stratégie et supervise l’exécution de ces programmes ‘Employee Advocacy’. Il offre également un accompagnement personnel pour la direction, afin que celle-ci puisse se profiler efficacement dans la salle de conseil et ainsi montrer un leadership ‘en ligne’.
En 2018, son livre ‘Les employés comme ambassadeurs en ligne’ a été publié, dans lequel il décrit comment une organisation peut, avec des employés passionnés, réseauter et communiquer intelligemment via les médias sociaux avec des clients existants et nouveaux, recruter de nouveaux employés et même influencer le marché.
Stéphan Lam est également l’un des six premiers utilisateurs de Twitter aux Pays-Bas, formateur et blogueur chez le meilleur organisme de formation en marketing & communication (Frankwatching) et conférencier. Avec sa vision rafraîchissante sur le phénomène des médias sociaux, il sait captiver son auditoire sans exception.

Sujets

1. Employés comme ambassadeurs en ligne

Les employés ont du potentiel en matière de communication d’entreprise. Utilisez-les comme ambassadeurs en ligne avec un programme d’ambassadeurs ou de défense des employés et montrez votre vrai visage. Dans cette présentation, Stéphan Lam explique pourquoi il est important d’être actif professionnellement sur les réseaux sociaux et quelles premières étapes vous pouvez entreprendre en tant qu’organisation pour transformer les employés en ambassadeurs en ligne.
2. Tendances des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont en constante évolution. Qu’avons-nous vu dans le passé ? Et que pouvons-nous attendre à l’avenir ? Une présentation instructive qui met en lumière à la fois le côté positif et le côté sombre des réseaux sociaux.
3. Employés et réseaux sociaux ; maintenez votre productivité

Le temps où les entreprises bloquaient Hyves et Facebook est bien révolu. Chaque employé a maintenant un smartphone dans sa poche, restant constamment en contact avec des collègues, mais aussi avec la famille, les amis et le reste du monde. Dans cette présentation, Stéphan Lam montre comment nous nous laissons constamment distraire et complète cela avec des conseils en or pour que vos employés puissent travailler de manière plus productive. Calculez vos gains !
4. Le 'leadership social' dans la salle de conseil

La masse a adopté les réseaux sociaux. Étrangement, la direction des organisations est à la traîne. Et pourtant, les réseaux sociaux sont un moyen pour les leaders d’exercer une influence sur, entre autres, la presse, la politique, l’image de leur marque et les employés. Une présentation sur la façon dont les leaders modernes tirent profit du ‘leadership social’ et quelles (premières) étapes ils peuvent entreprendre pour être prêts pour l’avenir.