Stéphan Lam

À propos Stéphan Lam

Avant de lancer sa propre entreprise en 2017, Stéphan Lam a travaillé pendant près de 10 ans pour Microsoft Pays-Bas. En tant que stratégiste en ligne, il a notamment défini la stratégie des médias sociaux. Il a compris très tôt que, en plus de l’utilisation des canaux et campagnes d’entreprise, l’activité en ligne des employés est un élément clé pour la visibilité d’une organisation. Avec le lancement de Windows 8, il a lancé un programme où les employés s’engagent activement dans des conversations pertinentes avec les clients grâce à du ‘contenu généré par les employés’. Le résultat : une attitude plus positive envers la marque Microsoft.
Aujourd’hui, Stéphan Lam accompagne les organisations dans l’utilisation maximale de leurs employés en tant qu’ambassadeurs, dans le but d’atteindre des objectifs commerciaux, tels que l’attraction de nouveaux employés, l’augmentation des ventes ou l’amélioration de la réputation.
Stéphan Lam définit la stratégie et supervise l’exécution de ces programmes ‘Employee Advocacy’. Il offre également un accompagnement personnel pour la direction, afin que celle-ci puisse se profiler efficacement dans la salle de conseil et ainsi montrer un leadership ‘en ligne’.
En 2018, son livre ‘Les employés comme ambassadeurs en ligne’ a été publié, dans lequel il décrit comment une organisation peut, avec des employés passionnés, réseauter et communiquer intelligemment via les médias sociaux avec des clients existants et nouveaux, recruter de nouveaux employés et même influencer le marché.
Stéphan Lam est également l’un des six premiers utilisateurs de Twitter aux Pays-Bas, formateur et blogueur chez le meilleur organisme de formation en marketing & communication (Frankwatching) et conférencier. Avec sa vision rafraîchissante sur le phénomène des médias sociaux, il sait captiver son auditoire sans exception.