Jeroen de Graaf

À propos de Jeroen de Graaf

Ce que nous ne savons pas, nous ne pouvons pas le voir.

Le langage corporel est la forme de communication la plus sous-estimée. Alors que nous nous concentrons sur ce que quelqu’un dit, une deuxième conversation se déroule en même temps, invisible, inconsciente, mais souvent beaucoup plus révélatrice que les mots eux-mêmes. Le corps parle toujours. Même lorsque les mots se taisent.

Communication non verbale & inconsciente

Qu’est-ce que la communication non verbale et pourquoi est-elle si puissante ?
Des recherches montrent que la plus grande partie de ce que nous communiquons ne passe pas par les mots, mais par la posture, les expressions faciales, l’intonation et le mouvement. Ce qui est particulier, c’est que cela se produit en grande partie de manière inconsciente tant chez l’émetteur que chez le récepteur. Nous ressentons intuitivement quand quelqu’un cache quelque chose, quand un compliment n’est pas sincère, ou quand un partenaire de négociation hésite. Mais nous ne savons souvent pas pourquoi nous ressentons cela. Ce ‘pourquoi’ est précisément ce que Jeroen de Graaf rend visible.

Le corps inconscient ne ment pas
Les signaux non verbaux inconscients sont des micro-expressions qui durent moins d’une demi-seconde, un léger changement de respiration, un mouvement involontaire de la main, ou un contact visuel un peu trop long. Ils révèlent ce que quelqu’un pense ou ressent réellement : authenticité, incertitude, domination, rejet, avant que l’esprit conscient n’ait la chance de réagir.

Reconnaissez-vous cela ?
• Votre collègue dit avec enthousiasme ‘oui’ pendant la réunion, mais se penche en arrière et croise les bras.
• Votre interlocuteur hoche la tête tandis que ses sourcils se lèvent.
• Le directeur sourit, mais le sourire n’atteint pas ses yeux.

Chacun de ces signaux raconte une histoire différente de celle des mots, et ceux qui apprennent à les lire ont un avantage fondamental dans chaque conversation. Il s’agit en effet d’avoir une conversation de qualité, alors posez les bonnes questions en fonction des réponses que vous obtenez. Grâce à une bonne connaissance de la communication non verbale inconsciente, vous pouvez poser les bonnes questions pour rendre la conversation plus précieuse.

Pourquoi ne savons-nous pas cela naturellement ?

Parce que nous ne l’avons jamais appris. Notre éducation se concentre entièrement sur la communication verbale : écrire, parler, présenter. La couche non verbale, qui est tout aussi déterminante, reste largement inexplorée. La conséquence est que nous manquons quotidiennement des signaux qui sont juste devant nous.

Contexte & expertise

Jeroen de Graaf s’est entièrement spécialisé dans le domaine inconscient de la communication non verbale après une formation internationale intensive de quatre ans dans des instituts en Suisse et en France. Il maintient des contacts actifs avec des universités et des professeurs au Canada, aux États-Unis, en France et en Suisse, où le domaine continue de se développer car le langage corporel n’est pas un sujet statique. De nouvelles perspectives issues des sciences comportementales, de la neurologie et de la psychologie affinent continuellement notre compréhension de la manière dont les gens communiquent réellement.

En tant que fondateur de Masters in Body Language, il forme et conseille des professionnels dans des organisations où la communication non verbale n’est pas un luxe, mais une compétence essentielle : le Ministère de la Défense, la Police, le monde médical et le secteur privé. Il développe des programmes de formation sur mesure qui non seulement offrent des perspectives, mais sont directement applicables, dans la prochaine conversation, la prochaine négociation, la prochaine réunion.

Jeroen a pris la parole lors de TEDx, RoundTable et des événements Emerce, devant des groupes de 20 à plus de 2 000 participants. Ses présentations allient profondeur scientifique et reconnaissance immédiate : le public quitte la salle avec des idées qui fonctionnent dès le lendemain matin.

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