Professor George Yip

À propos George Yip

George Yip est Doyen de l’École de Management de Rotterdam de l’Université Erasmus. RSM est une école de commerce internationale de premier plan, reconnue pour ses recherches novatrices sur les pratiques commerciales durables et pour le développement de leaders dans le domaine des affaires mondiales. Offrant une gamme de programmes de licence, de master, de doctorat, de MBA et de formation exécutive, RSM est régulièrement classée parmi les 10 meilleures écoles de commerce en Europe. Yip est également membre du Advanced Institute of Management Research, qui est l’initiative de recherche du Royaume-Uni sur la gestion, et membre de l’Academy of International Business.

Il est l’une des principales autorités mondiales sur la stratégie et le marketing globaux, la gestion des clients mondiaux et l’internationalisation. Ses recherches actuelles concernent l’innovation en gestion, la transformation stratégique, la compétitivité internationale et les clients mondiaux.

George a parlé à des groupes de direction et des forums de haut niveau dans le monde entier, notamment pour ABN Amro, American Express, Arab-Malaysian Bank, Arch Coal, Arup, Bank of America, BASF, Beiersdorf, Bertelsmann, Brown-Forman, Carl Zeiss, Cleanaway, Coopers & Lybrand, Deloitte Touche Tohmatsu, Delta Airlines, Deutsche Bank, Du Pont, Ernst & Young, IBM, Invensys, J-Phone (Japon), McKinsey, KPMG, Massachusetts Financial Services, Milliken, National Australia Bank, Nestlé, Nissan, Nokia, Philips, Peoplesoft, Pitney Bowes, Pricewaterhouse Coopers, Ralston-Purina, San Miguel, SAP, Sara Lee, Saudi Basic Industries Company, Singapore Airlines, Sony, Spirent et ST Microelectronics ; et pour des conférences organisées par Business Week, Far Eastern Economic Review, Forbes, Fortune et le Forum Économique Mondial. Il a remporté à la fois des prix pour la « meilleure enseignement » et la « meilleure recherche ».

Avant de rejoindre l’Université RSM Erasmus, Yip était Vice-Président et Directeur de la Recherche & Innovation chez Capgemini Consulting, une entreprise mondiale de 8 milliards d’euros active dans le conseil, la technologie et l’externalisation, où il a géré le processus de recherche et d’innovation pour développer le leadership éclairé de l’entreprise. Pendant cette période, il était en congé en tant que Professeur de Gestion Stratégique et Internationale à la London Business School. Il a précédemment occupé le poste de Président du Marketing et de la Stratégie à l’Université de Cambridge, et a également occupé des postes académiques à la Harvard Business School et à UCLA, ainsi que des postes de visite à la China-Europe International Business School, à l’Université de Georgetown, à la Stanford Business School et au Templeton College-Oxford.

George a douze ans d’expérience professionnelle à temps plein dans le commerce international, le marketing et la stratégie, travaillant aux États-Unis et au Royaume-Uni. Cette expérience inclut la gestion de produits avec Unilever ; la gestion de comptes avec Lintas, l’une des plus grandes agences de publicité au monde ; et directeur senior des services de conseil en gestion stratégique de Price Waterhouse dans l’Est des États-Unis.

Son dernier livre est Managing Global Customers (Oxford University Press, 2007). Un livre précédent, Total Global Strategy: Managing for Worldwide Competitive Advantage (Prentice Hall, 1992 ; 1995) a été sélectionné comme l’un des 30 meilleurs livres de commerce de 1992 ; a été publié en dix langues, et mis à jour sous le titre Total Global Strategy II (2003). D’autres livres incluent Asian Advantage: Key Strategies for Winning in the Asia-Pacific Region (Addison Wesley/Perseus Books, 1998 et édition mise à jour 2000) et Strategies for Central and Eastern Europe (Macmillan Business, 2000), et Barriers to Entry: A Corporate Strategy Perspective. Il a publié des articles sur la stratégie et le marketing dans Business Horizons, Business & Strategy, Business Strategy Review, California Management Review, Chief Executive, Columbia Journal of World Business, Global Executive, Harvard Business Review, International Business Review, International Marketing Review, Journal of Business Strategy, Journal of International Management, Journal of International Marketing, Long Range Planning, Management International Review, Planning Review, Sloan Management Review, Strategic Management Journal, et The International Executive.

Il détient des diplômes de B.A. et M.A. en économie de l’Université de Cambridge ; et un MBA et un doctorat de la Harvard Business School. Originaire d’Asie, il est citoyen britannique et américain.

Stratégie Globale

À l’ère de la mondialisation, les entreprises multinationales ne peuvent plus développer des stratégies sur une base pays par pays. Dans son livre pionnier, Total Global Strategy, George Yip a fourni un cadre sur la façon dont les entreprises peuvent développer des stratégies intégrées à l’échelle mondiale pour construire un avantage concurrentiel mondial. Cette présentation est basée sur ce livre et sur le programme de recherche approfondi de Yip mené au cours des dix dernières années sur l’utilisation de la stratégie mondiale par les entreprises multinationales. La présentation couvre les tendances actuelles de la mondialisation, ainsi qu’une approche systématique, complète, équilibrée et pratique pour développer une stratégie mondiale :

– Diagnostiquer le potentiel de mondialisation de l’industrie

– Atteindre une participation au marché mondial

– Concevoir des produits et services globaux

– Localiser les activités mondiales

– Créer un marketing mondial

– Effectuer des mouvements concurrentiels mondiaux

– Construire l’organisation mondiale

Yip fournit des dizaines d’exemples d’entreprises américaines, européennes et asiatiques sur l’utilisation réussie et moins réussie des stratégies mondiales.

Gestion des Clients Mondiaux

Dans cette présentation, George Yip aborde l’un des sujets les plus brûlants dans le domaine des affaires internationales : la gestion des clients mondiaux. Les entreprises multinationales n’achètent plus sur une base pays par pays, mais de plus en plus sur une base mondiale. Ces clients recherchent des contrats mondiaux, des termes et conditions standardisés, ainsi que des produits, services et prix uniformes. Gérer ces clients impose de nouvelles exigences aux fournisseurs multinationaux. Ainsi, ces derniers utilisent de plus en plus une variété de techniques de gestion pour coordonner leurs activités avec les clients multinationaux.

La présentation fournit un cadre systématique pour développer et mettre en œuvre des programmes de gestion des clients mondiaux. Elle s’appuie sur des recherches approfondies menées auprès de plus de 20 grandes entreprises multinationales américaines et européennes. Le public apprendra comment

– Penser à la gestion des clients mondiaux dans le contexte de leur stratégie mondiale globale

– Développer des programmes de gestion des clients mondiaux efficaces

– Surmonter les obstacles à la mise en œuvre et au succès

– Construire de meilleures relations avec des clients importants

– Amener l’ensemble de l’entreprise à s’engager dans la gestion des clients mondiaux

La présentation est basée sur le nouveau livre de l’orateur, Managing Global Customers, publié par Oxford University Press en 2007 et également sur un article dans la Harvard Business Review (septembre 2007).

Construire des Traditions pour la Transformation Stratégique

La transformation stratégique a été une priorité élevée pour les entreprises au cours des 20 dernières années. Mais très peu d’entreprises parviennent à se transformer avant d’y être contraintes par des crises financières. L’idéal, bien sûr, est de maintenir une performance financière supérieure à long terme tout en entreprenant les transformations stratégiques nécessaires pour soutenir cette performance. Nous avons cherché à savoir si des entreprises avaient réussi ce double tour de magie et comment elles l’avaient fait. Nous avons enquêté sur 215 des plus grandes entreprises britanniques cotées en bourse. Nous avons constaté que seules 28 (soit 13 % des 215) avaient atteint une performance financière supérieure de manière constante au cours des 20 années de 1984 à 2003. Parmi ces 28, seules quatre (moins de 2 % des 215) ont également réussi leur transformation stratégique. Nous avons réalisé des entretiens avec 46 cadres supérieurs, retraçant les processus de gestion sur plus de 40 ans dans trois de ces quatre « transformateurs stratégiques réussis » (SST), les associant à trois entreprises comparatrices, pour comprendre comment elles ont réussi. Nous avons découvert que les SST avaient développé quatre traditions historiques sur une période de 40 ans ou plus, chacune contribuant à la capacité des entreprises à se transformer stratégiquement. Ces traditions sont celles de la continuité, de l’anticipation, de la contestabilité et de la mobilité.

Cette présentation explique ces traditions et comment d’autres entreprises pourraient les développer.