© Josselien van Eijk
Social media strateeg | Social Leadership | Marketing & Communicatie expert
Stéphan Lam
Auteur van het boek ‘Medewerkers als online ambassadeurs’
Talen:
Inzetbaarheid:
Keynote spreker
Inzetbaarheid:
Keynote spreker,
Over Stéphan Lam
Voordat Stéphan Lam in 2017 zijn eigen onderneming lanceerde werkte hij bijna 10 jaar voor Microsoft Nederland. Hier bepaalde hij als online strateeg onder meer de social media strategie. Hij zag al vroeg in dat, naast de inzet van de corporate kanalen en campagnes, de online activiteit van de medewerkers een belangrijk onderdeel is als het gaat om de zichtbaarheid van een organisatie. Met de lancering van Windows 8 startte hij een programma waar medewerkers zich met behulp van ‘employee generated content’ actief inzetten in relevante conversaties met klanten. Het resultaat: een positievere houding ten opzichte van het merk Microsoft.
Nu begeleidt Stéphan Lam organisaties met het maximaal inzetten van medewerkers als ambassadeurs, met als doel het behalen van bedrijfsdoelstellingen, zoals het aantrekken van nieuwe medewerkers, het verhogen van sales of het verbeteren van reputatie.
Stéphan Lam stippelt de strategie uit en begeleidt de uitvoering van deze ‘Employee Advocacy’-programma’s. Ook biedt hij persoonlijke begeleiding voor management, zodat men zich in de boardroom ook effectief weet te profileren en zodoende ‘online’ leiderschap te tonen.
In 2018 verscheen zijn boek ‘Medewerkers als online ambassadeurs’, waarin hij beschrijft hoe je als organisatie samen met gepassioneerde medewerkers via social media slim kunt netwerken en communiceren met bestaande en nieuwe klanten, nieuwe medewerkers kunt rekruteren en zelfs invloed uit kunt oefenen op de markt.
Stéphan Lam is daarnaast één van de eerste zes Twittergebruikers van Nederland, trainer en blogger bij de beste opleider in marketing & communicatie (Frankwatching) en spreker. Met zijn verfrissende visie op het fenomeen social media weet hij de zaal zonder uitzondering te boeien.
Onderwerpen
Tamara Kelly
''Na onze Partnerdag in december 2016 volgde het volgende evenement, waar we graag met Sandy opnieuw de samenwerking zochten, al snel en wel in de vorm van de Rode Loper van Twente 2016. Dit evenement had een geheel ander karakter dan de Partnerdag Twente Branding, en ook met het verwachte aantal personen van 700 bracht dit een andere dimensie aan onze samenwerking. Maar ook hier verliep de voorbereiding opnieuw erg prettig en hebben wij ook kunnen leunen op haar organisatiekennis. In de voorbereiding zijn wij meerdere keren bij elkaar gekomen. Tijdens deze bijeenkomsten bleek niet alleen haar inhoudelijke kennis, maar kon zij ook veel praktische informatie met ons delen over puntjes, soms klein, die er net toe konden doen. De afstemming met niet alleen ons team, maar ook die met onze podiumgasten, verliep erg prettig. Zeer onder de indruk waren wij dan ook van haar kunde tijdens de grote avond; het is toch niet niks om deze belangrijke rol op je te nemen tegenover een zaal van 700 man! Ook hier opnieuw veel positieve reactie ontvangen over haar rol als dagvoorzitter. Ze stelde de juiste vragen, ook de kritische, en was inhoudelijk goed op de hoogte van de besproken onderwerpen. Het zal ons niets verbazen als zij mooie nieuwe opdrachten heeft binnen kunnen slepen bij de aanwezige Twentse ondernemers!''
Referenties
"Stéphan is clearly passionate about this topic and knows what he is talking about"
Looking back on an inspiring Masterclass Employee Advocacy at Achmea with Stéphan as keynote speaker. Stéphan is clearly passionate about this topic and knows what he is talking about. He aims to connect people to online media. As a speaker he connects to his audience as well with suprising perspectives, new insights and relevant information. Return on relationship is one of the triggers Stéphan presented when he talked about ways to facilitate and support employees to be online brand ambassadors. Thanks for a great afternoon!
"Verfrissend, relevant en backed by een goed model"
Verfrissend, relevant en backed by een goed model. 7x raak Stéphan Lam aka @SLAM
"Een kundige, betrouwbare en empathische man met een duidelijk verhaal"
Stéphan heeft op onze interne verbindingsdag gesproken. Het thema van de dag 'intern verbinden en samenwerken' kwam in zijn verhaal duidelijk naar voren en is breed opgepakt. Hij stemde zijn verhaal goed af op het aanwezige publiek en las zich in in de organisatie en de mensen. Zo hield hij goed de aandacht vast tijdens de presentatie. Het resultaat is directe gedragsverandering bij het publiek, die wij als communicatieafdeling moeten proberen vast te houden. Kortom: een kundige, betrouwbare en empathische man met een duidelijk verhaal.