Stéphan Lam

Over Stéphan Lam

Voordat Stéphan Lam in 2017 zijn eigen onderneming lanceerde werkte hij bijna 10 jaar voor Microsoft Nederland. Hier bepaalde hij als online strateeg onder meer de social media strategie. Hij zag al vroeg in dat, naast de inzet van de corporate kanalen en campagnes, de online activiteit van de medewerkers een belangrijk onderdeel is als het gaat om de zichtbaarheid van een organisatie. Met de lancering van Windows 8 startte hij een programma waar medewerkers zich met behulp van ‘employee generated content’ actief inzetten in relevante conversaties met klanten. Het resultaat: een positievere houding ten opzichte van het merk Microsoft.
Nu begeleidt Stéphan Lam organisaties met het maximaal inzetten van medewerkers als ambassadeurs, met als doel het behalen van bedrijfsdoelstellingen, zoals het aantrekken van nieuwe medewerkers, het verhogen van sales of het verbeteren van reputatie.
Stéphan Lam stippelt de strategie uit en begeleidt de uitvoering van deze ‘Employee Advocacy’-programma’s. Ook biedt hij persoonlijke begeleiding voor management, zodat men zich in de boardroom ook effectief weet te profileren en zodoende ‘online’ leiderschap te tonen.
In 2018 verscheen zijn boek ‘Medewerkers als online ambassadeurs’, waarin hij beschrijft hoe je als organisatie samen met gepassioneerde medewerkers via social media slim kunt netwerken en communiceren met bestaande en nieuwe klanten, nieuwe medewerkers kunt rekruteren en zelfs invloed uit kunt oefenen op de markt.
Stéphan Lam is daarnaast één van de eerste zes Twittergebruikers van Nederland, trainer en blogger bij de beste opleider in marketing & communicatie (Frankwatching) en spreker. Met zijn verfrissende visie op het fenomeen social media weet hij de zaal zonder uitzondering te boeien.