© Josselien van Eijk
Social media strateeg | Social Leadership | Marketing & Communicatie expert
Stéphan Lam
Auteur van het boek ‘Medewerkers als online ambassadeurs’
Talen:
Inzetbaarheid:
Keynote spreker
Inzetbaarheid:
Keynote spreker,
Over Stéphan Lam
Voordat Stéphan Lam in 2017 zijn eigen onderneming lanceerde werkte hij bijna 10 jaar voor Microsoft Nederland. Hier bepaalde hij als online strateeg onder meer de social media strategie. Hij zag al vroeg in dat, naast de inzet van de corporate kanalen en campagnes, de online activiteit van de medewerkers een belangrijk onderdeel is als het gaat om de zichtbaarheid van een organisatie. Met de lancering van Windows 8 startte hij een programma waar medewerkers zich met behulp van ‘employee generated content’ actief inzetten in relevante conversaties met klanten. Het resultaat: een positievere houding ten opzichte van het merk Microsoft.
Nu begeleidt Stéphan Lam organisaties met het maximaal inzetten van medewerkers als ambassadeurs, met als doel het behalen van bedrijfsdoelstellingen, zoals het aantrekken van nieuwe medewerkers, het verhogen van sales of het verbeteren van reputatie.
Stéphan Lam stippelt de strategie uit en begeleidt de uitvoering van deze ‘Employee Advocacy’-programma’s. Ook biedt hij persoonlijke begeleiding voor management, zodat men zich in de boardroom ook effectief weet te profileren en zodoende ‘online’ leiderschap te tonen.
In 2018 verscheen zijn boek ‘Medewerkers als online ambassadeurs’, waarin hij beschrijft hoe je als organisatie samen met gepassioneerde medewerkers via social media slim kunt netwerken en communiceren met bestaande en nieuwe klanten, nieuwe medewerkers kunt rekruteren en zelfs invloed uit kunt oefenen op de markt.
Stéphan Lam is daarnaast één van de eerste zes Twittergebruikers van Nederland, trainer en blogger bij de beste opleider in marketing & communicatie (Frankwatching) en spreker. Met zijn verfrissende visie op het fenomeen social media weet hij de zaal zonder uitzondering te boeien.
Onderwerpen
Paul Vloothuis
"De stijl van Robert Hemmen is gebaseerd op zijn inhoudelijke kennis op het gebied van duurzame energie. En op zijn betrokken belangstelling om meer bewoners als energie eindgebruikers te bewegen tot duurzaam energiegebruik om te komen tot een energie neutrale woonwijk.
De rol van expert vervult Robert met enthousiasme. Hij spreekt mensen aan door het kiezen van een goede balans tussen het verstrekken van objectieve informatie en het doen van een heldere oproep om mensen te bewegen tot een meer duurzame energiegebruik. Hij heeft een heldere visie op de materie.
Zijn bijdrage is te omschrijven als de expert in de rol van energiegebruiker die zijn gedrag wil aanpassen, o.a. door te besparen op de kosten van energie. Een slimme rol, dicht bij en met gevoel voor zijn toehoorders, de energiegebruikers.
Tijdens de presentatie heeft Robert erg veel informatie gegeven. Bij de “feiten” die hij presenteert wordt door een enkele toehoorder een vraagteken gezet. Elk onderzoeksresultaat in de duurzame energiewereld kan wel worden vergeleken met een afwijkend resultaat uit een ander onderzoek. Om zijn overtuigingskracht te vergroten kan Robert daar scherper op inspelen. Zijn grote betrokkenheid en enthousiasme bij het onderwerp duurzame energie maakt soms dat hij de neiging heeft zich te verliezen in de hoeveelheid informatie, binnen de gestelde tijd voor de presentatie.
Robert heeft een rustige wijze van presenteren en ziet er verzorgd uit. Hij spreekt duidelijk en heeft een goed stemgebruik. Hij kijkt tijdens zijn presentatie met belangstelling naar zijn toehoorders en lijkt oprecht geïnteresseerd in hun mening. Dat wordt positief gewaardeerd."
Referenties
"Stéphan is clearly passionate about this topic and knows what he is talking about"
Looking back on an inspiring Masterclass Employee Advocacy at Achmea with Stéphan as keynote speaker. Stéphan is clearly passionate about this topic and knows what he is talking about. He aims to connect people to online media. As a speaker he connects to his audience as well with suprising perspectives, new insights and relevant information. Return on relationship is one of the triggers Stéphan presented when he talked about ways to facilitate and support employees to be online brand ambassadors. Thanks for a great afternoon!
"Verfrissend, relevant en backed by een goed model"
Verfrissend, relevant en backed by een goed model. 7x raak Stéphan Lam aka @SLAM
"Een kundige, betrouwbare en empathische man met een duidelijk verhaal"
Stéphan heeft op onze interne verbindingsdag gesproken. Het thema van de dag 'intern verbinden en samenwerken' kwam in zijn verhaal duidelijk naar voren en is breed opgepakt. Hij stemde zijn verhaal goed af op het aanwezige publiek en las zich in in de organisatie en de mensen. Zo hield hij goed de aandacht vast tijdens de presentatie. Het resultaat is directe gedragsverandering bij het publiek, die wij als communicatieafdeling moeten proberen vast te houden. Kortom: een kundige, betrouwbare en empathische man met een duidelijk verhaal.