Ruud Verduin

Over Ruud Verduin

Ruud Verduin is een consultant, auteur en keynote spreker op het gebied van marketing en klantrelatiebeheer, CRM. Hij spreekt met veel enthousiasme over de extreem snelle ontwikkelingen in marketing en sales en de manier waarop organisaties met deze ontwikkelingen moeten omgaan, zowel strategisch als praktisch. Hij heeft een frisse kijk op klantrelaties in een tijd waarin loyaliteit niet vanzelfsprekend is. Verduin heeft veel ervaring met de uitdagingen waarmee organisaties worden geconfronteerd bij het veranderen van hun focus van product naar klant. Hij is een fascinerende spreker, die in staat is om serieuze kwesties op een vermakelijke manier te presenteren.

Ruud Verduin heeft een achtergrond in marketing en informatietechnologie en is directeur van een managementadviesbureau dat gespecialiseerd is in marketing en CRM. Hij is de auteur van ‘Customer Relationship Management’ en co-auteur van het marketingboek van het jaar 2005, ‘Event Driven Marketing’. Momenteel werkt hij aan een nieuw boek over het realiseren van betere ‘klantervaringen’. Ruud Verduin organiseert lezingen, trainingen en workshops voor gerenommeerde onderwijsinstellingen. Hij is ook beschikbaar als voorzitter.