Mike Abrashoff

Mike Abrashoff était l'officier le plus junior de la Flotte du Pacifique lorsqu'il a pris le commandement de l'un des navires les moins performants. L'histoire de cette transformation impressionnante contient des leçons pour chaque organisation : le leadership compte – et la culture est tout.

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À propos Mike Abrashoff

Mike Abrashoff était l’officier le plus junior de la Flotte du Pacifique lorsqu’il a pris le commandement de l’un des navires les moins performants. Douze mois plus tard, l’USS *Benfold* était le navire le plus performant de toute la marine – avec exactement le même équipage. L’histoire de cette transformation impressionnante contient des leçons pour chaque organisation : le leadership compte – et la culture est tout. Mike a écrit trois livres ; son premier, *It’s Your Ship*, s’est vendu à plus d’un million d’exemplaires. Son Leadership Roadmap offre des étapes claires, éprouvées et directement applicables. Mike montre aux personnes à tous les niveaux d’une organisation comment s’impliquer et réaliser un changement étape par étape qui fait une grande différence au travail.

Mike est clair : “Je n’ai pas retourné le navire – c’est mon équipage qui l’a fait. Ce que j’ai fait, c’est créer un environnement où ils se sentaient en sécurité, responsabilisés et soutenus. Si vous faites cela, tout est possible.”

À bien des égards, ce que Mike a fait avec l’USS *Benfold* était un exemple extrême des mêmes problèmes auxquels de nombreuses organisations sont confrontées aujourd’hui. C’est pourquoi des dizaines de publications, dont *The Wall Street Journal*, *Harvard Business Review* et *Fast Company*, ont cité l’histoire de Mike comme une leçon inspirante pour le monde des affaires. Les leaders s’identifient particulièrement à la responsabilité de Mike pour les résultats dans un environnement où il ne pouvait pas établir les règles.

“Lorsque mon équipage venait me voir avec un problème, je disais : ‘C’est votre navire – comment le résoudriez-vous ?’.” Mike s’est concentré sur la seule chose qu’il pouvait influencer : l’attitude de son équipe, car la culture est l’avantage concurrentiel ultime pour toute organisation.

Mike a développé une série de principes de gestion qu’il appelle The Leadership Roadmap. Le cœur de son approche sur le Benfold était de remplacer le commandement et le contrôle par l’engagement et la cohérence, et d’impliquer les cœurs, les esprits et la loyauté des employés avec conviction et humilité. “La chose la plus importante qu’un capitaine puisse faire est de regarder le navire à travers les yeux de l’équipage. L’idée est de renforcer chaque individu pour qu’il prenne une co-responsabilité pour l’excellence.”

Sur tous les fronts, ces principes ont produit des résultats exceptionnels : le turnover du personnel a chuté à un niveau sans précédent de 1 % ; le nombre de promotions a triplé ; et l’équipage a réduit les coûts opérationnels de 25 %. Le Benfold a été considéré comme le meilleur navire de la Flotte du Pacifique et a remporté le prestigieux Spokane Trophy pour le plus haut degré de préparation au combat. Ce retournement remarquable a été réalisé par exactement le même équipage qui, quelques mois auparavant, avait encore de mauvaises performances.

Mike est l’auteur de trois livres. Son premier, *It’s Your Ship*, a un message intemporel : ne laissez pas les facteurs externes qui vous bloquent être une excuse – concentrez-vous sur ce que vous pouvez influencer et des résultats extraordinaires suivront. Ses livres ultérieurs, *It’s Our Ship* et *Get Your Ship Together*, montrent comment ces principes ont été appliqués par des dirigeants d’entreprise dans leurs propres organisations.

En tant que conférencier principal très demandé, Mike parle pour divers secteurs et publics – des retraites de direction aux équipes opérationnelles ; des groupes de vente aux universités ; des entreprises du Fortune 500 aux startups. Il inspire les gens à revoir leur vision du leadership et de la culture organisationnelle et adapte son message à des sujets tels que l’engagement, l’exécution, le changement, la sécurité, la diversité, le leadership, le travail d’équipe, l’innovation et la responsabilité.

Avant son commandement de l’USS *Benfold*, Mike a servi comme assistant militaire du ministre de la Défense William J. Perry. Il a également contribué à l’élaboration du plan de défense aérienne pour les forces navales dans le Golfe Persique en 1990, pendant l’invasion de l’Irak au Koweït, et a servi comme officier exécutif du croiseur *Shiloh*, avec lequel il a été déployé dans le Golfe Persique pour soutenir les sanctions de l’ONU contre l’Irak.

Mike Abrashoff est le fondateur d’Aegis Performance Group, un cabinet de conseil qui aide les dirigeants à relever les défis en matière de leadership, de talent et de performance au sein de leurs organisations. Mike et son équipe aident les dirigeants à tous les niveaux à revoir leur façon de penser sur le leadership et à développer de nouvelles façons d’améliorer la performance individuelle, d’équipe et organisationnelle.

Sujets traités

Toen Mike Abrashoff het commando over de USS Benfold overnam, was het moreel laag, was het personeelsverloop hoog en presteerde het schip bijna onderaan de Pacific Fleet. Slechts twaalf maanden later stond de Benfold op nummer 1 – met exact dezelfde bemanning. De les was duidelijk: leiderschap doet ertoe en cultuur is alles.

Deze inspirerende lezing is voor iedereen en elke organisatie die op zoek is naar praktische en toepasbare manieren om de prestaties van de organisatie naar een hoger niveau te tillen. In Mike’s geval besefte hij dat hij eerst zijn leiderschapsstijl moest veranderen voordat de prestaties van het schip konden verbeteren. Mike werkte aan het creëren van een cultuur van vertrouwen en gaf zijn bemanning de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en hun vindingrijkheid en initiatief te gebruiken om elk aspect van het werk te verbeteren.

Top-down leiderschap is dood, dus wanneer de bemanning met een probleem kwam, werd Mike bekend om zijn reactie: “Wat zouden JULLIE doen? Het is JULLIE schip!” Mike’s presentatie laat het publiek achter met de tools en inspiratie om grote doelen te bereiken.

Mike Abrashoff moest zijn leiderschapsmindset veranderen toen hij de leiding overnam van een van de slechtst presterende schepen bij de marine. De situatie was ernstig. Als de prestaties niet zouden verbeteren, konden matrozen gewond raken… of erger.

Als reactie daarop nam Mike snel een nieuwe reeks principes aan om een nieuwe manier van leiden te sturen. Zijn focus lag op het opbouwen van vertrouwen en op authentieke vormen van betrokkenheid. Het ging om luisteren naar en het versterken van zijn bemanning, die vervolgens de USS Benfold tot het beste schip van de gehele Amerikaanse marine maakte.

Deze principes vormen ook de basis voor succes van organisaties die virtueel werken omarmen. Op korte termijn hebben veel organisaties gemerkt dat virtueel werken de effectiviteit van medewerkers juist kan verhogen. Die effectiviteit is echter niet duurzaam als leiders en organisaties niet leren hoe ze een nieuwe vaardigheid beheersen: mensen leiden die je niet kunt zien.

Het draait om het meten van resultaten – niet van activiteit – en om manieren te vinden om mensen te laten weten dat hun inzet wordt gewaardeerd. Wie succesvol is in het leiden in een virtuele omgeving, creëert een doorslaggevend concurrentievoordeel.

Soms denken we in ons professionele leven dat we in een strijd zitten tegen een tegenstander of concurrent, terwijl we eigenlijk vooral met onszelf concurreren – maar dat nog niet doorhebben.

Wanneer je tegen een concurrent strijdt, wil je winnen, al is het maar met één extra verkoop of een paar procentpunten. Soms krijg je van hogerhand een doel opgelegd dat gebaseerd is op een gemiddelde verwachting van anderen.

Toen Mike Abrashoff het commando kreeg over een ondergemiddeld schip in de Amerikaanse marine, was zijn doel om “gemiddeld” te worden. In het begin stelde hij gemiddelde doelen en verwachtingen, totdat hij zich realiseerde dat zijn schip veel beter kon zijn dan gemiddeld.

Dat was zijn eureka-moment: beseffen dat ze niet in competitie waren met anderen, maar met zichzelf. Om hun beste niveau te bereiken, moesten ze stoppen met het stellen van grenzen aan wat mogelijk was. Die ontdekking veranderde Mike’s leiderschapsaanpak en leidde ertoe dat dezelfde bemanning een van de meest opmerkelijke turnarounds realiseerde, beschreven in Harvard Business Review, Fast Company en Mike’s bestseller It’s Your Ship.

Deze presentatie daagt het publiek uit om anders te denken over het stellen van verwachtingen en te beseffen dat de enige grenzen die je hebt, zelf opgelegd zijn.

Duik dieper in de Leadership Roadmap met een programma van een halve of hele dag. Deze sessies worden vaak gebruikt als vervolg op Mike’s keynote en bieden deelnemers krachtige tools en strategieën om toe te passen in hun werkomgeving.

Afhankelijk van de situatie worden deze langere sessies gefaciliteerd door een senior strateeg van Mike’s bedrijf, Aegis Performance Group, of door Mike zelf. Deze sessies creëren een interactieve en energieke sfeer waarin deelnemers de belangrijkste onderdelen van hoog presterende leiders, teams en organisaties onderzoeken.