BenoI®t Meyronin

Experte für Dienstleistungsmanagement

Benoît Meyronin ist Professor für Marketing an der Grenoble Ecole de Management und Forschungs- und Entwicklungsleiter der Akademie für Dienstleistungen, deren Mitgesellschafter er ist. Seine Fachgebiete sind das Dienstleistungsmanagement und das territoriale Marketing. Er arbeitet regelmäßig mit Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen zusammen: SNCF, RATP, Flughäfen von Paris, Cie des Alpes, Gesundheitswesen, Kommunen usw., sowohl in der Beratung als auch in der Ausbildung. Er hat mehrere Forschungsartikel veröffentlicht und

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Über BenoI®t Meyronin

Er hat mehrere Forschungsartikel und Bücher veröffentlicht: Vom Management zum Marketing der Dienstleistungen (Dunod, 2007; 2. Auflage, 2011, mit C. Ditandy), Management des Dienstes & Veränderungsmanagement: der Fall SNCF (Vuibert, 2010, mit M. Euverte und H. Joseph-Antoine), Das territoriale Marketing (Vuibert, 2009; 2. Auflage, 2012), Kultur & Attraktivität der Territorien (L’Harmattan, 2010, mit C. Berneman). Sein letztes Buch, das im September 2012 veröffentlicht wurde, ist ein Sammelwerk über Dienstleistungsinnovation (PUG, mit A. Munos). Er tritt regelmäßig in den Medien auf (La Tribune, Les Echos usw.).

Benoît hat einen Doktortitel in Wirtschaftswissenschaften und eine Habilitation zur Leitung von Forschungen in Managementwissenschaften.

Er leitet in Paris den Club der Kundenbeziehungen, der 2010 von der Akademie für Dienstleistungen gegründet wurde (15 Mitgliedsunternehmen), und er hat den Blog www.marketing-des-services.com erstellt und leitet ihn. Er ist Mitbegründer und Vizepräsident des Clubs ADETEM Marketing Territorial.