Conseiller en organisation & Économiste
Mark Huijben est conseiller en organisation et économiste/économétricien. Il travaille avec les participants pour résoudre des questions complexes de manière pratique et avec humour.
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Mark est conseiller en organisation et économiste/économétricien. Il travaille avec les participants pour résoudre des questions complexes de manière pratique et avec humour. Cela caractérise ses présentations. Mark a obtenu son doctorat en économie et a publié des livres sur la gestion stratégique des entreprises et les frais généraux, ainsi que des articles sur les grands problèmes du gouvernement néerlandais.
Faire avancer un problème complexe avec une salle. Cela me donne de l’énergie. La présentation comme échauffement. Et ensuite, on s’y met.
Il est impliqué dans plusieurs programmes nationaux visant à améliorer le fonctionnement du gouvernement, tels que l’État de l’Exécution, le benchmark national des prestataires de services publics Venster/RBB, le Prix de la Meilleure Organisation Publique et la Meilleure Innovation Publique.
Auparavant, il a travaillé pendant 16 ans pour le cabinet de conseil Berenschot, le dernier poste étant directeur du Centre de Connaissances en Gestion. Plus de 2000 organisations dans 30 secteurs ont participé à la benchmark des frais généraux qu’il a développée avec un groupe de conseillers. Cela allait des petites organisations aux multinationales. Les organisations avaient un grand besoin d’informations de gestion et de compréhension dans ce domaine. Cela a abouti à une thèse sur la direction et l’organisation des fonctions de gestion et au livre ‘Avez-vous vu les frais généraux ?’
Par la suite, plusieurs autres livres ont suivi : ‘Avez-vous encore besoin des frais généraux ?’, ‘Vérifiez votre gestion’ et le livre pour enfants ‘Appie gagne la Coupe du Monde’. En 2009, il a été nominé pour le Prix Professionnel des conseillers en organisation et en 2009 et 2014 pour le Livre de Gestion de l’année. Il a également donné pendant de nombreuses années des masterclasses sur sa thèse aux Pays-Bas et en Flandre.
Depuis 2014, il est consultant indépendant pour le secteur public et les services aux entreprises. Il réalise des missions dans les domaines de la stratégie, de la gestion, des services publics, du benchmarking et des frais généraux. Il a commencé sa carrière en 1994 en tant que membre du personnel Marketing et conseiller pour les écoles chez CPS Développement et Conseil Éducatif. Là, il a été impliqué dans l’introduction du Système de Suivi des Élèves de l’Enseignement Secondaire.
En tant que consultant, il a réalisé un grand nombre de missions sur l’efficacité et l’efficience du secteur public et des entreprises. Cela varie des municipalités, provinces, conseils des eaux, régions de sécurité, tribunaux, chaîne d’asile, organisations de bien-être, garde d’enfants, ministères, presque toutes les organisations d’exécution nationales et organisations sectorielles.
Réunion d’inspiration d’une heure à environ une demi-journée sur la Gestion des Frais Généraux, basée sur ses publications à ce sujet. Il l’adapte aux problématiques qui se posent dans l’organisation. Public cible : par exemple, direction et MT. La présentation contribue à une vision partagée et à une approche de la gestion des frais généraux.
Il s’agit alors de questions telles que : qu’est-ce que les frais généraux ? Qu’est-ce qui les rend si insaisissables ? Comment déterminer la bonne taille ? Quels facteurs rationnels et irrationnels déterminent la taille ? Quelle est la relation entre taille et qualité ? Que peut-on dire sur la gestion et l’organisation ? Comment s’assurer que les coûts et la valeur sont équilibrés ? Quels développements se produisent ?
Ceci est basé sur son livre ‘Vérifiez votre Gestion d’Entreprise – approche pratique pour les 10 thèmes stratégiques de chaque organisation’. Réunion d’une heure à environ une demi-journée. Mark préfère partir des problématiques qui existent dans l’organisation. Si des documents internes sur la gestion d’entreprise sont disponibles, il les prendra volontiers en compte pour les aborder lors de la réunion.
Chaque organisation est confrontée à des questions importantes directement liées à une bonne gestion d’entreprise. Selon lui, le cœur d’une bonne gestion d’entreprise réside dans ces dix thèmes stratégiques :
– Nouveaux thèmes : devenez agile et résilient, travaillez de manière hybride et axée sur les données, façonnez la transformation numérique et rendez durable.
– Thèmes intemporels : restez efficace et productif, maintenez votre base en ordre, restez un employeur attractif et examinez votre propre rôle en tant que responsable de tout cela.
Le thème de la gestion d’entreprise est donc plus large que les frais généraux, car il s’agit de thèmes qui traversent toute l’organisation. Les départements de soutien y jouent un rôle important, mais aussi la direction et le management de ligne. Cela nécessite une collaboration inter-départements.
Cette présentation se concentre sur les grands points de blocage du gouvernement dans les services publics, tels que la complexité des lois et règlements et le manque d’échange de données entre les agences gouvernementales. Cela conduit à un service public de plus en plus grand qui s’enlise. À l’aide d’exemples concrets et de meilleures pratiques internationales, il discute des problèmes et montre où et pourquoi cela coince. Pensez au système complexe des Allocations et Impôts, au traitement des dommages sismiques, aux soins, à l’asile, à l’infrastructure physique….
En même temps, il existe également des pratiques encourageantes issues de l’Élection de la Meilleure Organisation et Innovation Gouvernementale. Les participants obtiennent un aperçu des problèmes actuels et des visions possibles pour l’avenir et sont invités à réfléchir à des solutions pour un gouvernement plus efficace et fonctionnant mieux.
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