Stéphan Lam

Über Stéphan Lam

Bevor Stéphan Lam 2017 sein eigenes Unternehmen gründete, arbeitete er fast 10 Jahre für Microsoft Niederlande. Dort bestimmte er als Online-Stratege unter anderem die Social-Media-Strategie. Er erkannte früh, dass neben dem Einsatz der Unternehmenskanäle und -kampagnen die Online-Aktivität der Mitarbeiter ein wichtiger Bestandteil für die Sichtbarkeit einer Organisation ist. Mit der Einführung von Windows 8 startete er ein Programm, bei dem sich Mitarbeiter mithilfe von ‚employee generated content‘ aktiv an relevanten Gesprächen mit Kunden beteiligten. Das Ergebnis: eine positivere Haltung gegenüber der Marke Microsoft.
Jetzt unterstützt Stéphan Lam Organisationen dabei, Mitarbeiter maximal als Botschafter einzusetzen, mit dem Ziel, Unternehmensziele zu erreichen, wie die Gewinnung neuer Mitarbeiter, die Steigerung des Umsatzes oder die Verbesserung des Rufs.
Stéphan Lam entwickelt die Strategie und begleitet die Umsetzung dieser ‚Employee Advocacy‘-Programme. Er bietet auch persönliche Unterstützung für das Management, damit man sich im Vorstand effektiv profilieren und somit ‚online‘ Führungskompetenz zeigen kann.
2018 erschien sein Buch ‚Mitarbeiter als Online-Botschafter‘, in dem er beschreibt, wie man als Organisation gemeinsam mit engagierten Mitarbeitern über Social Media clever netzwerken und kommunizieren kann, um bestehende und neue Kunden zu erreichen, neue Mitarbeiter zu rekrutieren und sogar Einfluss auf den Markt auszuüben.
Stéphan Lam ist außerdem einer der ersten sechs Twitter-Nutzer in den Niederlanden, Trainer und Blogger bei dem besten Anbieter für Marketing & Kommunikation (Frankwatching) und Redner. Mit seiner erfrischenden Sichtweise auf das Phänomen Social Media gelingt es ihm, das Publikum ohne Ausnahme zu fesseln.