Enthusiastische, wiederkehrende und profitable Kunden
Mike Hoogveld ist Autor unter anderem des Bestsellers 'Doktor, ich habe Probleme mit Kunden', einem humorvollen Buch, das die Interaktion von Organisationen mit ihren Kunden unter die Lupe nimmt.
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Kundendoktor Mike Hoogveld ist ein gefragter Berater und Redner über Kundenorientierung, Marketing und Vertrieb. Er basiert seine Vorträge und Workshops auf seiner Praxiserfahrung, Beratungstätigkeit, Lehrtätigkeit und wissenschaftlichen Forschungen. Dabei nutzt er viele Beispiele und Humor. Sein Publikum bewertet ihn stets als einen inhaltlich sehr kompetenten und leidenschaftlichen Experten, der sein Publikum auf inspirierende, interaktive und energetische Weise einbezieht.
Mike Hoogveld ist Autor unter anderem des Bestsellers ‘Doktor, ich habe Probleme mit Kunden’, einem humorvollen Buch, das die Interaktion von Organisationen mit ihren Kunden unter die Lupe nimmt. Es beschreibt die Symptome der 17 häufigsten Beschwerden im Umgang mit Kunden und gibt Rezepte, um diese schnell und effektiv zu heilen. Ein Buch, in dem die Praxis auf die Wissenschaft trifft, anhand vieler nachvollziehbarer Beispiele, wodurch es ein Heilmittel ist, das jede Organisation auf dem Weg zu einem gesunden Umgang mit ihren Kunden unterstützt. Das Buch wurde hochgelobt und für den PIM Marketing Literaturpreis 2014 nominiert. Für frühere Bücher wurde Hoogveld unter anderem für das Managementbuch des Jahres nominiert.
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