Van tevreden naar Enthousiast

De workshop: ‘Van tevreden naar Enthousiast’

Van tevreden naar Klanthousiast

De weg naar Klanthousiasme is niet zo lang, zeker niet als je weet welke afslag je moet nemen. Feiek Cats navigeert je met plezier op de juiste route naar enthousiaste medewerkers én Klanten door jou en je collega’s te inspireren en motiveren. We gaan met elkaar aan de slag om de eerste stappen te zetten.

Deze workshop is bedoeld voor het management en medewerkers van organisaties, zowel commercieel als non commercieel.

Resultaat van de workshop

Na de workshop heb jij samen met Feike Cats de eerste actiepunten doorgenomen om de stap van tevreden naar enthousiast te maken, op individueel-, organisatie- en/of klant niveau.

Praktische uitvoering & organisatie

• Duur van de workshop: 1 dagdeel (3-4 uur)
• Aantal deelnemers live: 8-20 deelnemers

Wie is Feike Cats?

Feike Cats is Klanthousiasme- en Verleuker expert en auteur van boeken als 365 dagen Klanthousiasme.  Hij wordt veel gevraagd voor het verzorgen van presentaties, workshops en inspiratiesessies. Tevens ondersteunt hij organisaties, profit en non-profit, die werk willen maken van het enthousiasmeren van Klanten en medewerkers. Feike maakt daarbij gebruik van Verleuken (de moderne vorm van verbeteren) van de Klantgerichtheid (Feike noemt dat Klanthousiasme) om meer uit (bestaande) Klanten én medewerkers te halen.

Cats gelooft heilig dat Klanthousiasme altijd leidt tot meer werkplezier en een beter (bedrijfs)resultaat. Met enthousiaste medewerkers als de basis. Zij stralen dit uit naar hun Klanten. Niet voor niets schrijft Cats Klant altijd met een hoofdletter.