Leer onderhandelen van een vredesbemiddelaar

Fleur Ravensbergen is medeoprichter van de Amsterdamse stichting de Dialogue Advisory Group (DAG). Sinds 2008 faciliteert zij vandaaruit de dialoog in gewapende conflicten over de hele wereld. In Nederland treedt zij op als mediator in leiderschaps- en communityconflicten die de samenleving raken. Ook schrijft zij, houdt lezingen en geeft les over haar ervaringen, o.a. aan de Universiteit van Amsterdam. In 2022 komt haar boek Ontwapend uit. Fleur biedt 3 verschillende workshops aan over conflicten ontwapenen en succesvol onderhandelen.

1. Vier manieren om conflicten te ontwapenen als professional

Wist je dat 30 procent van de medewerkers in een organisatie jaarlijks met minstens één conflict op het werk te maken krijgt? Ieder jaar melden zich ongeveer 90.000 mensen ziek door een conflict op de werkvloer. En dat gaat niemand binnen de organisatie in de koude kleren zitten. Het levert veel stress op, kan de sfeer in teams en zelfs hele organisaties goed verzieken en is een veelgenoemde redenen voor vertrek.

Ook voor de organisatie als geheel zijn conflictsituaties een groot probleem. Sinds de pandemie begon en we ons met z’n allen steeds meer bewust zijn van het belang van een gezonde werk-thuis balans, maken we daar ook keuzes naar. Met een krappe arbeidsmarkt heb je als werknemer sneller een alternatieve plek gevonden. En uit berekeningen blijkt dat bedrijven jaarlijks zo’n vijftien procent van hun bruto loonsom kwijt zijn aan juridische bijstand en afvloeiingsregelingen door conflicten.

Kortom, conflict op de werkvloer kost geld, collega’s en plezier in je werk. Allemaal redenen waarom het belangrijk is dat je als professional, leidinggevende en team goed met conflict kunt omgaan. Maar dat is lang niet altijd het geval. Veel mensen vinden conflictsituaties ontzettend lastig. Sommigen vermijden conflicten daarom het liefst helemaal. Anderen zijn er zo op gericht om de verhouding met de ander goed te houden, dat ze niet genoeg voor zichtzelf opkomen. En weer anderen forceren de situatie om hun gelijk te halen, wat de relatie negatief beïnvloedt – met alle gevolgen van dien voor de samenwerking en je gunfactor. Dit zijn allemaal geen constructieve manieren om conflict aan te gaan – maar wel de meest voorkomende.

Dat kan ook anders. In deze workshop leer je hoe dan precies – en wel van een internationale vredesonderhandelaar. Fleur Ravensbergen bemiddelt sinds 2008 in landen als Irak, Noord-Ierland, Sudan, Baskenland, Yemen en Libië. Je krijgt een uniek kijkje in de keuken bij haar leven als vredesbemiddelaar. Aan de hand van inspirerende verhalen uit haar vijftien jaar ervaring als bemiddelaar in oorlogsgebied, krijg je concrete handvaten om direct zelf conflicten effectiever en bewuster te hanteren als professional.

Wat leer je?

• De wereld van een vredesbemiddelaar kennen;
• De analyse-actie reflectie cyclus;
• De persoon en het probleem uit elkaar houden;
• Hoe je de onderliggende redenen achterhaalt van het conflict; en
• Hoe je je weer met z’n allen op de toekomst kunt gaan richten.

De doelgroep

De workshop is bedoeld voor professionals – medewerkers, managers, directeuren, ondernemers en teams – binnen profit en non-profit organisaties die negatieve gevolgen ondervinden van conflicten binnen hun organisatie, team of eigen praktijk en daar iets aan willen doen.

Het resultaat na de workshop

Na de workshop kan je beter met conflict omgaan en heb je een aantal concrete handvaten om in de praktijk te gebruiken de volgende keer dat je in een conflictsituatie terecht komt. Als bonus doe je inspiratie op door in gesprek te gaan met een vredesbemiddelaar en hoor je hoe het er aan toe gaat als je met terroristen om tafel zit en er een conflict losbarst.

Praktische uitvoering & organisatie

Duur workshop: 1 dag

Aantal deelnemers: maximum van 12 mensen

2. Het glazen plafond aan gruzelementen

Vrouwen verdienen gemiddeld 20% minder dan mannen in een vergelijkbare functie. En vragen gemiddeld 14 maanden later dan mannen om promotie. Ben jij als vrouwelijke professional vooral heel erg bezig om keihard te werken en te laten zien dat je het verdient, maar vraag je niet om promotie? Vind je het lastig om je salaris te onderhandelen tijdens een sollicitatieprocedure? Is je tarief eigenlijk te laag maar vind je het moeilijk om daar iets aan te doen? Herkenbaar? Je bent niet alleen en dat kan anders!

Onderhandelen is een absolute kernvaardigheid, niet alleen voor professionals maar in het leven. Het is inmiddels bijna een cliché dat bijna alles een onderhandeling is. Aan welke kant je degene aan de andere kant van de straat passeert, wie er nuchter blijft die avond en de rest naar huis rijdt, hoe laat je kinderen naar bed gaan, je tarief als zzp-er, de inkoopprijs die je afspreekt voor de organisatie waar je voor werkt en ja hoeveel salaris je voor jezelf onderhandelt in die sollicitatieprocedure.

Goed kunnen onderhandelen is broodnodig als vrouwelijke professional, verbetering ligt binnen handbereik en kan je meteen ontzettend veel opleveren. In deze workshop leer jij van internationale vredesonderhandelaar Fleur Ravensbergen om je onderhandelingsvaardigheden naar een hoger niveau te tillen.

Fleur onderhandelt sinds 2008 als vrouwelijke vredesonderhandelaar met gewapende groepen, een mannenwereld bij uitstek. Ze weet uit persoonlijke ervaring wat voor uitdagingen vrouwen tegenkomen bij het onderhandelen. En spreekt uit ervaring als het gaat over hoe je dat succesvol kunt manoeuvreren op een constructieve manier. Daarnaast heeft Fleur als internationale vredesonderhandelaar keer op keer in de praktijk ervaren dat inderdaad bijna alles onderhandelbaar is, dat de uitkomsten je kunnen verrassen en dat een goede onderhandelaar absoluut het verschil kan maken. Ze leert je in deze workshop wat je allemaal in huis moet hebben om je als vrouwelijke professionals bij die goede onderhandelaars te scharen. Oefen meteen je nieuwe inzichten voor we verder gaan en haal zo het meeste uit de onderhandelingen waar jij als professional mee te maken krijgt. Krijg wat je echt verdient op een manier die bij je past.

Doelgroep

Deze workshop is gemaakt voor professionals.

Het resultaat na de workshop

Na afloop van de workshop zijn je onderhandelingsvaardigheden verbeterd. Je leert technieken om top resultaten te behalen in onderhandelingen en doet het zelfvertrouwen op om ze zelf te initiëren – met resultaat!

Praktische uitvoering & organisatie

Duur workshop: 1 dag

Aantal deelnemers: maximum van 12 mensen

3. Leer succesvol onderhandelen van een vredesbemiddelaar

Onderhandelen is een absolute kernvaardigheid, niet alleen voor professionals maar in het leven in zijn algemeenheid. Het is inmiddels bijna een cliché dat bijna alles een onderhandeling is. Aan welke kant je degene aan de andere kant van de straat passeert, wie er nuchter blijft die avond en de rest naar huis rijdt, hoe laat je kinderen naar bed gaan, je tarief als zzp-er, de inkoopprijs die je afspreekt voor de organisatie waar je voor werkt en ja hoeveel salaris je voor jezelf onderhandelt in die sollicitatieprocedure!

Goede onderhandelingsvaardigheden hebben kan je dus ontzettend veel opleveren. En toch vinden veel mensen het lastig om te onderhandelen. Of weten ze niet hoe ze dat het beste kunnen doen om hun eigen belangen zo goed mogelijk te dienen. Als iemand die sinds 2008 met gewapende groepen onderhandelt weet Fleur Ravensbergen als geen ander dat bijna alles onderhandelbaar is, dat de uitkomsten je kunnen verassen en dat een goede onderhandelaar absoluut het verschil kan maken. Fleur leert je in deze workshop wat je allemaal in huis moet hebben om je bij die goede onderhandelaars te scharen.

Dus wil jij weten hoe jij je onderhandelingsvaardigheden naar een hoger niveau kunt tillen? Leer in deze workshop van internationale vredesonderhandelaar Fleur Ravensbergen om je onderhandelingsvaardigheden te verbeteren. Fleur heeft 15 jaar ervaring als vredesonderhandelaar in oorlogsgebied. De kennis, ervaring en inzichten die ze in die context heeft opgedaan deelt ze in deze workshop met je op een heel praktische en interactieve manier. Oefen meteen je nieuwe inzichten voor we verder gaan en haal zo om het meeste uit alle toekomstige onderhandelingen waar jij als professional mee te maken krijgt.

Doelgroep

Deze workshop is gemaakt voor professionals.

Het resultaat na de workshop

Na afloop van de workshop zijn je onderhandelingsvaardigheden verbeterd en ken je technieken om top resultaten te behalen in de onderhandelingen die je in het vervolg tegenkomt.

Praktische uitvoering & organisatie

Duur workshop: 1 dag

Aantal deelnemers: maximum van 12 mensen