Nienke Wiersma heeft de afgelopen jaren veel kennis en ervaring opgebouwd in het begeleiden van onderhandelingen tussen mensen, bedrijven en organisaties in conflictsituaties....
Nienke Wiersma heeft de afgelopen jaren veel kennis en ervaring opgebouwd in het begeleiden van onderhandelingen tussen mensen, bedrijven en organisaties in conflictsituaties. Na het afronden van haar studie (Universiteit van Amsterdam, Nederlands Recht) heeft zij in verschillende (juridische) beleids- en bestuursfuncties ervaring opgedaan. Al snel kwam zij tot de conclusie dat de juridische oplossingen voor geschillen en conflicten vaak deeloplossingen zijn, altijd een verliezer kennen en doorgaans niet bijdragen aan een duurzame oplossing van het probleem.
Om op een effectieve wijze conflicten op te lossen, is zij de postdoctorale opleiding Alternative Dispute Resolution (Amsterdams ADR Instituut, Universiteit van Amsterdam) gaan volgen en in 2000 MfN-registermediator geworden. Zij is sinds 2005 als partner aangesloten bij BBKWmediation.
Gaandeweg kwam zij tot de conclusie dat er naast het oplossen of wegnemen van problemen tevens een opbrengst uit conflictsituaties is te behalen. Een opbrengst die er anders niet was geweest. Het hebben van een conflict bleek als het ware noodzakelijk om die meerwaarde te bereiken. Het Oudhollands tegeltje op haar werkkamer met de tekst “Zonder wrijving, geen glans” geeft dit gedachtegoed uitstekend weer.
Om deze nieuwe inzichten over de opbrengst uit conflicten te toetsen is zij als initiatiefnemer betrokken bij wetenschappelijk onderzoek over conflicthantering en conflictmanagement. Zij publiceert en geeft lezingen en workshops over deze onderwerpen.
Zij is als gastdocent betrokken bij diverse opleidingen in hoger en wetenschappelijk onderwijs en heeft workshops, trainingen en lezingen verzorgd voor diverse zorginstellingen, arbodiensten, advocatenkantoren, netwerkorganisaties, onderwijsinstellingen, kunst- en cultuurinstellingen en goede doelenorganisaties.
"René Boender is een positieve wervelwind van ideeën. Hij spiegelt, triggert en daagt je uit. Hij heeft inhoud en humor en geeft je ondernemerschap een turbo-injectie. Niet vreemd dat René de meest gevraagde key note speaker is bij onze Rabobank Inspiratiebijeenkomsten voor ondernemers".
"Nienke heb ik vaker een presentatie horen geven en ook nu wist zij mij te raken met haar speciale, ongedwongen, charmante en authentieke stijl van presenteren.
Nienke spreekt haar publiek op een open en directe wijze aan, weet mensen te boeien en bij haar betoog te betrekken.
Ze is makkelijk benaderbaar, duidelijk zichzelf, en staat bijna letterlijk stevig met de beide benen op de grond.
De inhoud van hetgeen Nienke in de huidige workshop naar voren bracht was helder en kwam goed bij mij binnen. Nienke heeft mij dan ook daadwerkelijk meer inzicht en kennis bijgebracht over het onderwerp.
Nienke presenteerde op een heldere wijze het theoretisch kader en bood daarbij voldoende ruimte tot interactie met haar publiek. Zij stond open voor vragen en beantwoordde deze adequaat. Nienke zette haar verhaal kracht bij door duidelijke en aansprekende voorbeelden te noemen.
Verder maakte zij gebruik van een scala aan multimediale hulpbronnen (film, PowerPoint, digitale flipover enz.) die haar verhaal een levendige ondersteuning boden. Toen de techniek haar even in de steek liet, liet zij zich niet van de wijs brengen maar slaagde zij erin om met een grapje de aandacht daarvan weg te leiden.
Met het onderwerp en de theoretische onderbouwing zocht en vond Nienke duidelijk aansluiting haar doelgroep (mediators). Het onderwerp was relevant en bruikbaar bij de uitoefening van mijn beroepspraktijk."
"Het onderwerp van de workshop luidde: conflicthantering in generatiemanagement.
Inhoudelijk legde zij samen met een collega van het Leiderschapshuis een interessante link tussen de stijlen van conflicthantering uit het klassieke conflicthanteringsmodel, en de stijlen van leidinggeven aan verschillende soorten generaties.
Kenmerkend van de presentatie van Nienke vond ik de werkwijze waarin zij niet haar inzichten aan ons presenteerde, maar samen met de deelnemers op ontdekkingstocht ging en gezamenlijke inzichten verzamelde. Nienke doet dit op een open en veilige manier, waardoor ik en de anderen werkelijk de ruimte namen om te komen met verhalen en gedachten.
Nienke presenteert haar verhaal en mening op een rustige, krachtige en alerte manier. Ze staat er, stevig en vanzelfsprekende. Terwijl zij vertelt heb ik het idee dat zij alles wat er in haar omgeving gebeurt opneemt en verwerkt in haar verhaal. Een mooie en professionele combinatie van zenden en ontvangen.
Met het onderwerp en de theoretische onderbouwing zocht en vond Nienke duidelijk aansluiting met haar doelgroep (leidinggevenden/ HR professionals)."