Terug naar de zoekresultaten

Foto's


Wishlist

Er zijn geen sprekers in uw wishlist.

Business X-factor

Business X-factor

Bent u klaar voor de verandering?
Talen : Engels, Nederlands

  • Categorieën

  • ICT & Social Media
  • Innovatie & Creativiteit
    • Innovatie
  • Management
  • Marketing
  • Inzetbaarheid

  • Lezing
  • Workshop / Masterclass
  • Onderwerpen

De Business X-Factor De wereld om ons heen verandert in een hoog tempo. Consumenten zijn steeds beter geïnformeerd en daardoor mondiger en veeleisender maar ook minder loyaal. Gegevens verplaatsen zich bovendien steeds sneller terwijl de totale informatie hoeveelheid explosief toeneemt. Mede daardoor ontstaan er nieuwe spelregels in onze communicatie, die vaak worden gedicteerd door nieuwe bedrijven en diensten die bijna uit het niets tevoorschijn komen. We kennen allemaal de succesvolle

Lees meer

De Business X-Factor De wereld om ons heen verandert in een hoog tempo. Consumenten zijn steeds beter geïnformeerd en daardoor mondiger en veeleisender maar ook minder loyaal. Gegevens verplaatsen zich bovendien steeds sneller terwijl de totale informatie hoeveelheid explosief toeneemt. Mede daardoor ontstaan er nieuwe spelregels in onze communicatie, die vaak worden gedicteerd door nieuwe bedrijven en diensten die bijna uit het niets tevoorschijn komen. We kennen allemaal de succesvolle opkomst van bedrijven als Google, Facebook en Twitter, maar ook Youtube, Apple, en Booking.com zijn voorbeelden van bedrijven die precies begrijpen hoe de consument nieuwe vormen van communicatie omarmt. Menselijke waarden Opmerkelijk genoeg zijn het juist puur menselijke kernwaarden die het verschil maken in deze tijd. Bovengenoemde bedrijven hebben als overeenkomst dat ze razendsnel fans aan zich hebben weten te binden die hun geliefde merk zo enthousiast promoten dat traditionele marketing niet eens meer nodig is. Deze fans gaan als het ware voor hun merk door het vuur. De reden? Apple, Google en Facebook hebben ieder op eigen wijze gezorgd voor een extreem goede klantbeleving. Arthur Kosten, de oprichter van Booking.com verwoordt het prachtig: “Wij zijn dagelijks bijna religieus met onze klant bezig.” Welke ondernemer kan dat ook van zijn eigen bedrijf zeggen? DNA Het is heel belangrijk, juist in dit tijdperk van over-communicatie, dat je weet waar je als bedrijf, als merk voor staat. Wat is het droomdoel van de organisatie? Wat is de gezamenlijke stip op de horizon? Waaruit is het DNA opgebouwd? Waar zijn we nou echt goed in? Wat is het onderdeel van onze manier van werken waarvoor klanten en personeel ons echt waarderen? Met welk stukje van ons DNA kunnen we “fans” van onze klanten maken? Kortom: wat is onze Business-X-factor? Business-X-factor Tijd voor een pas op de plaats. Want de verleiding is groot om naar aanleiding van het bovenstaande onmiddellijk naar de social media te grijpen en druk met de klant te gaan twitteren… Een logische reactie die veel marketeers en ondernemers zullen herkennen. Maar ook een geweldige denkfout. Want online communicatie is strategischer dan je denkt. En door het compacte karakter van de meeste Social Media is het ook nog eens verdraaid lastig om de strategische doelen helder te communiceren. Bovendien is online communicatie een verantwoordelijkheid die duidelijk geborgd moet worden in de organisatie. Dat vraagt managementbeslissingen, het vraagt een verankering in commerciële en andere processen en het vraagt lef. Lef om je als bedrijf kwetsbaarder op te durven stellen, want de controle op communicatie via Social Media is kleiner en vraagt om een onconventionele, pro-actieve, open attitude. Een gedragsvorm die alleen maar geloofwaardig overkomt als deze authentiek is en gedragen wordt door de hele organisatie. En door de fans van deze organisatie. Dit authentieke gedrag komt voort uit de Business-X-factor. De Business-X-Factor-Workshop geeft in twee dagen inzicht in de verschil makende X-Factor. Het Business-X-Factor-team helpt organisaties haar mensen richting te geven aan hun doelen, missie, visie, strategie, communicatie, beslissingsmodellen, business modellen en innovaties. De Business-X-Factor Workshop zorgt ervoor dat het vanzelfsprekender wordt om gezamenlijk naar hetzelfde doel toe te werken. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met één van de consultants van Speakers Academy.

Samenvatting inklappen

Business X-Factor - ACADEMY magazine 2012

Lees publicatie