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Philippe Bloch

Philippe Bloch

Animateur de l’émission « L’entreprise » sur BFM Radio
Langues : Anglais, Français

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Philippe Bloch est diplômé de l'ESSEC (promotion 82).

Après ses études, il passe deux ans à New York, au titre de la coopération, en tant qu'Attaché Commercial auprès de l'Ambassade de France. A son retour, il démarre sa vie professionnelle au Groupe Expansion, où il est pendant trois ans éditeur du magazine L’Expansion et d'autres produits phares du groupe ( La Lettre de L’Expansion, Harvard L’Expansion, les Forums de L’Expansion, le Club de Conjoncture ).

Son premier livre Service

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Philippe Bloch est diplômé de l'ESSEC (promotion 82).

Après ses études, il passe deux ans à New York, au titre de la coopération, en tant qu'Attaché Commercial auprès de l'Ambassade de France. A son retour, il démarre sa vie professionnelle au Groupe Expansion, où il est pendant trois ans éditeur du magazine L’Expansion et d'autres produits phares du groupe ( La Lettre de L’Expansion, Harvard L’Expansion, les Forums de L’Expansion, le Club de Conjoncture ).

Son premier livre Service Compris (publié chez Jean-Claude Lattès, puis en édition de poche aux Editions Marabout, traduit en italien et en portugais) sort en février 1986, et se vend à plus de 500 000 exemplaires, correspondant à plus de 100 tirages successifs, et devenant ainsi le plus populaire best-seller de la « littérature managériale » française.

Dans la foulée de ce premier ouvrage, Philippe créé PBRH Conseil en janvier 1987, une entreprise de communication, de conseil et de formation ayant pour but de mettre concrètement en application les idées de son livre, et qui multiplie les innovations : premières visites mystère, mesure de la qualité de service, affiches, livrets, brochures, vidéos, etc.

Son produit de formation Service Plus® - L'Etat d'Esprit Service a ainsi permis de former plus de 250 000 personnes dans des entreprises comme Citroën, Carrefour, France Telecom, EDF-GDF Services, Parc Astérix, les Caisses d’Epargne, Monoprix, Le Printemps, etc.

En avril 1990, il publie Service News® - le Mensuel de la Qualité de Service, avec pour objectif de faire chaque mois le point sur tout ce qui bouge dans le domaine de la qualité du service en France, en Europe et en Amérique du Nord.

Son second livre, Dinosaures & Caméléons, sort en avril 1991 aux éditions Jean-Claude Lattès, et se vend à plus de 60 000 exemplaires.

En 1994, il décide d’allier la théorie à la pratique en introduisant en France le concept d’Espresso Bar, développé avec succès en Amérique du Nord par Starbucks Coffee. C’est ainsi que naît Columbus Café, sa plus belle aventure entrepreneuriale ! L’enseigne qu’il a créé (puis quittée en juin 2004, après l’avoir revendue à des financiers), exploite actuellement 50 points de vente en France et au Moyen-Orient, et emploie plus de 400 personnes.

Son dernier livre Bienheureux les Fêlés… (sous-titré « Tout le monde peut créer son entreprise »), qui raconte l’histoire mouvementée de Columbus Café et défend les valeurs d’innovation, d’audace et d’initiative, sort en mars 2003 aux Editions Robert Laffont et rencontre à nouveau le succès.

Chroniqueur pour le magazine L’Entreprise, il anime chaque week-end depuis cinq ans sur BFM (96.4) L’Entreprise BFM, une émission entièrement consacrée à l’esprit d’entreprise, dans laquelle il reçoit de nombreuses figures emblématiques de l’entrepreneuriat français.

Depuis septembre 2009, il anime également Valeurs Ajoutées sur BFM TV une émission hebdomadaire consacrée aux PME qui mettent en commun moyens et compétences pour mieux affronter la concurrence.

Il vient de lancer Bookeetown®, un site internet communautaire, et travaille à la rédaction d’un nouvel ouvrage.

Philippe a réalisé à ce jour plus de 1 800 conférences et animations de conventions en France, en Europe et en Amérique du Nord, réunissant plus d’un million et demi de participants.  

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Speakers Academy® Magazine 2011

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Cover van Bienheureux les Fêlés…

Bienheureux les Fêlés…

ISBN: 978-2221099292
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Son dernier livre « Bienheureux les Fêlés… », qui raconte l’histoire mouvementée de Columbus Café et défend les valeurs d’innovation, d’audace et d’initiative, est sorti en mars 2003 aux Editions Robert Laffont. Témoignage de la vraie vie des entrepreneurs, le livre est unanimement salué par la critique et la communauté entrepreneuriale. Porteurs de projets et dirigeants aguerris y retrouvent leurs doutes, leurs angoisses, mais aussi ce qui les fait vibrer dans ce qui est – et qui reste – le plus beau métier du monde ! 
 

Cover van Dinosaures et caméléons : Neuf paradoxes pour réussir dans un monde imprévisible

Dinosaures et caméléons : Neuf paradoxes pour réussir dans un monde imprévisible

ISBN: 978-2709609012
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Dans la foulée de son premier livre, Philippe publie “Dinosaures & Caméléons” en avril 1991 aux éditions Jean-Claude Lattès, persuadé que les entrepreneurs vont devoir se réinventer en permanence pour survivre dans un monde qui commence à bouger de plus en plus vite. Devenu le livre de chevet de nombreux dirigeants français, ce second essai se vend à plus de 60 000 exemplaires dès la première année.
 

Cover van Service compris

Service compris

ISBN: 978-2501012720
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De retour des Etats-Unis et âgé de 27 ans, Philippe Bloch publie en février 1986 son premier livre aux Editions Jean-Claude Lattès Lattès. Succès sans précédent, « Service Compris » se vend à 100 000 exemplaires dès la première année et génère de nombreuses demandes de conférences de la part des entreprises françaises. Traduit en italien et en portugais, puis publié en édition de poche aux Editions Marabout, ce livre phénomène finit sa carrière à plus de 500 000 exemplaires, correspondant à plus de 100 tirages successifs. Il n’est malheureusement plus disponible aujourd’hui.
 

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