Pierre MORGAT ist ein anerkannter Experte f\u00fcr Executive Education, Marketing, Vertriebsmanagement, Strategie, Business Intelligence, Kundenbeziehungen, Akquise & Kundenbindung, Social Marketing, digitale Strategie in BtoC- und BtoB-Umgebungen.<\/p>\n
Verantwortlich f\u00fcr die p\u00e4dagogische Ingenieurwissenschaft entwickelt, leitet und moderiert er Programme zur kontinuierlichen Weiterbildung f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen, interne Verkaufsschulen, Corporate Universities (GAN Versicherungen, Bouygues Telecom,\u2026) und die ESSEC.<\/p>\n
Er deckt alle Themen der Kundenbeziehungen ab und arbeitet auch an Verhaltens-, Organisations-, Management- und Vertriebskompetenzen.<\/p>\n
Sein origineller Ansatz besteht insbesondere darin, die Bedeutung des internen Kunden (der Mitarbeiter) im Prozess der Wertsch\u00f6pfung f\u00fcr die Endkunden zu betonen. Dies hat ihn dazu gef\u00fchrt, an Werten im Dienste des Kunden und der Korrelation zwischen Humanismus und ROI zu arbeiten\u2026.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus hat er Programme f\u00fcr das Management von Gro\u00dfkunden, f\u00fcr den Umgang mit unzufriedenen Kunden, f\u00fcr Key Account Manager und f\u00fcr die Qualit\u00e4t des Kundenempfangs entwickelt.<\/p>\n
Er ist Autor verschiedener Managementb\u00fccher, Redner, Trainer, Lehrbeauftragter an der ESSEC Executive Education und p\u00e4dagogischer Direktor.<\/p>\n
Von 1996 bis 2001 war er Marketing- und Vertriebsdirektor an der ESSEC, verantwortlich f\u00fcr die Entwicklung des Zentrums f\u00fcr kontinuierliche Weiterbildung f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte am CNIT. In f\u00fcnf Jahren hat sich der Umsatz verdoppelt und die Werbeausgaben wurden halbiert. Er hat insbesondere 1997 die erste E-Learning-Plattform ins Leben gerufen und gef\u00f6rdert.<\/p>\n
Parallel dazu hat er den Club ESSEC Human Resources zusammen mit Jean-Marie Peretti, Professor an der ESSEC, co-pr\u00e4sidentiert.<\/p>\n
Im Juni 2001 war er Direktor des Kongresses Clients 2001 und co-organisierte Human Resources 2001 im Palais des Congr\u00e8s in Paris.<\/p>\n
Als Direktor des Kongresses der Woche der Kundenbeziehungen (Exposium) in 2001 und 2002 war er verantwortlich f\u00fcr die Konferenzen und die Beziehungen zu Institutionen. Unter seiner \u00c4gide haben gro\u00dfe F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten am gro\u00dfen Er\u00f6ffnungsdebat teilgenommen: Nortel Networks Frankreich, Bouygues T\u00e9l\u00e9com, Jet Tours, TOYOTA, Coca Cola Enterprises\u2026<\/p>\n
Von 1990 bis 1996 war er Direktor f\u00fcr strategische Beobachtung und Marketingmanager des Institute for International Research, IIR, einer amerikanischen Organisation, die weltweit f\u00fchrend in der Organisation von Seminaren f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte ist.<\/p>\n
Weitere Expertisen:<\/p>\n
Autor von \u201eOptimieren Sie Ihre Kundenakquise\u201c (Eyrolles, Mai 2010)<\/li>\n
Autor von \u201eBinden Sie Ihre Kunden\u201c, erschienen im Februar 2000, neu aufgelegt im September 2001, November 2002 und Dezember 2004 (Editions d\u2019Organisation).<\/li>\n
Autor von \u201eAudit und strategisches Management von Informationen\u201c, Sammlung Audit, Juni 1995 (Editions d\u2019Organisation).<\/li>\n
Direktor der Sammlung \u201eVerkauf an \u00f6ffentliche Einrichtungen\u201c (Editions d\u2019Organisation)<\/li>\n
Lehrbeauftragter im 3. Zyklus, spezialisiert auf Kundenbeziehungen, strategisches und operatives Marketing<\/li>\n
Konferenzen: Keynote-Speaker oder Sitzungspr\u00e4sident: SOFINCO, Leroy Merlin (Polen & Frankreich), Gartner Group, Microsoft Univers, EFE, LRA, Club CDI, GEMA, Wafasalaf (Marokko), MCRM (Marokko), SPMI, FVD, APVD-FEDIS (Belgien), L\u2019ADRESSE, Rouen Business School, Salon Equipmag, Salon de la Copropri\u00e9t\u00e9, Editialis, Action Commerciale, BVA-ERDIL, Adetem, MD Expo, \u2026<\/li>\n
Autor von E-Learning-Modulen (Crossknowledge)<\/li>\n
Pr\u00e4sident des Marketingclubs der Alumni-Vereinigung der ISC in Verbindung mit der der EDHEC (2005 bis 2007)<\/li>\n
Direktor f\u00fcr Lobbyarbeit und internationale Beziehungen des World Health Care Congress Europe von 2005 bis 2012 (USA, VAE, EC, Barcelona, Berlin, Br\u00fcssel, Amsterdam)\u2026 <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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