Zurück zu den Suchergebnissen

Wunschzettel

Es sind keine Redner in Ihrer Merkliste.

Sabine Hübner

Sabine Hübner

Servicespezialistin und Kundenbeziehungsexpertin
Sprache : Deutsch

  • Kategorien

  • Marketing
    • Branding
  • Management
    • Change Management
    • Kunden-Management
  • Innovation & Kreativität
    • Ideen Management
    • Innovation
  • Arbeitsfähigkeit

  • Vortrag
  • Coaching
  • Prä©sentationen
  • Seminar
  • Kick-off
  • Training
  • Beratung
  • Thema

  • Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternhemen erfolgreich werden
  • Gelebte Servicekultur: Von der Eintagsfliege zum nachhaltigen System
  • Servicekultur im digitalen Zeitalter: Digital oder Persönlich? Warum ODER?
  • Service schlägt Preis: Qualität als entscheidender Wettbewerbsfaktor
  • Emtionen siegen. Immer?: Beziehungen machen den Unterschied

Sabine Hübner ist erfolgreiche Unternehmerin, Vordenkerin und Praktikerin und gehört zu Deutschlands führenden ServicespezialistInnen und KundenbeziehungsexpertInnen. Ihr Name steht regelmäßig ganz oben auf der Liste möglicher BeraterInnen und ExpertInnen, wenn in den Chefetagen großer Konzerne und des Mittelstandes das Schlagwort "Servicekultur" oder "Serviceverbesserung” fällt und Unterstützung gefragt ist. Sie berät Konzerne und Mittelständler, die ihre Service- und

Weiterlesen

Sabine Hübner ist erfolgreiche Unternehmerin, Vordenkerin und Praktikerin und gehört zu Deutschlands führenden ServicespezialistInnen und KundenbeziehungsexpertInnen. Ihr Name steht regelmäßig ganz oben auf der Liste möglicher BeraterInnen und ExpertInnen, wenn in den Chefetagen großer Konzerne und des Mittelstandes das Schlagwort "Servicekultur" oder "Serviceverbesserung” fällt und Unterstützung gefragt ist. Sie berät Konzerne und Mittelständler, die ihre Service- und Unternehmenskultur nachhaltig verbessern wollen (oftmals auch: müssen). Mit Kreativität, Humor und zugleich mit souveräner Konsequenz unterstützt sie Unternehmen dabei, neue Service-Strategien zu entwickeln und einzuführen. Renommierte nationale und internationale Unternehmen verlassen sich auf ihr Wissen und Können. Als Keynote-Speaker gelingt es Sabine Hübner immer, ihre Zuhörer mit frischen Ideen, sprühender Leidenschaft, Witz für neue Perspektiven einer konsequenten Kundenorientierung zu begeistern; denn ihre Vorträge stellen eine gekonnte Mischung aus hervorragender fachlicher Expertise und einem feinen Gespür für Unterhaltung und Leichtigkeit dar. Ihre Präsentationen sind nicht selten das Highlight von Kongressen, Tagungen für Führungskräfte, MitarbeiterInnen-Events und Kick-Offs. Als Autorin vielbeachteter Ratgeber und Beiträge in Managementbüchern veröffentlicht sie zusammen mit Reiner App in Kürze das Managementbuch „Tue dem Kunden Gutes und rede darüber“.

Zusammenfassung
Cover van Tue dem Kunden Gutes

Tue dem Kunden Gutes

Und rede darüber!

ISBN: 978-3868813364
Bestellen
Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen bietet hervorragenden Service – aber keiner merkt es. Inzwischen blüht es zwar in der Servicewüste Deutschland und viele Firmen bieten innovative Dienstleistungen, doch sie verstehen es nicht, ihr Angebot wirksam zu kommunizieren. Die Kunden von heute lassen sich jedoch keine Angebote von der Stange mehr vorsetzen. Sie wollen Unternehmen menschlich erleben, auf allen Kanälen mit ihnen in Kontakt sein und ihre Marken mitgestalten. Die Service-Spezialistin Sabine Hübner und der Kommunikationsexperte Reiner App zeigen in 18 Kapiteln den Weg zur perfekten Servicekommunikation. Sie führen vor, wie Unternehmen mit packenden Erlebnissen, Inszenierungen und echtem Dialog ihre Zielgruppen begeistern, involvieren und dauerhaft binden. Denn Servicekommunikation ist das Marketing der Zukunft!
Cover van Service macht den Unterschied

Service macht den Unterschied

Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden

ISBN: 978-3868810448
Bestellen
Was unterscheidet mittelmäßige von herausragenden Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. Topberaterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen und in vielen anderen Bereichen. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.
Sabine Hübner
Sabine Hübner