Sander Duivestein

Mit der Einführung des Smartphones und des Tablets hat unsere Gesellschaft einen rasanten Wandel durchgemacht: von linear zu exponentiell. Informationen nehmen wir in Echtzeit und 24/7 auf. Wir können nicht mehr ohne. Jeder ist süchtig nach Informationen. Wir wollen ständig durch eine SMS, eine WhatsApp-Nachricht, einen Facebook-Beitrag oder einen Tweet gestört werden. Twitter, Facebook, Google und Snapchat kontrollieren unsere Daten und sind die modernen Drogenhändler unserer digitalen Konsumgesellschaft.

Und wir stehen erst am Anfang: künstliche Intelligenz, virtuelle Realität, CGI-Influencer, 3D-Druck, Gehirnschnittstellen, Bitcoin & Blockchain, Roboter, Big Data, Privatsphäre und das Internet der Dinge. All diese Technologien durchlaufen derzeit eine exponentielle Wachstumskurve und verschmelzen miteinander. Sie verstärken sich gegenseitig und bilden einen perfekten digitalen Sturm, der mit verheerender Wirkung über die Geschäftswelt fegt.

All diese neuen Technologien hinterlassen einen bleibenden Einfluss auf die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten und die Welt physisch organisieren. Nicht länger in Begriffen von Silos denken und Wissen innerhalb von Unternehmensmauern sichern, sondern vielmehr die Zusammenarbeit extern suchen, um Wissen zu teilen und voneinander zu lernen. Die Zukunft ist damit das Gegenteil der Vergangenheit: Wir gehen von zentral gesteuert zu dezentral organisiert. Kein Wunder, dass die Lebensdauer von Unternehmen in rasantem Tempo abnimmt. Unternehmen können dieses mörderische Tempo nicht bewältigen. Unternehmen versuchen schließlich, das Problem aufrechtzuerhalten, für das sie einst die Lösung waren. Während Unternehmen gerade jetzt neue Technologien übernehmen müssen, um sich selbst zu verändern. Es ist schließlich Digitales Darwinismus, verändere dich oder verschwinde!

Was ist der Einfluss dieser digitalen Transformation auf Mensch, Unternehmen und Gesellschaft? In rasantem Tempo zeigt Zukunftsforscher Sander Duivestein, welche Trends „hot“ sind und welche „not“ und wo Chancen und Bedrohungen für die nahe Zukunft liegen.

Heiraten mit einem Avatar, Werbekampagnen mit virtuellen Stars und Konzerte von Hologrammen. Das Phänomen der virtuellen Berühmtheiten und digitalen Menschen ist nicht neu. In den neunziger Jahren wurde die MTV-Generation bereits mit Max Headroom konfrontiert. Mehrere digitale Charaktere erreichen mittlerweile mit ihren Talenten Millionen von Menschen. So hat die vollständig animierte Band Gorillaz, bestehend aus vier Cartoon-Charakteren, bereits einen Grammy Award gewonnen, hat Terre des Hommes in ihrem Kampf gegen Kinderhandel mit dem digitalen Lockmädchen Sweetie Tausende von Web-Sextouristen aufgespürt und hat CGI-Influencer Lil Miquela mittlerweile mehr als 1,5 Millionen Follower auf Instagram.

Im aktuellen Post-Truth-Zeitalter haben wir alle die Werkzeuge zur Hand, um Avatare von uns selbst und anderen zu erstellen. Mit DeepFakes können wir Gesichter von Prominenten auf die Körper von Pornostars kleben, mit Lyrebird können wir unsere Stimme klonen. Wir schaffen so eine Hyperrealität, in der das, was echt ist und was nicht, sich vermischt. Wie wissen wir in Zukunft noch, was authentisch ist und was nicht? Was passiert mit Menschen, Unternehmen und unserer Gesellschaft, wenn die Grenzen zwischen der physischen Realität und der digitalen Realität verschwimmen?

Das Vertrauen in Unternehmen, Regierungsbehörden und Marken hat einen historischen Tiefpunkt erreicht. Verschiedene Führungspersönlichkeiten sind in den letzten Jahren von ihrem Sockel gefallen: Schummelsoftware von Volkswagen, Bestechungsskandale bei der Fifa, Brexit, Kindesmissbrauch innerhalb der Kirche, das massenhafte Hacken von Kreditkartendaten bei Equifax und Yahoo, #MeToo, die Paradise Papers und Ende 2018 der Aufstand der Les Gilets Jaunes gegen die Elite. Gleichzeitig sehen wir, dass immer mehr Menschen blind darauf vertrauen, was Algorithmen uns vorschlagen. Wir steigen in ein fremdes Auto, dessen Fahrer wir nicht kennen, weil die Algorithmen von Uber ihn hoch bewerten. Wir laden unbekannte Menschen ein, in unserem Schlafzimmer zu übernachten, weil die Algorithmen von Airbnb den Ruf dieser Gäste garantieren. Wir finden unseren Lebenspartner durch einen Wisch mit unseren Fingern, weil die künstliche Intelligenz von Tinder diese Person auf unsere Vorlieben abstimmt, und wir überweisen Bitcoins aneinander ohne die Zwischenkunft vertrauenswürdiger Zwischenparteien.

Wir bewegen uns von zentral gesteuerten Organisationen zu dezentral organisierten Netzwerken, in denen fortschrittliche künstliche Intelligenz unsere tiefsten Bedürfnisse und Wünsche kennt und darauf im menschlichen Maßstab eingeht. Was bedeutet dieser Übergang für Menschen, Unternehmen und Regierungen? Können wir blind auf die Algorithmen vertrauen oder sind sie voreingenommen? Was bedeutet es, wenn Zugang wichtiger ist als Eigentum? Wie sieht unsere Wirtschaft aus, wenn unser digitaler Ruf das neue Tauschmittel ist?

Technologie ist weder gut noch schlecht, aber auch nicht neutral, es hängt davon ab, was Menschen damit machen. In den letzten Jahren haben Menschen eine große Angst vor einer neuen Technologie entwickelt, nämlich der künstlichen Intelligenz. Roboter übernehmen die Arbeit der Menschen, Menschen werden zum Sklaven der Maschine, Menschen zur Batterie des Netzwerks und laut einigen dauert es nicht mehr lange, bis The Terminator uns von diesem Planeten fegt.

Angst vor neuer Technologie ist von allen Zeiten. In einer nuancierten Geschichte zeigt Sander Duivestein, wozu Roboter und künstliche Intelligenz in der Lage sind und erklärt, welche Folgen diese Technologien für Bildung, Arbeit, wie wir sie kennen, und die Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben, haben.

Soziologen sind sich einig: Generationen werden während der sogenannten „formenden Jahre“ gemacht. Das spielt sich zwischen dem 10. und 25. Lebensjahr ab. Ereignisse kommen dann besonders stark an. Der Frontallappen ist noch in voller Entwicklung. Das Reizzentrum hat das Leben im Griff. In diesen formenden Jahren entwickeln sich Kinder heutzutage auf zwei Arten: physisch und digital gleichzeitig. Sie kennen keine Zeit ohne Internet. Auch hat der Begriff „digitale Transformation“ für sie keinerlei Bedeutung. Sie sind immer online gewesen, sie sind gewissermaßen „onlife“. Das Internet ist ein postmodernistischer Süßwarenladen, in dem jede Realität verwirklicht werden kann, aber es ist auch ein Ort, an dem moralischer Nebel herrscht und sie selbst die Verhaltensregeln erfinden müssen.

Es ist vor allem die erste Generation, die bereits eine geschäftliche Auswirkung hat, bevor ihre Karriere tatsächlich begonnen hat. Sie wachsen als ‚Influencer‘ auf und experimentieren mit neuen Medien wie Mukbang, ASMR und eSports. Sie sind die Macher unserer Zukunft und die neuen Mitarbeiter Ihres Unternehmens. Was können wir von dieser neuen Generation lernen?