Kayleigh Fazan

Über Kayleigh Fazan

Kayleighs Geschichte beginnt am Arbeitsplatz in Barrow-in-Furness, im Alter von sechzehn Jahren und mit einem Stundenlohn von 3,25 £. Mit neunzehn Jahren leitet sie bereits ihr erstes Team. In ihren Dreißigern übernimmt sie die Leitung multikultureller und standortübergreifender Geschäftsbereiche im Nahen Osten und wird anschließend als Leiterin des Franchise-Retail-Geschäfts in ganz Europa tätig. Dann verliert sie 2020 durch die Pandemie ihren Job. Aus eigener Erfahrung lernt sie die Frage kennen, die sich heute im Zeitalter der KI Millionen von Menschen stellen: Wenn der Job wegfällt, was bin ich dann eigentlich noch wert?

Ihre Antwort darauf wird The International Retail Academy, ein Beratungsunternehmen, das seither Zehntausende von Menschen an der Frontlinie im Vereinigten Königreich, in Europa, im Nahen Osten und in Afrika für Marken wie B&Q, ASICS, Rituals, Hunkemöller, PVH, Skechers, Crocs, GAP und Joules ausgebildet hat. Die Philosophie ist einfach und hat sich in der Praxis bewährt: Menschen werden nicht durch Trainingshandbücher unersetzlich, sondern indem sie gecoacht werden, sich anders zu verhalten, echte Verbindungen aufzubauen, selbstbewusst aufzutreten und ohne ein Skript auszukommen, auf das sie sich zurückziehen können.

Diese Überzeugung bildet den Kern ihrer charakteristischen Keynote Unscripted: How to Thrive When Everything Else Gets Automated. In einer Welt, in der alles automatisiert wird, was sich automatisieren lässt, vertritt Kayleigh die Ansicht, dass die Menschen und Organisationen, die erfolgreich sein werden, nicht diejenigen sind, die versuchen, mit den Maschinen Schritt zu halten. Es werden diejenigen sein, die sich am stärksten auf das konzentrieren, was Maschinen niemals wirklich reproduzieren können: authentische Verbindung, Selbstvertrauen und Beiträge, die für einen anderen Menschen tatsächlich etwas bedeuten.

Die Keynote basiert auf vier trainierbaren Verhaltensweisen: Bewusstsein, Verbindung, Selbstvertrauen und Beitrag. Sie ist energiegeladen, warmherzig und humorvoll und basiert auf zwanzig Jahren Erfahrung und Erkenntnissen aus der Verhaltensforschung.

Kayleigh hat Keynotes auf den Hauptbühnen des Global DIY Summit, der Retail Week Live und des SingularityU South Africa Summit gehalten. Ihre Arbeit geht inzwischen weit über den Einzelhandel hinaus. Zu ihren jüngsten Zielgruppen gehörten unter anderem Fachleute aus den Bereichen Architektur, Recruiting, SaaS und Bildung.

2025 wurde sie von CIO Business World als eine der 10 Most Iconic Women Leaders Revamping the Future genannt. Sie ist außerdem eine veröffentlichte Expertin für Verhaltensfragen und arbeitet derzeit an ihrem ersten Solo-Buch, das ebenfalls den Titel Unscripted trägt. Ein Teil der Einnahmen aus ihren Vorträgen und Büchern fließt in ihre Mission, Kinder in Armut zu unterstützen.