E-Commerce-Experte für digitales Wachstum und Conversion
Jurjen Jongejan ist E-Commerce-Experte, Online-Marketer und Autor mit über 15 Jahren Erfahrung in digitalem Wachstum und Konversionsoptimierung. Er hilft Händlern und Marken, Online-Strategien, Daten und Verbraucherverhalten in bessere Ergebnisse zu übersetzen. Mit Humor, Praxisbeispielen und direkt anwendbaren Einblicken zeigt er, wie Organisationen in einer sich ständig verändernden digitalen Welt wachsen können.
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Drs. Jurjen Jongejan ist einer der gefragtesten Redner in der E-Commerce-Welt. Er ist seit 15 Jahren im E-Commerce tätig und hat zur Wachstumsförderung von rund 200 kleinen und großen Webshops beigetragen.
Er ist Autor des Buches ‘Mehr Umsatz mit deinem Webshop, in 4 Schritten zu einer höheren Konversion’. Das Buch über Konversions-Optimierung ist ein Bestseller und wurde für die Auszeichnung ‚Managementbuch des Jahres‘ nominiert. Jurjen ist auch als Inspirator bekannt. Unter anderem haben Coolblue, Google und ABN AMRO ihn hierfür angesprochen.
Jurjen ist auch Unternehmer; er gründete beim E-Commerce-Unternehmen ISM eCompany die Online-Marketing- & Optimierungsabteilung und leitet als Online-Marketing-Direktor ein Team von über 40 E-Commerce-Marketingexperten. In dieser Rolle berät er Händler und Marken in den Bereichen Online-Strategie, Online-Marketing, E-Commerce und datengesteuerte Optimierung.
Sein Buch und seine jahrelange Praxiserfahrung bilden die Grundlage für die Präsentationen, die er hält. Er kombiniert eine Prise Humor und Praxisbeispiele, sodass das Publikum immer mit etwas Konkretem und Inspiration nach Hause geht. Besucher bezeichnen seine Präsentationen als inspirierend, praktisch und humorvoll, weshalb Jurjen seit Jahren an der Spitze der Redner auf E-Commerce-Kongressen steht.
Die Welt des E-Commerce verändert sich ständig. Neue Technologien, sich änderndes Verbraucherverhalten, KI, neue Verkaufskanäle und sich wandelnde Kundenerwartungen beeinflussen, wie Webshops und Marken erfolgreich bleiben können. Jurjen bringt die wichtigsten E-Commerce-Entwicklungen zusammen und übersetzt sie in die Praxis. Was sind relevante Trends, welche Entwicklungen verdienen Aufmerksamkeit und was bedeuten sie konkret für Einzelhändler und E-Commerce-Profis? Mit Beispielen aus der Praxis bietet er Einblicke in die Chancen und Herausforderungen einer sich schnell verändernden digitalen Landschaft.
Die Grenzen zwischen Online- und Offline-Handel verschwimmen immer mehr. Neue Akteure, Technologie und verändertes Verbraucherverhalten setzen traditionelle Handelsmodelle unter Druck. Jurjen zeigt, wie Disruption entsteht und warum einige Entwicklungen große Auswirkungen auf Händler und Marken haben können. Aus seiner langjährigen Erfahrung mit E-Commerce und Online-Strategie spricht er darüber, wie Unternehmen auf Veränderungen reagieren und relevant bleiben können in einem Markt, in dem der Kunde immer mehr bestimmt, wo, wann und wie er kauft.
Eine erfolgreiche Online-Marketingstrategie geht über das bloße Anziehen möglichst vieler Besucher auf eine Website hinaus. Es geht darum, die richtige Zielgruppe anzusprechen, relevante Angebote zu präsentieren, kluge Kanäle zu nutzen und eine Strategie zu verfolgen, die letztendlich zum Wachstum beiträgt. Jurjen zeigt, wie Organisationen ihr Online-Marketing strategisch einsetzen können und wie verschiedene Disziplinen sich gegenseitig stärken. Er kombiniert Praxiserfahrung mit Daten und konkreten Beispielen, damit die Teilnehmer nicht nur verstehen, was eine gute Online-Strategie ausmacht, sondern auch, wie sie diese auf ihre eigene Organisation anwenden können.
Von KI und Personalisierung bis hin zu neuen Social-Media-Kanälen und sich ändernden Suchgewohnheiten: Online-Marketing entwickelt sich in rasantem Tempo. Jurjen taucht in die Entwicklungen ein, die das Fachgebiet verändern, und zeigt, was diese für Marken, Einzelhändler und Marketer bedeuten. Welche Trends sind strukturell und welche verschwinden genauso schnell, wie sie aufgetaucht sind? Indem er Trends mit Praxisbeispielen verknüpft, hilft er seinem Publikum, zwischen Hype und Entwicklungen zu unterscheiden, die tatsächlich Auswirkungen auf das Online-Marketing haben können.
Wachstum erfordert nicht immer größere Marketingbudgets. Growth Hacking dreht sich darum, systematisch nach Möglichkeiten zu suchen, das Wachstum zu beschleunigen, indem Experimente, Daten und Kreativität kombiniert werden. Jurjen zeigt, wie Organisationen Chancen in verschiedenen Teilen der Kundenreise entdecken können und wie Experimente dabei helfen, schneller zu lernen, was funktioniert und was nicht. Dabei steht nicht ein einzelner Trick im Mittelpunkt, sondern eine Denkweise, bei der Testen, Messen und Optimieren Teil des täglichen Geschäfts werden.
Verbraucher sind kritischer, besser informiert und haben sich an immer mehr Bequemlichkeit und Auswahl gewöhnt. Gleichzeitig ändern sich ihre Erwartungen in Bezug auf Preis, Service, Geschwindigkeit und Relevanz. Jurjen zeigt, wie diese Entwicklungen das Kaufverhalten beeinflussen und was das für Einzelhändler und Marken bedeutet. Indem Konsumentenverhalten mit Daten, Technologie und Praxisbeispielen verbunden wird, erhalten Organisationen Einblicke, wie sie ihre digitale Customer Journey an einen Verbraucher anpassen können, der sich immer weniger linear durch den Funnel bewegt.
Kundenorientiertes Unternehmertum bedeutet, dass der Kunde nicht nur im Mittelpunkt des Marketings steht, sondern auch in der Art und Weise, wie eine Organisation Entscheidungen trifft. Jurjen zeigt, wie Organisationen Kundenkenntnisse in bessere Angebote, digitale Erlebnisse und kommerzielle Ergebnisse umsetzen können. Dabei geht es nicht darum, einfach nur zu tun, was die Kunden verlangen, sondern darum, zu verstehen, was sie brauchen und wo in der Kundenreise Chancen liegen. Daten und Kundenverhalten sind dabei wichtige Zutaten für fundierte Entscheidungen.
Warum klickt jemand auf den einen Button, aber nicht auf den anderen? Und warum funktioniert eine bestimmte Botschaft besser als eine andere? Neuromarketing bietet Einblicke in die psychologischen Prozesse, die bei Entscheidungen und Kaufverhalten eine Rolle spielen. Jurjen übersetzt diese Prinzipien in Online-Marketing und E-Commerce. Er zeigt, wie Wissen über menschliches Verhalten dabei helfen kann, überzeugende Websites, Angebote und Kundenreisen zu gestalten, ohne dabei die praktische Anwendbarkeit aus den Augen zu verlieren.
Mehr Besucher sind nicht automatisch die Lösung für mehr Umsatz. Conversion-Optimierung dreht sich darum, den Prozentsatz der Besucher zu erhöhen, die tatsächlich das tun, was du möchtest: einen Kauf tätigen, eine Anfrage senden oder eine andere gewünschte Aktion ausführen. Als Autor von „Meer omzet met je webshop“ und Spezialist für Conversion-Optimierung hat Jurjen umfangreiche Erfahrung mit der Optimierung digitaler Kundenreisen. Er zeigt, wie Daten, Kundenverhalten und Experimente eingesetzt werden können, um strukturell mehr aus bestehendem Website-Verkehr herauszuholen.
Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie Verbraucher sich orientieren, vergleichen und kaufen, grundlegend verändert. Einzelhändler müssen daher über ihre Position in einer Welt nachdenken, in der physische Geschäfte, Webshops, Marktplätze, soziale Medien und andere Kanäle immer mehr miteinander verflochten sind. Jurjen bespricht, wie Einzelhändler eine zukunftssichere digitale Strategie entwickeln können und welche Rolle Daten, Technologie, Kundenorientierung und ein starkes Online-Angebot dabei spielen. Mit Praxisbeispielen übersetzt er strategische Entscheidungen in konkrete Möglichkeiten.
Als Unternehmer und Online-Marketing-Direktor kombiniert Jurjen strategisches Verständnis mit jahrelanger Erfahrung in der täglichen Praxis des E-Commerce. Er weiß, wie es ist, eine Abteilung aufzubauen, ein Team zu leiten und gleichzeitig Kunden und Organisationen hinsichtlich Wachstum zu beraten. In seinen Vorträgen über Unternehmertum geht es daher nicht nur um Ideen und Ambitionen, sondern auch darum, Entscheidungen zu treffen, zu experimentieren, aus dem zu lernen, was nicht funktioniert, und Chancen tatsächlich in Ergebnisse umzusetzen.
Daten können Organisationen dabei helfen, bessere kommerzielle Entscheidungen zu treffen, aber nur, wenn Daten tatsächlich in Handlungen umgesetzt werden. Jurjen zeigt, wie Einzelhändler und Marken Daten nutzen können, um das Kundenverhalten zu verstehen, Hypothesen zu formulieren und digitale Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Indem Messen, Analysieren und Experimentieren miteinander verbunden werden, entsteht ein strukturierter Ansatz für Wachstum. Das Ziel ist nicht, mehr Daten zu sammeln, sondern bessere Entscheidungen auf der Grundlage dessen zu treffen, was Kunden tatsächlich tun.
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