Ruud Verduin

Das beste Marketing, das verfügbar ist. Verbesserte Kundenbeziehungen

Ruud Verduin ist Berater, Autor und Hauptredner zu Marketing und Kundenbeziehungsmanagement, CRM. Er spricht mit viel Elan über die extrem schnellen Entwicklungen im Marketing und Vertrieb und darüber, wie Organisationen strategisch und praktisch mit diesen Entwicklungen umgehen sollten. Er hat eine frische Sicht auf Kundenbeziehungen in einer Ära, in der Loyalität nicht mehr selbstverständlich ist. Verduin hat viel Erfahrung mit den Herausforderungen, vor denen Organisationen stehen, während sie ihren Fokus von

Beschäftigungsfähigkeit:: Beratung, Keynote-Speaker, Masterclass, Training
Sprachen:: Niederländisch
Kategorien:: Change Management

Kundenorientierung

Marketing & Vertrieb

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Über Ruud Verduin

Ruud Verduin hat einen Hintergrund in Marketing und Informationstechnologie und ist Direktor einer Unternehmensberatung, die auf Marketing und CRM spezialisiert ist. Er ist der Autor von ‚Customer Relationship Management‘ und Mitautor des Marketingbuchs des Jahres 2005, ‚Event Driven Marketing‘. Derzeit arbeitet er an einem neuen Buch über die Realisierung besserer ‚Kundenerlebnisse‘. Ruud Verduin organisiert Vorträge, Schulungen und Workshops für renommierte Bildungseinrichtungen. Er steht auch als Vorsitzender zur Verfügung.

Themen

1. Was wollen Kunden wirklich?
2. Betriebliche Exzellenz oder Kundenintimität?
3. Fokus auf Produkt oder Kunde?
4. Kundeninteraktion, Fluch oder Segen?
5. Return on Relationship, über den Wert von Kundenbeziehungen und wie man sie aufbaut.
6. Kreativität und Inspiration in kommerziellen Veränderungsprozessen.
7. CRM, nützlich oder notwendig?
8. Wollen Kunden wirklich eine Beziehung?
9. Ist CRM mehr als ein System?
10. Effektive Anwendung von Informationstechnologie für Marketing und Vertrieb.
11. Erfolgreiche Implementierung von CRM-Systemen.