Pierre Morgat

Über Pierre Morgat

Pierre MORGAT ist ein anerkannter Experte für Executive Education, Marketing, Vertriebsmanagement, Strategie, Business Intelligence, Kundenbeziehungen, Akquise & Kundenbindung, Social Marketing, digitale Strategie in BtoC- und BtoB-Umgebungen.

Verantwortlich für die pädagogische Ingenieurwissenschaft entwickelt, leitet und moderiert er Programme zur kontinuierlichen Weiterbildung für große Unternehmen, interne Verkaufsschulen, Corporate Universities (GAN Versicherungen, Bouygues Telecom,…) und die ESSEC.

Er deckt alle Themen der Kundenbeziehungen ab und arbeitet auch an Verhaltens-, Organisations-, Management- und Vertriebskompetenzen.

Sein origineller Ansatz besteht insbesondere darin, die Bedeutung des internen Kunden (der Mitarbeiter) im Prozess der Wertschöpfung für die Endkunden zu betonen. Dies hat ihn dazu geführt, an Werten im Dienste des Kunden und der Korrelation zwischen Humanismus und ROI zu arbeiten….

Darüber hinaus hat er Programme für das Management von Großkunden, für den Umgang mit unzufriedenen Kunden, für Key Account Manager und für die Qualität des Kundenempfangs entwickelt.

Er ist Autor verschiedener Managementbücher, Redner, Trainer, Lehrbeauftragter an der ESSEC Executive Education und pädagogischer Direktor.

Von 1996 bis 2001 war er Marketing- und Vertriebsdirektor an der ESSEC, verantwortlich für die Entwicklung des Zentrums für kontinuierliche Weiterbildung für Führungskräfte am CNIT. In fünf Jahren hat sich der Umsatz verdoppelt und die Werbeausgaben wurden halbiert. Er hat insbesondere 1997 die erste E-Learning-Plattform ins Leben gerufen und gefördert.

Parallel dazu hat er den Club ESSEC Human Resources zusammen mit Jean-Marie Peretti, Professor an der ESSEC, co-präsidentiert.

Im Juni 2001 war er Direktor des Kongresses Clients 2001 und co-organisierte Human Resources 2001 im Palais des Congrès in Paris.

Als Direktor des Kongresses der Woche der Kundenbeziehungen (Exposium) in 2001 und 2002 war er verantwortlich für die Konferenzen und die Beziehungen zu Institutionen. Unter seiner Ägide haben große Führungspersönlichkeiten am großen Eröffnungsdebat teilgenommen: Nortel Networks Frankreich, Bouygues Télécom, Jet Tours, TOYOTA, Coca Cola Enterprises…

Von 1990 bis 1996 war er Direktor für strategische Beobachtung und Marketingmanager des Institute for International Research, IIR, einer amerikanischen Organisation, die weltweit führend in der Organisation von Seminaren für Führungskräfte ist.

Weitere Expertisen:

Autor von „Optimieren Sie Ihre Kundenakquise“ (Eyrolles, Mai 2010)

Autor von „Binden Sie Ihre Kunden“, erschienen im Februar 2000, neu aufgelegt im September 2001, November 2002 und Dezember 2004 (Editions d’Organisation).

Autor von „Audit und strategisches Management von Informationen“, Sammlung Audit, Juni 1995 (Editions d’Organisation).

Direktor der Sammlung „Verkauf an öffentliche Einrichtungen“ (Editions d’Organisation)

Lehrbeauftragter im 3. Zyklus, spezialisiert auf Kundenbeziehungen, strategisches und operatives Marketing

Konferenzen: Keynote-Speaker oder Sitzungspräsident: SOFINCO, Leroy Merlin (Polen & Frankreich), Gartner Group, Microsoft Univers, EFE, LRA, Club CDI, GEMA, Wafasalaf (Marokko), MCRM (Marokko), SPMI, FVD, APVD-FEDIS (Belgien), L’ADRESSE, Rouen Business School, Salon Equipmag, Salon de la Copropriété, Editialis, Action Commerciale, BVA-ERDIL, Adetem, MD Expo, …

Autor von E-Learning-Modulen (Crossknowledge)

Präsident des Marketingclubs der Alumni-Vereinigung der ISC in Verbindung mit der der EDHEC (2005 bis 2007)

Direktor für Lobbyarbeit und internationale Beziehungen des World Health Care Congress Europe von 2005 bis 2012 (USA, VAE, EC, Barcelona, Berlin, Brüssel, Amsterdam)…