De retour des Etats-Unis et âgé de 27 ans, Philippe Bloch publie en février 1986 son premier livre aux Editions Jean-Claude Lattès Lattès. Succès sans précédent, « Service Compris » se vend à 100 000 exemplaires dès la première année et génère de nombreuses demandes de conférences de la part des entreprises françaises. Traduit en italien et en portugais, puis publié en édition de poche aux Editions Marabout, ce livre phénomène finit sa carrière à plus de 500 000 exemplaires, correspondant à plus de 100 tirages successifs. Il n’est malheureusement plus disponible aujourd’hui.